在创业之前,Ada的整个职业生涯都是在大型企业中利用技术和数据促进业务转型和创新。
从…起Woolworths达到西太平洋银行(西太平洋),然后是全球科技巨头神谕(神谕),Ada分别经历了甲方(客户)和乙方(服务商)的双重角色,逐渐发现现代商业环节的一大痛点:作为经济重要组成部分的中小企业的信用困境。
如果时间回到六年前,时任甲骨文全球高级客户总监的Ada也会做出同样的选择——辞去高薪高管职务,成立富数据公司(richDataCorporation,以下简称RDC)。
AFR关于nab启用RDC人工智能技术的报告
所以,这给了我们一个机会。银行使用我们产品的原因:第一,由于我们的产品处于世界领先地位,客户的使用反馈非常好;其次,我们的团队不仅全球化、多元化,而且主要成员在各自的专业领域都取得了成就。好的产品和好的团队是大银行信心的双重保证。
问:你的本科专业选择了计算机,但在90年代初,由于改革开放的需要,,国际贸易、国际金融专业很受欢迎。当时计算机似乎很小。你为什么选择这个专业?
小马:说实话,我父亲选择了这个专业。当我18岁的时候,我很无知。他选择这个专业有几个原因:
首先,他认为计算机行业前景光明。我不得不说,他的眼光真的很准确;第二,我像个假小子一样长大,喜欢和男孩子们一起玩。他认为对我来说,进入一个有很多男孩的行业并不是一件坏事;第三,虽然我很淘气,但我的数学一直很强,所以他认为学电脑更合适。
现在,许多真正的突破性创新需要不同的想法和视角。我认为,拥有不同于女性和男性的声音对于行业的突破性创新非常有帮助。在RDC,我们也有很多女性数据科学家、软件工程师、产品经理等等。我很高兴RDC女性真的能“撑起半边天”。
Ada在浪潮会议上发表了讲话
问:我听说你女儿正在攻读计算机和生物双学位。这是你给她的建议吗?
小马:是的,我推了她。她认为计算机很难,但我认为计算机能力在未来的每个行业都是不可或缺的。
在我的建议下,她决定选择医学和计算机双专业,希望用计算机解决更多的医学问题。它也可以看作是两代人的遗产。
问:您不仅在甲骨文担任过高管,还曾在西太平洋银行担任过高管。作为澳大利亚的一个少数民族,中国人在大公司通常会遇到职业问题。”玻璃天花板”,你是如何寻求突破的?
小马:这必须存在。特别是当我去西太平洋银行时,我在技术领域从事建筑工作。大多数同事都是50岁以上的白人。当我第一次进入这个部门时,我有点格格不入。
我以前在超市巨头Woolworths(NicholasTse)工作,所以我从零售业转到了银行业。进入西太平洋银行后,我有了一个想法,零售业的许多有效技术战略都可以应用到银行业务中。
为此,我召开了一次会议,向大家展示我的想法。当时,一位非常资深的建筑师听了,直接说:“这是胡说八道,零售商品怎么能在银行里使用呢?”然后他直接离开了会议室。
但我并没有放弃我的想法,并试图与他和其他团队成员沟通。渐渐地,我们形成了相互理解和尊重。我能理解他的观点,他也能接受我的想法。在这个交流过程中,我们也建立了良好的友谊。建筑师后来成了我的“右手”。
来自《澳大利亚金融评论报(AFR)》
当然,在工作场所,我也很幸运。许多“导师”给了我很多帮助,使我的整个职业生涯顺利进行。因此,我也希望现在是我回馈他人、用自己的力量帮助他人的时候。
总之,有时当一个人不认识某件事时,那是因为他不理解它。如果沟通到位,每个人自然都会理解对方的真实想法。
如果你遇到不公平的待遇,我认为坚持是一件非常重要的事情。如果你认为你所做的是正确的,并且真正符合每个人的利益,你应该坚持下去。遇到困难时不要太快放弃。
在工作场所,首先,为顾客着想是极其重要的;其次,要从整个公司的整体情况考虑问题,做正确的事情。当所有这些都完成后,每个人都可以看到,并赢得许多人的支持。
问:对于职业女性来说,平衡工作和生活是一个不可避免的问题。你有什么建议可以分享吗?
小马:我会和我女儿分享我的对话。我的想法是:
首先,我们必须好好照顾自己。哈佛大学一项著名的研究发现,在工作场所努力工作,特别是作为一名管理人员,对身心健康的要求几乎与职业运动员相同,否则很难取得成就。因此,像职业运动员一样,他们应该进行良好的锻炼和修复,并照顾好自己的身心健康。
第二,我们应该认识到家庭是我们生活的核心。照顾好家庭是非常重要的,否则很难在工作场所安顿下来。
换言之,我们应该合理安排许多事情的优先次序,解决基本问题,然后追求专业发展。身体是“革命的资本”,家庭是生活的中心。我们不能因为工作而放弃健康和家庭。很容易留下遗憾。
问:该流行病对RDC的全球发展有什么影响?
小马:RDC本质上是一家全球性公司。六年前成立时,RDC的产品设置、人员结构和业务领域都是通过全球化建立起来的,我们整个团队也非常国际化。
在早期阶段,我们拓展了北美市场,并与加拿大信贷机构cashmax合作。
随后,RDC将其业务扩展到中国,并与计算和大数据服务提供商浪潮中国云建立了战略合作伙伴关系,以帮助银行使用税务数据,从而使贷款人能够向更多中小企业提供信贷。该公司还与中国最大的家电制造商之一美的(Midea)合作,利用其消费者数据和人工智能技术为美的(Midea)开发应用程序并推出创新功能。
疫情的爆发确实对公司的国际业务发展产生了很大的影响,但在北美和中国积累的经验对当地业务的发展仍然很有帮助。RDC团队的核心竞争力也使澳大利亚银行迅速认可我们的产品和服务。
Ada一行参观美的创新中心
问:RDC未来几年的发展计划和期望是什么?在后流行病时代,RDC会专注于澳大利亚的本地市场,还是会继续拓展中国和北美的市场?
小马:我希望RDC能够成长为一家伟大的人工智能决策公司,特别是在金融业的包容性服务方面。因此,我们的发展战略有两个具体方向:
首先,要继续推进产品升级迭代,让更多中小企业受益,依靠我们的产品获得贷款,未来的重点将是增长。
第二,我们应该全球扩大普惠金融。这一直是一个世界性的问题。每个市场都有大量的需求。如何进行RDC的全球布局是目前我们需要深思的问题。
然而,这种流行病的出现确实使许多事情变得不可预测。在这个阶段,RDC将使澳大利亚市场更加稳固。何时以及如何启动全球业务高速发展可能仍取决于疫情的总体情况。但这只是时间问题。毕竟,我们在全球业务中仍然拥有优势。
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