什么是私域流量(简单来说经营私域流量的目的有2个)

我们可以根据自身情况，选择适合的私域流量池。不管选择哪种，都需要明确一点，私域流量池并不能解决流量从哪里来的问题，但能解决流量如何留存的问题。而这些留存的流量，就是我们的目标用户。

私域流量何时爆发？

百度指数的数据显示，2019年是私域流量爆发的一年。

其实，私域流量的运营很早以前就出现了，只不过以前叫微商。微商是一种无成本获客的方式，但是微商很容易演变成庞氏骗局，另一方面因为低成本而涌现出很多垃圾产品，已经被微信大量封杀。

而今，私域流量的运营以其它更为健康多样的方式涌现。

什么是私域流量？

不需要通过花钱购买第三方流量（通俗地说就是“打广告”）来曝光自己的产品的方式。通常，私域流量为了保证足够的吸引力，该渠道推出的产品价格通常会比公域流量有更大的价格优势。

举个比较常见的例子。淘宝或者京东购物，通常快递会附带微信群二维码，入群免费领取小礼品。

还有一个常见的例子就是，KOL和KOC。比如，微博各大美妆穿搭美食博主，李佳琦，对他们来说粉丝就是流量池，信息直接触达目标客户。

和私域流量相对应的是公域流量。此前是通过各种第三方资讯或者自媒体平台的广告区域拉新引流。通常这种引流方式获客的成本十分高。曝光可能需要通过以下几步才转化为“客”：

假如这个广告根据曝光量计费，1000次花了100块，那么，100/10获客成本是1块，当然这么廉价的获客成本几乎不存在了。为了降低获客成本，商家更愿意找转化率更高的平台。这一需求刺激了公域流量的升级。

公域流量的演变

近10年人工智能技术日益成熟，每个用户在平台的一系列行为都可以解释为不同权重的标签。根据这些标签推荐用户可能会喜欢的内容，达到精准营销。

所以，广告给更可能感兴趣的人看到，可以大大提高获客转化率，另一方面平台也可以同时吸纳更多的广告主。

以前，广告的承载方式主要是文字网页。现在随着4G，5G技术成熟，视频直播平台如雨后春笋。视频直播相比于文字更有说服力，更拉近用户和产品的距离。

我们为什么谈私域流量？

移动互联网迅猛发展的时期就是人口红利的爆发期。这几年，各大巨头疯狂布局流量市场瓜分用户，建立了自己的生态圈。

一方面，流量巨头牢牢占据用户时间，对纯电商企业来说，布局社交属性成本大，效益低

另一方面，同质化企业越来越多，用户的可选择性更多，对产品的要求也更高，转化率也不太乐观。

用李善友教授的“组合创新”思维模型可以这样分析纯电商零售的“供需连”：

“主动需求”的用户体量相对小，而且复购行为也不确定，但是这些用户已经通过购买行为成为商家的私域用户。

“潜在需求”的用户可以分为2类，一方面存在于公域，另一方面存在于“主动需求”的私域。

私域用户为什么好？一方面，私域因为主动购买行为可能更具有忠诚度，好维护。另一方面，私域用户可以帮助拉新。

所以，私域的用户价值超过公域，如果经营得当，能带指数倍于公域用户的效果。

如何经营私域流量？

简单来说，经营私域流量的目的有2个。

1. 维持客户忠诚度、黏性，提高复购率

2. 扩大流量池，老带新，口碑营销

维持客户忠诚度、黏性，提高复购率

良好的售后服务

通过各大社交平台，增加粉丝互动，树立品牌正面形象，建立信任

通过会员制等实用权益提高黏性

扩大流量池，老带新，口碑营销

拉新优惠（拼团价，好评返现，邀请送券等等例子简直不要太多）有没有发现，这些方法词已经是老生常谈了，方法却随着时间各种演变。早在几年前小米争夺手机市场时已经把私域流量用的滚瓜烂熟。“私域流量”这个词，只是因为企业的集体焦虑而变得被大众熟知，聪明的企业早早就用上了。