带你玩转社交媒体营销(社交媒体营销包括哪些？)

手机不离手」是当代人的日常生态，人们对微信、微博、B站、抖音、小红书等社交媒体的依赖性也越来越强。这些平台为不同行业的商家带来了前所未有的营销机遇，是联结品牌与消费者的纽带。

在过去，建立一个新品牌可能需要十几年的时间打基础，现在两到三年已经可以打响品牌的知名度，这一切都得益于社交媒体的更快、更广的传播力。如何运用好社交媒体这个金手指，开拓中国内地市场，不妨听听行家怎么说。

社交媒体主导宣传和销售渠道

种草达人科技是一家于2019年成立的社交媒体广告企业，主要业务是为品牌商提供社交媒体营销推广服务。

创始人黄凤婷表示，从早期的微博、微信，到小红书，再到近几年比较流行的短视频平台抖音、快手等，每一次新平台出现都意味着技术的升级迭代，带动市场零售端的变化，使好的产品或有传播力的产品能在短时间内迅速传播。

首先，相比电视、户外媒体、纸媒的传统渠道，社交媒体的传播量更庞大。根据平台官方数据显示，微信日活跃用户数量是10亿，抖音是4亿，快手是3亿，微博是2亿。其次，社交媒体的传播成本更低，互动性强，比传统媒体广告更贴近于真实，因此社交媒体有很好的「种草效果」。

从大范围的传播曝光，到精准定位目标消费客群进行「种草」，最后实现销售转化，这就是社交媒体宣传和销售实现的完整路径。

「品效合一」的社交营销目标

越来越多新进入中国内地市场的品牌，或者中国内地的新兴品牌大力投放资源于社交媒体营销，务求在短时间内提升品牌知名度和销量，达到「品效合一」的社交营销目标。

黄凤婷表示，有别于其他社交媒体广告业者，种草达人专注于数据挖掘，为品牌商提供社交广告投放策略建议∶「首先，通过社交平台、电商平台、社交电商平台等进行数据收集；其次，对收集到的文本数据进行自然语言处理、情绪分析、兴趣与标签定向等算法处理；然后，根据数据分析进行种草策略分析和部署执行，并建立平台流量与效果监测指标。」

自然语言处理分析，提取关键敏感词。

她举例，通过文本数据分析，可以建立相应的敏感词词库，记录哪些词语的收录率和客户触达率会比较高。另外，也可以建立达人数据库，如通过各个KOC(关键意见消费者)或KOL(关键意见领袖)的互动与执行数据，挖掘该账户适合的产品种植和个性化特点，以便与品牌精准匹配，提高品牌曝光量等。

品牌与达人的搭配

至于如何为品牌商创作宣传内容、寻找匹配的KOL或KOC，种草达人主要使用这些方法：

首先，从内容打造开始。种草达人通过大数据挖掘，自建内容数据库，深度挖掘优质内容亮点，有效地吸引目标消费群。

接着，进行达人账户筛选。不同KOL和KOC有不同的特性，吸引不同的客群，与品牌的吻合度也不一样。种草达人自建KOL和KOC数据库，运用人工智能推算KOL和KOC预期曝光率。通过这套达人账号筛选系统，选择出合适品牌宣传的达人账户及获取性价比最高的有效曝光。

黄凤婷指出，侧重增加大曝光量，还是侧重实现种草效果，需要分不同策略进行选择或组合投放。

然后，利用曝光机制差异进行组合投放。种草达人会根据品牌方的具体需求去选择不同的平台投放，比如说抖音是比较偏娱乐化的，整体曝光量大，但对于品牌宣传和产品种草的效果可能不如小红书。小红书上主流用户喜欢查询和对比产品信息，对产品相关信息的接受度会更高。

最后，做好反馈工作。监控真实曝光量数据，对线上销售端流量进行分析，并对竞争对手产品投放效果采样和监测，从而优化流量数据与转化效果。

因地制宜的考量

多平台、碎片化的社交媒体给了很多品牌同一起点的机会，打破了大品牌的垄断，对于新兴品牌来说的确是个好消息。

同时，碎片化也意味着社交媒体流量是非常零碎的，因此品牌方更需要有策略性的整体部署，明确最终销售转化点出自哪些地方，通过怎样的投放实现销售转化，需要测试哪些平台的效果等。

黄凤婷强调：「你的产品是否能以这种社交内容体现，体现程度有多少。体现度决定了传播力，哪怕投同一个达人，也不一定能达到同一个效果，这是社交平台真实的现状。」

对于中小企业新入市场的品牌，黄凤婷建议先进行品牌知名度的宣传推广。当累积到一定品牌知名度后，再从长期角度考虑，逐步建立规模更大、跨平台协作更多的投放。

同样，对于内容制作方式也要做「因地制宜」的考量。考虑到成本和效益，黄凤婷建议先以图文内容进行社交媒体的传播，测试能否得到想要的效果，再进行视频类的内容制作和传播。

对KOL或KOC的内容制作，账号曝光量及有效流量的预期判断是关键。

快速迭代的社交平台，对品牌方和执行方都具有挑战性，需要不停地学习和成长。此外，挑战还来自品牌方和执行方的契合度和磨合度，品牌方对执行方专业判断的信任度等，这些都决定了社交广告的投放效果。