淘宝高级申诉专员(淘宝投诉商家最好的办法)

轰轰烈烈的双十一告一段落。有人说优惠多,有人说褥羊毛。但不管怎样,都是平台、商家和消费者你情我愿的事。前几年也在双十一凑热闹,但快递打挤,等货太焦急,就不再凑热闹了。但网购,对于现代生活来说,肯定少不了。为了不在双十一和别人打挤,我会在

轰轰烈烈的双十一告一段落。有人说优惠多,有人说褥羊毛。但不管怎样,都是平台、商家和消费者你情我愿的事。

前几年也在双十一凑热闹,但快递打挤,等货太焦急,就不再凑热闹了。但网购,对于现代生活来说,肯定少不了。

为了不在双十一和别人打挤,我会在双十一前夕购买。

十一月一号,选中一件衣服,衣服并不是很好,价格也不贵。下单买大一号,就是为了冬天可以套在薄羽绒服上面,居家穿。

可是往往就是天不遂人愿,到今天,下单十二天了,卖家仍然没有发货。朋友双十一的单今天都收到货了,我一号的单,至今未发货。

淘宝高级申诉专员(淘宝投诉商家最好的办法)

订单截图

联系了好几次,也催了好几次,每次回复都是“尽快安排”。我想如果是没有货了,就应该商品下架吧。今天点开商品,仍然是在售中,而且尺码齐全。再次联系问什么时候能发货,他还是回答“尽快安排”。

我就用朋友手机再下一单,但不付款试试。

没想到,打开一看,比下单时每件涨价二十多元。加之之前我下单时有满两百减二十的活动,加上店铺优惠,和淘金币抵扣,购买时实际付款比当时标价少二十八块钱。和现在的标价相差四十六元的差价。

淘宝高级申诉专员(淘宝投诉商家最好的办法)

网络截图

再次下单不付款后,他们一直催付款。当问到什么时候能发货时,得到的回复是“不能确定”。

实在忍无可忍,选了那么久,等了那么久,退款!不甘心。一气之下,选择了投诉商家。因为不投诉,不会引起他们重视。

但是,投诉后又有点担心,这会对商家有什么影响吗?毕竟这两年的疫情,商家也不容易。

有没有内行的朋友告知,商家被投诉后有什么影响,影响有多大?

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nan
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