网络口碑营销成功案例(口碑营销有哪些方式)

对于我们谈到的口碑营销，其中一个案例想必众人皆知，就是海底捞的餐饮口碑。

去海底捞吃完饭，由于水果没有吃完，当时觉得有点浪费。当我在结账的时候，服务员竟然给了我一整个西瓜，并说切开的西瓜不卫生，你要打包的话就送你一个西瓜。这个事例在消费者看来是非常让人震惊的。海底捞的口碑之好，由此可见。那么，如何做好企业口碑营销呢。

一个良好的口碑可以快速的引发产品销售、企业盈利，使企业获得更大的利润价值。那么企业到底应该如何做好口碑营销呢?

第一：必须提高产品质量和服务质量，这是毋庸置疑的。劣质的产品和服务是不可能营造出良好的口碑的。要想获得良好的口碑效应，加速好口碑的形成和传播，就应该苦练内功，不断提高产品品质，提升服务质量。

第二：在合理范围层面主动满足用户需求。无论是何种营销方式，其营销的对象都是消费者。因此，企业要想获得消费者的良好口碑，就要知道消费者的想法与需求。企业能够赋予产品某种能够引发消费者情感共鸣的情感，从而更好地吸引消费者关注，促成交易的完成。

第三：结合企业实际情况提供产品与服务。企业做口碑营销时不可盲目，要根据自己的实际情况，避免陷入口碑营销的误区。任何企业的实际情况都是不同的，某个企业成功的口碑营销案例并不一定适用于自己的企业，不可盲目的生搬硬套!

要做好口碑营销，如何选择有效的渠道进行传播？没有好的渠道，再好的口碑也只有限几个人知道，所谓“酒香也怕巷子深”，因此，选择目标用户群相互之间的联系纽带作为传播渠道是最佳的选择。

在互联网时代，我们接触到如论坛、博客、微博、IM、SNS等人群几种的互联网平台，都是非常好的传播渠道。只有引爆点足够劲爆、话题足够好，能够让大家参与互动起来，那么企业的口碑效应就会自然形成。

1. 找到人群中的“意见领袖”

口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体——那些对某个市场、某项产品具有强大影响力的意见领袖。在人群中识别出“意见领袖”，成功地吸引他们，或者打造一个切合实际的虚拟“意见领袖”，在一定的社交群体中进行传播，只要人们也承认他的影响力，能加速口碑的传播。

2. 传播一个精心策划的品牌故事

品牌故事很重要，是更相关的、更有趣、更真实的。通过意见领袖的鼓动传播，从深巷子中走出来，让更多的人了解到企业，真正实现口碑营销。