一篇文章把社群内容营销系统讲透了!零成本口碑传播秘籍

如何零成本做一场覆盖500万人的传播呢?传统以电视为代表的媒体广告,以路牌为代表的平面广告等,在信息传播渠道泛滥的时代,比拼的不是内容,而是毫无体验感的强行植入!还记得那些洗脑的魔性广告么?“今年过节不收礼….”一句话至少重复三遍!

如何零成本做一场覆盖500万人的传播呢?

传统以电视为代表的媒体广告,以路牌为代表的平面广告等,在信息传播渠道泛滥的时代, 比拼的不是内容,而是毫无体验感的强行植入!还记得那些洗脑的魔性广告么?

“今年过节不收礼….”一句话至少重复三遍!

图源:网络

杨幂的溜溜梅超神洗脑广告语“你没事吧?你没事吧?你没事吧?你没事吧?你没吧?…………没事就吃溜溜梅!!!”这个更狠,一句话强调5遍!有没有大脑被强奸的感觉?

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如此高空轰炸,简单又粗暴!世界级广告大师李奥贝纳曾言:有趣却毫无销售力的广告,只是在原地踏步;但是有销售力却无趣的广告,令人憎恶。

互联网时代,传统内容传播最大的弊病:它不是基于用户的痛点提供解决方案,要么生搬硬套的搞魔性洗脑,要么就是花重金把自己塑造得很高大上。比如,格力空调就很典型,“好空调格力造“”格力掌握核心科技”。它不是打痛点,而是把自己塑造得很高大。感觉就是我自己很牛逼,因为掌握核了心科技!然后来吸引人,所以它打广告做的仅仅是吸引而已。

这种方式好不好呢?当然是有效果的!但对于咱这些中小企业来说,这样打广告的成本很高,也没这个实力,既然没有本事去搞高大上的东西,咱也可以学学美的打法。

美的空调VS格力:

它跟格力打就从侧翼进攻。美的说我们的空调以前主打“原来生活可以更美的”这句话现在看起来多矫情啊。对于大部分人,生活太糟了,哪美嘛?但是今天美的说:“美的变频空调每晚仅需一度电”这就是基于用户痛点的内容!大家省电的这个痛点,所以美的这个空调也卖得很好。后来格力就跑出来掐架说:美的是骗子,哪止一度电,我们亲测十度都不止!那越掐架越好咯,越打人家都买回去看看是不是一度电。

就像以前“农夫山泉有点甜” 结果有1亿中国人买了一瓶喝。妈呀,不甜!但是也卖了一亿瓶。后来农夫山泉就改了,说“我们不生产水,我们是大自然的搬运工”。所以说大家就理解了这个痛点很重要。

再举一个生活中很常见的例子:以前都这么打广告,说:功成名就,那就早点买房,然后找老婆结婚生孩子,给她一个温暖的家等等。后来广告开始打痛点,而且是实用性痛点。比如:你和她之间,你没有房子,你只能管她叫阿姨,不能叫妈对吧?那有房子了,就能叫妈了。所以很多小伙子就这个痛点!那个阿姨说了,有房子就结婚,没房子只能叫阿姨!这不就是很痛的痛点嘛,所以如果你觉得高大上的搞不了,那么实用性是必须可以做到的。

【最后,讲一个我的客户的案例】

我曾经服务了一个客户,这个客户她是做母婴产品的,她以前代理的是小飞象,开了九个店。在这个行业里面干了十一年,后来小飞象把渠道都收了,就不再做加盟了。结果这个老板突然之间就没有厂家品牌了,然后她的店就不断地在萎缩。就从九个店缩成了三个店。这个老板有一天来到我们这学习,学习完了以后 她就开始用社群营销来做她的店面转型。她做了哪些事情呢?

01 找准精准客户,建立流量池

以前她在卖母婴产品,成天研究怎么把产品卖出去。后来呢,她就开始研究痛点!那痛点其实就是用户。以前就是开一个店然后等客上门,现在研究用户并定位80、90后爸妈。大家看,年轻一代的爸妈有个特点:

第一:希望自己的父母来帮忙带孩子,但又有点不放心,觉得自己父母不够专业,他们不想自己的孩子像他们一样被带大,不想爷爷奶奶来宠他的孩子。

第二:自己带又没有经验,孩子感冒发烧咳嗽,不知道怎么处理。

因为她干了十一年,她跟她的老公都有一个证–育儿师证书。受过专业训练,于是她干了一件很简单的事,就是让员工在小区里面开始加粉。怎么加粉呢?先弄个小礼物(不大也不贵,批发价就几块钱)。比如小猴子,小玩偶等,然后就在小区里面看到谁抱着孩子或者看着谁可能刚结婚,可能要怀孕,就给人家送个小礼物。最后让人加到她的育儿讲堂,这个育儿讲堂最开始呢就是一个微信群。

运营很简单,你加进来,我每天晚上在里面分享15分钟的育儿专业课程,全是干货。我们有两位老师给大家分享,把专业证书给客户看,然后再送一个小礼物就把粉加进来。

所以加粉一定要加精准的用户:要么有孩子,要么未来要生娃。一定要加年轻父母,然后每天晚上就在群里讲15分钟,这15分钟讲的都是痛点和干货。

02 提供上门服务,和客户建立信任

然后还提供上门服务!谁家的孩子要怎么着了,她就告诉你不要动不动上医院打点滴。且2018年1月1号开始,我们国家把所有的门诊点滴资格都取消了。也就是说现在门诊如果打点滴是违法的,打点滴只能到医院。如果你的孩子发烧38度到正规医院,医院是不愿给你打点滴的,但若在门诊,人家直接就给你插管子,你也不放心呀。

所以,她就会告诉你 可以通过按摩的方式。用一些理疗的方式让孩子降低痛苦,还不用上医院去折腾,而且一想到儿童医院排队,家长头就发麻。

因此,讲的时间长了,用户跟品牌就产生了信任。这个就是专业渗透,然后把店里面的货场就改成“道场”。

03 卖场变“道场”让客户有归属感

以前,店里全是货。现在,店里搞一个区域做成道场。每周搞一场活动,请群里的学员到店里来。我们开线下课,做母婴论坛。这样,大家就会把这个地方当成一个基地,当成一个圈子。这样线上线下打通,那大家的关系就越来越近,有了关系那产品自动就有购买了。然后在这个线下活动里面,就跟这些会员去推什么呢?会员卡!

04 产品+附加值,客户变会员,锁定永久消费

大家知道,纸尿裤孩子用起来是挺猛的。光纸尿裤这一款产品,有的人是一包一包地买。第一:一包一包地买,表面看着省钱,但是其实省不了多少。第二:隔三差五买很不方便,所以,在这里,我全部都采用的是打包!根据你家孩子的成长周期,大概要用多少包纸尿裤?大概要用多少桶奶粉?我全部给你打包!打包完了,再给你一个高附加值,你只要成为我的会员,首先买起来非常实惠。其次,我们定期给你送货;再次,你孩子有任何问题我们都会上门帮你做专业医疗服务。

至少能够获得专业的指导,它就不再是单纯的卖母婴产品的了。而是卖会员!光纸尿裤一款产品,大客户一次可以下单50万。整个店里面的销量比以前大大提升了。看到这,大家明白,把系统做起来,线上引流+线下变现。

05 打造社群内容营销系统:为同行赋能

系统做起来后,她自己不再开母婴店了。因为开母婴店是重资产投资。她干什么呢?专门给同行赋能。很多母婴店做得都不太好,那我来给你赋能,我来帮你做线上引流,我来给你做线下变现,我来给你做粉丝关系!

反正挣了钱,分就行了。那对这个企业,它就变成了社群内容系统的运营商。由重资产到轻资产,她就是用系统来赚钱,成功转型的她现在已经有几十家店了,但是她自己的直营店只有三家。

06 案例总结

那么这个企业的转型,其实她就做了这几步。我在给大家总结一下,方便大家更有操作意义:

第一步:在社区拉精准用户建微信课堂。

第二步:每晚讲15分钟专业知识。担心内容没人听?那就每天晚上讲一个小痛点嘛。

第三步:提供上门专业服务

第四步:把店面从卖场变成道场。变成道场就是搞关系,增强用户粘性。

第五步:线下活动。向粉丝推荐会员卡,提高客单价。以前是一袋一袋纸尿裤地卖,现在是10万8万20万的卡来卖了。

第六步:最终形成社群内容系统,向同行赋能。你帮别人挣钱 ,就是给自己挣钱。

所以,我们在互联网上做内容,先讲痛点,讲解决问题的方式。再围绕这个解决的问题,创造内容,然后免费传播。你就这么做,那么你的用户流量,用户忠诚度,粉丝的信赖度就会越来越高。

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nan
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