看总经理的朋友圈经验(汽车自媒体营销方案)

以前在一个合资品牌汽车主机厂工作时，我们主打的是几款15万以上的车型。当时华中区3线城市有个女性小投资人兼任店总，她跟我说他们店主要的顾客是知识分子居多，老师和政府职员有不少。后来不幸，我们的品牌汽车销量断崖式下降，她退网了，换做了一个国产品牌，主打车型是10万以下的小型车，他们店主要客户还是教师、政府职员知识分子。

作为厂家的我非常好奇，就向她询问缘由，一问到好，她跟我说她前后做过三个品牌，价格车型都不同，但顾客结构几乎一样，她也不知道原因。我更觉得奇怪了，因为作为主机厂，在做商品分析时，通常会对自己的车主进行画像，我们认为购买价格较高车型的人，收入较高，买suv的人爱旅游，买小型车的人年纪较轻等等。并找出对标车型，它们往往是价格差距比较小，同属一类车型。针对这些，我们也会教4s店如何认出这些潜在车主，向这些潜在车主卖出我们的商品，并教销售员对应话术，比如，当顾客问起对标车型时，怎么说自己的优势其他车又比不了等等。

我要说的是，按照这位女总经营过的三个品牌，价格差距这么大，又是不同车型，按照主机厂一般做商品分析的思路，是不可能同为一类目标客户的。

话说回来，由于对这个女总的好奇，我研究了一下他们店和总经理的经营习惯。大概得出了一些 结论。

第一，这个女总经营过的三个店铺都不大，员工上下40-60人。企业文化呢，就是总经理文化，店面非常干净整洁，有儿童活动区，有家庭卫生间包括换尿布的台子和残疾人扶手等。

第二，除了传统的营销手段外，她也用了一些所谓的新媒体营销，但总经理并不自知。企业公众号和网站其实并没有做起来。但她加了重点客户的微信，包括她开业时的第一批老客户，一些转介绍能力强的客户，和一些交车时主动要加她个人微信的客户。顺便说一句，她所经营的店，老客户转介绍能力也强于一般店。

而在她的个人微信朋友圈中，这个女总经常发的是她每天早上学习英语，出自内心的赞美她营销的车型，赞美她的客户，她的员工。她也常常展示她对店面的布置，她个人的读的书，她的爱好，插花和油画。及她陪儿子上课外课，她和家人们郊游等等。说到这，我想我和大家都大致找出了答案，实体行业的自媒体营销其实比公众号企业号更温暖的是个人品牌的微信朋友圈营销，这个女总经理有意无意的通过展示自己工作生活，营造出了一个自律积极、可靠向上的个人形象，同时顾客或潜在顾客由于喜欢她的个人形象而认定了她所经营的车型而愿意成为车主。

所以实体行业的经营者们，在自媒体时代，不仅要展示商品本身，更要展示一下自己，你就是品牌，品牌也即自己。