电商平台如何结合积分来做好客户运营？对于积分商城运营知识你又了解多少？下面，小8给大家解答一下。
1、要在商城网站上解释清楚积分规则
电子商城平台采用积分商城后，需要在商城网站首页展现如何使用积分等积分规则，这样可以规避会员已经积累了大量积分，却不知该怎么样去兑换积分的问题。
2、电子商城平台的积分商城需设置统计机制
电子商城平台中会员的消费需要统一的统计机制来进行统计，比如会员购买商品或某种服务时，应及时统计产生的积分数，这可以方便电子商城平台对会员积分的管理，另外会员也可随时查询消费情况。
3、电子商城平台积分商城的礼品种类
许多客户在使用电子商城平台积分系统兑换礼品的时候，都会觉得实在是找不到自己需要的礼品，这回影响客户体验，所以电子商城平台应该备好供会员选择的多样性礼品。
4、关注电子商城平台积分系统的安全性
电子商城平台积分系统的安全性是许多商家都会忽视的问题，在商城搭建初期应建立身份验证系统，来验证会员身份，这样可以避免一些安全问题。
5、积分商城的建设最好配备专门的客服
电子商城积分系统最好能专门配备一个客服，客户可以解答客户在使用积分时候遇到的任何问题。
6、完善积分体系和积分玩法
许多电子商城积分系统都会给会员积分，让他们在未来的消费中使用折扣或兑换礼品。因此，电子商城积分系统应具备一套完整的积分体系和玩法，让积分真正流通起来。
7、运营者自身需明白积分原则
电子商城积分系统的积分原则应该有详细的规定，比如客户在什么级别能使用怎么样的积分权益，以及相应的消费金额要对应多少积分，这些运营者都需要明确，并向电子商城积分系统的客户进行清楚的说明，或者直接向客户进行展示。
积分商城只是一种营销手段，商家要从中寻找最佳平衡点，打造合理的运营方式，必然能促进销售。
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