1、打开KeyShot的时候为什么显示黑屏？

— 使用KeyShot时，要确保有最新的显卡驱动，也可以通过首选项 > 高级菜单禁用“图像效果”，这样问题就解决了。

2、导入文件时，为什么会提示“你的文件不包含3D几何图形”？

— 需要确保所有的部件文件位于同一个文件夹中，作为你的程序集文件，并且该文件需与KeyShot兼容，KeyShot支持的文件类型请参考KeyShot支持的文件格式。

3、KeyShot占用CPU和GPU吗？

— KeyShot是一款的基于CPU和GPU的渲染软件，使用KeyShot渲染的时候，默认KeyShot占用100%CPU，也可以切换GPU渲染模式

对于GPU渲染（KeyShot 9及更高版本），我们建议使用至少8 GB内存的图形卡。

GPU模式出现在KeyShot 9 的功能区中，用于基于Maxwell微体系结构或更高版本的NVIDIA GPU，并支持Quadro M6000或GTX 980及更高版本中的CUDA Compute Capability 5.0或更高版本。

4、KeyShot可以在Windows系统上运行吗？

— KeyShot支持Windows 7、Windows 8和Windows10 32位及64位系统；中央处理器（CPU）：英特尔奔腾4处理器或AMD处理器；OpenGL要求OpenGL 2.x或更高。

5、KeyShot可以在Mac OS X上运行吗？

— KeyShot支持Mac OS X 10.7或更新版本；中央处理器（CPU）：基于英特尔的Mac，酷睿处理器或更高；支持3键鼠标：3个按钮的鼠标，包括Magic Mouse和MagicPrefs。

6、使用KeyShot时，配置什么样的电脑硬件效果更好？

— KeyShot最低配置要求：最低2GB内存，至少2GB硬盘空间，3键鼠标，1024 X 768显示器分辨率或者更高，任何类型的显卡，产品激活时需要联网。

购买硬件时需注意：

CPU：处理器是唯一对性能有影响的硬件组件，要获得更佳性能，处理器的核心数量必须很高：Intel i7和Intel Xeon处理器（除了Xeon Phi）效果比较好，核心数量越高越好。

RAM：你的电脑要有足够的RAM来加载CAD文件里的所有多边形或三角形，通常在KeyShot中，12GB RAM就足够了。

GPU：能够运行Open GL 2.0或更新版本的任何显卡都可以。

注意：KeyShot不使用显卡进行渲染。

7、KeyShot最新版本支持以前的版本内容吗？

— KeyShot之前版本创建的所有内容都能在新版本里打开，但新版本创建的内容不向后兼容。

8.犀牛模型导入KeyShot4出现少图层，或者是文件不包含3d几何体：

首先确保你导出的时候模型是在着色模式下显示的，而不是线框模式。不行再尝试以下方法：

1、反转曲面法线，或者尝试炸开后重新组合。

2、导出为其他格式文件，如OBJ、IGES、STP等格式。

KeyShot支持的文件格式。

•ALIAS

•AutoCAD (DWG/DXF)

•CATIA v5/6

•Cinema 4D

•PTC Creo 3.0

•Maya

•NX UG

•Pro/ENGINEER

•Rhinoceros

•SketchUp

•SolidWorks

•IGES

•JT

•3DXML

•STEP

•OBJ

•FBX

•STL