据央视新闻，国家卫健委新闻发言人米锋4日表示，当前，全球疫情上升迅速，疫情输入风险加大。近期，多地机场、口岸、定点医院陆续出现境外输入关联病例，并造成一定范围扩散。
截至8月4日9时，有17个省份报告现有本土确诊病例或无症状感染者，全国现有中高风险地区144个，为常态化防控以来最多。
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随着各地疫情的扩散，居民旅游出行计划也被打乱，很多买好票准备出行的旅客不得不退票。
8月3日，中国国家铁路集团宣布，即时起旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。同日晚间，民航局宣布，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。
8月4日，据交通运输部网站最新消息，自8月4日24时起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买道路、水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。
另据澎湃新闻，近日，随着国内多地相继发生聚集性疫情，铁路部门和民航局相继发布退改政策，在线旅游平台退款申请量也达到高峰。
在线旅游平台去哪儿数据显示，8月4日8时左右，平台瞬时退款申请量已经达到平时10倍以上，超过2021年春运。
去哪儿数据显示，截至8月4日11时，中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、中国海南航空等近30家航司发布相关退票政策。
此前，携程发布的数据显示，截至7月31日，机票日均咨询量已达到日常的3.5倍，九成以上的订单直接自助退订完成；酒店日均咨询量达到日常的2.3倍，近九成订单直接自助退订完成。交通、酒店、度假产品退订量较平时均有所上涨。
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