哪个在线客服平台好

在线客服系统一般有哪些标准的功能呢？从整体的设计结构以及系统工作的原理来讲，一般分为几大模块：1、渠道接入：客户有可能与企业进行接触的不同触点，或者企业规划的固定服务窗口，视为客服系统接入的渠道。2、对话窗口的调整：客户在咨询客服人