怎样写产品体验报告(写产品体验报告的框架性结构)

相信产品汪们都遇到过，写产品体验报告也是需要根据阅读受众的不同而做相应的改变。其实，最大的受众区别就是别人和自己。那大家写产品体验报告是为了给别人看，还是为了给自己留下一份宝贵的经验资料？

如果是第一种情况，请看第一部分；如果是第二种情况，请看第二部分。

第一部分

如果你写产品体验报告是为了给面试官看，或者是为了给上级领导查阅，那么以下建议对你一定有帮助。当然这里省去了框架性结构，只提一些有效的方式。

1、态度端正

不管这个体验报告是给谁看，只要不是自己的私人资料，就一定要注意态度。没有人愿意看一个愤青在体验报告中不断地喷。当然，如果查阅者就是该产品的产品经理，那么他会更容易接受你“谦虚”的态度，“诚恳”的建议。

2、假如我是用户

以一个用户的角度描述体验产品的感觉，对于查阅报告的人来说，这是有很强可信度的。

3、竞品分析

分析竞争者产品，这会使得自己的观点更加可信。建议从宏观角度分析市场格局，这样看起来更专业。

4、提出有效建议

经过对比分析后，有些观点会凸显出来，这些观点可以作为建议进行表述。在前期铺垫的可信度之上，这些建议就具备了一定的有效性。

5、图文并茂

截图插在文章中，可以是界面美观，也可以作为论点的辅助支撑。

6、数据支撑

为了使论点更加可信，可以适当添加一些数据支撑。可以是来自网上的截图，也可自己搜集数据做数据表格等等。

7、用PPT展示

PPT展示会比Word展示更有优势。一个是动态，可以根据你的需要调整次序进行展示，更有益于表达逻辑思维能力。

第二部分

如果你写的产品体验报告需要给自己作为一种经验沉淀，那么以下建议供你参考：

1、做真正的用户

无论是怎样的产品体验报告，为了能让自己真正有所体会，一定要深入了解它的优点、缺点。不要从专业思维角度入手，而要像一个真正的用户一样使用，而且是使用一段时间，不要走马观花式地试用一番就算了事。

2、横向比较为主

每次做产品体验报告，都应该专注于其中一类产品，从中提炼出真正有价值的细节。即使你手上没有类似产品，你也可以参考其中的类似功能。

3、结合思维导图

梳理自己思路的最佳方式就是运用思维导图。将自己的思考过程记录下来，并添加到产品体验报告中，能在很大程度上帮助自己思考更深层次的东西。

4、专业角度分析

从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层几个方面去表述自己的最终分析结果。这个时候，你将从用户角度转换为专业者角度。而这一切的专业都是建立在前期对产品的深刻了解和体会上。

其实不管是那种形式，把自己当成是用户才是最基本的。只有站在用户的视角才能写出正真走心的产品体验报告。

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