网络社区营销是什么(网络社区营销概念)

网络社区营销是什么,网络社区营销概念

内容导航：

什么是社群营销，需要怎么操作

什么是社区营销

什么是网络社群营销有用吗

网络社区营销方法是什么

一、什么是社群营销，需要怎么操作

社群和营销放在一起会有主观上的误解。

社群是工具，换句话说：社群是流量沉淀的工具或手段。和公众号等其他工具一样，流量只有沉淀到品牌方可控的渠道里才能是自己的流量，否则难以实现价值的转化。

而营销的动作其实是在社群组建之后，通过内容、产品、服务的植入完成变现这个动作的。所以，社群更应该和运营放在一起，而不是和营销。营销的动作更像是社群的前置行为，获得流量完成沉淀。

作为变现的手段及工具，社群可以理解为是流量汇集的平台。早期，社群运营也就是社群营销很火的时候，很多人简单地将社群理解为微信群，所以简单粗暴的做法是不断的从潜入各个微信群，不断拉人，然后汇集到自己的微信群。过去常见的做法是：

1、注册很多的个人账号，很多都是机器人账号；

2、然后先自己组群，然后将很多账号潜入别人的群里，不断加人；

3、然后再拉去自己的微信群里；

4、再在自己的群里发布营销信息；

5、实现转化。

事实上，早期确实有效果。但因为骚扰太严重，所以无论是平台方还是用户都感觉到很厌烦，现在平台都开始对频繁加人的心好开始进行限制，所以社群运营的空间被限制了很多，逐渐开始衰落。

现阶段的社群运营，应该是工具组合的运用，前端从各个自媒体账号获得流量，组建自己的社群，然后通过内容的植入，完成产品、服务的变现。操作的手法要比以前更佳柔和，也更加专业。主要是环境发生了变化，用户的警惕性更高了，获得用户的门槛更高了。

所以，现在内容成为前置条件，首先是要有好的内容，才能完成用户的沉淀及活跃，然后才是优质的产品与服务。

以上，谢谢。

---

所谓“社群营销”，是当代人新创的一个词组；其含义指由社会性群体关系组合起来的经营销售模式。简言之社交关系群销。新方式旧内容，多年了没有太大刺激作用。比如:利用同学、战友、同事、亲友、邻居，甚至陌生人搭讪之类的关系；借用电话、通讯录、花名册、微信平台等手段；假以关心、关爱、互助、有利、信息、渠道诸名义；行销产品商品乃至传销等盈利目的。花样繁多，不胜枚举。明智人还是远离为上好，精明人适度接近，糊涂不理智人就难说了！

---

一、私域流量之社群运营

私域流量的概念可以很大，也可以很小，我们今天不讲太宏大的东西，我们以社群运营为切入点来一一展开。

什么是社群？社群是一个强调人与人相互间关系的一个载体。需要特别注意的是：微信群=载体≠社群，或者说微信群只是社群的一种，社群包含的范围很大，例如：公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等等。

而一个社群能够做到什么水平，很大程度取决于你的目标受众。受众规模决定了你的天花板。

常见的社群可以分为：流量型社群、转化型社群和组织性社群

流量型社群
：例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等，这类群运营成本低，是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到，像完美日记、三跟谁学等等。

其核心运营思路就是把社群当做一种流量渠道，通过文案实现进一步的转化。在实际工作中，往往一个运营人会同时管理数十甚至上百个群。毕竟对于运营人而言这些群只是一个免费的投广渠道。

转化型社群：
一般教育类、培训机构等最常见。核心思路就是：准备一些具有诱惑力的东西，像试听课、运营资料等，以体验课+社群服务来实现转化。这类群特点就是短频快，用一个体验课为诱因建立群链接，然后会有专门的客服在群里督促学员听课、布置作业等，等到课程结束后，对于有意向的客户，运营人就会一对一进行私聊进一步沟通。

组织性社群：
这个可以算是转化型社群再进一步以后创建的。一般包括产品群、学员群（已报名某个课程的）、知识付费群以及一些线上+线下组织性社群。这类社群一般主打有温度、有远景的学习氛围，通过所谓的利他思维来提升社群的凝聚力。更注重用户的长期价值和关注成员之间相互的连接。

以上三类社群基本包含了目前市面上所有的私域流量之社群的玩法，最多也就是叫法不同而已。而无论是哪一种社群玩法，对于企业而言没有高下之分，只有合适与否。

了解了私域社群的玩法后，我们就来看具体应该怎么操作了。很多时候我们在运营社群时都是以是否活跃来作为评判标准，但事实上并不是所有的社群都需要活跃，或者说社群的活跃应该分为两部分，一个是企业是否需要活跃，一个是用户是否需要活跃？

通过这张表我们可以看到，不是所有的社群都必须要以活跃为标准的，比如像电商类的卖货群，这些群最大的作用是当做流量渠道，有新品或促销品时可以在群里发链接，起到广告的效果。

再比如一些教育类的裂变群，关键作用就是通过社群，以试听课为诱因，快速找到潜在用户，又或者以社群为基点，通过分销的模式来实现课程销售的裂变等等。

而对于需要活跃的社群，观察目前市面上所有的社群，我们可以发现其中最典型的案例就是：共同学习群！这类群几乎适用于所有的行业去做拉新转化。

为什么这类群的活跃度最高呢？首先，自然是因为这里群的范围最高，其次，不管是什么行业，都可以通过包装变成一个所谓的学习进步群，最后就是学习群的玩法最多，几乎你能想到所有社群玩法都适用。

π爷我加过非常多的学习群，发现很多所谓的共同学习群，很多都会有以下几个问题：

1. 群没有定位（也就是所的包装没做好），前期进群会有一股劲，但是后期往往就死掉了；
2. 很多学习群都是没有门槛的，导致很大一部分用户对社群不上心；
3. 没有做好内容规划，不是刷屏就是群内瞎聊，最后不自觉的就会把这类群屏蔽。

二、社群运营四步法

讲完社群的理论知识，我们就来讲讲各位小伙伴最关心的问题，私域流量之社群玩法到底具体应该怎么操作？！

第一步：设计

社群运营四步法的第一步就是设计，设计群的 愿景、权益和门槛。

在具体创建社群之前，运营人必须先明确你建群的目标，用户进入社群之后的权益问题，以及用户入群的门槛。

（1）愿景

任何一家企业都会有愿景，社群也是一样。你可以理解为就是我们常说的slogan，例如：抖音的“记录美好生活”等。

在这么多类型的社群中，π爷发现做的最好的是微商类社群，他们往往会喊出一句让人充满憧憬的口号来凝聚用户，例如：“不上班，也可以是顶梁柱！”、“每天2小时，实现你的财务自由”等等。所以所谓的设计愿景，往大的说就是用某个点来凝聚社会化群体，往小的说就是slogan，让人一看就能被吸引。

（2）权益

权益通常包含内容类、社交类和服务类这三个部分：

• 内容类权益就是为用户提供独家、稀缺的内容，比如具体某个独享的产品价格、课程试听等等；
• 社交类权益就是通过社群去帮助用户链接某种社交去求，比如资源、人脉等，最常见的就是招聘群、相亲群、商务合作群等等；
• 服务类权益就是解决用户的某种需求，比如学员答疑群、售后服务群、外卖点餐群等等。

（3）门槛

社群运营最大的忌讳其实就是无门槛的运营。设置门槛，不单可以过滤非目标用户，还能最大化提升用户的配合度。

社群门槛的设计，最常见的就是价格，即入群需要收费，知识付费类社群用的最多。

价格门槛的设置，对于运营团队而言可以明确社群的商业价值，也能获得足够的成本来进行维护，最重要的就是对于后续收益可以有更大的想象空间。而对于用户而言，因为有了价格门槛，也会产生足够的期待感，提前预设让用户愿意花更多时间，而且因为沉没成本的原因，让用户可以持续坚持。

除了价格外，门槛设计上还可以有身份门槛、动作门槛等。比如身份门槛，就是需要有一定的身份才可以入群，比如车主群、校友群、供应商群等等。动作门槛顾名思义就是需要用户首先完成某个动作才可入群，例如申请书、活动海报的转发、调研报告填写等等。

无论是哪种门槛设计，其核心作用都差不多，就是筛选目标用户，同时让用户珍惜进群忌讳，从而提高配合度。而且这类达到某种门槛进群的用户，他们相互之间也更容易产生关系。

第二步：搭建成员机构和成员关系

不可否认，社群其实就是社会的一个缩影，也是一个小帮派。所以社群需要搭建组织， 社群关系的强度=利益关系强度+情感关系强度。

所以需要注意社群机构可不是只有群主和群员这两种关系的，我们可以大致把社群成员划分为以下8类：

1. 实权派（群主），拥有社群的最高管理群，可以说是整个社群的灵魂人物。这里需要注意的是，所谓实权≠强权。不要把社群搞成群主的一言堂，尤其是倡导分享类的社群；
2. 大管家（管理员），根据群成员的总数，可以适当设置多名。大管家是社群真正意义上的组织者，核心工作是为了维护社群的日常管理，服务于社群成员。最好的社群关系中，大管家和群主是可以相互“制衡”的；
3. 隐藏大佬，任何一个社群最好都有一个隐藏大佬。主要就是社群内容的主心骨，在内容、知识方面具有一定的权威性。这种权威体现在潜水依然有足够的威慑力；
4. 骨干精英，区别于隐藏大佬，骨干精英的活跃度相对较高，在专业领域中也具备一定的信服力。骨干精英可以说是社群价值内容的核心贡献值；
5. 团宠，每个社群都应该有这样的一名成员，主要负责社群的氛围调剂，可以无厘头、可以活泼打趣，这类成员如果是某个用户这样的效果当然最好了，但是在前期的时候，企业可以由自己人来扮演，当然最好就是女性角色，至于原因我想大伙都懂的；
6. 吃瓜群众，社群的追随者，活跃担当，。在隐藏大佬或骨干精英发表价值内容时，无条件进行支持。也可以在团宠打趣时进行互动；
7. 潜水党和充数群众。一个社群的人数一般控制在200左右比较合理，但即使是这样，你也不至于要求这200人都活跃，一般每天活跃的人数在20-30人左右就足够了。所有任何一个社群都会有潜水党和充数群众。这类区别于吃瓜群众，没有那么积极，更不会时刻进行互动，但是在某些条件下是可以被激活的。所以这类成员对于社群价值应该是认同的，所以需要有一定的能力去跟非目标人群进行区分；
8. 反动派，毫无疑问这类人就是对社群价值存疑，对规则发出挑战的，比如在群里乱发广告、其他同类竞品的信息等，这类成员不需要犹豫，更不要指望改变他，直接送机票就行。

以上8类成员未必所有社群都需要，也不是只有这几类划分，比如还有下图这些：

但是如果你仔细去观察就会发现，任何一个优秀的社群，都会发现这8类成员的存在。运营人在建群时需要对成员结构进行一定的设计，8类成员要以一定的比例去搭配，有时一个人会身兼多种身份，有时成员之间的身份也是可以相互转换的。

第三步：新用户进群破冰

一个新用户进群以后的第一天，往往决定了这个成员未来在社群内的活跃程度，所以运营人在设计新用户进群破冰时要格外的重视。

• 群主个人背书=情感账户，很多学习、知识分享类群很多时候都是利用某位大咖来进行引流建群的。例如像运营圈子、三节课等，主要就是靠小马鱼、黄有璨等运营大咖，作为卖点，通过个人IP包装，来引流；
• 微信群名，千万不要小看群名称，优秀的群名往往能够第一时间吸引人。而群名称一般以主题明确、风格明确、引人好奇或者主题明确、利益点明确、玩法明确这两个维度来定，例如百度网盘分享群、XX社区菜园群等；
• 群规则设计，群规的设计有很多技巧，这里不多阐述，只需要记住切忌太长、太过复杂即可；
• 群内前20条消息，新人进群后一般前20条互动消息可以让用户决定要不要在群里活跃的重要条件，所以这里一般会设置具有个性的欢迎语、新人问好红包等。这个就需要运营人员根据自己企业来确定了。

第四步：以栏目化运营来保持活跃

以栏目化运营的意思，就是把社群当做内容运营一样，通过划分一个版块，再在不同板块中填充合适的内容，比如最长见到的就是早晚报，很多群都会把一些信息、资讯等，在早晚某个固定时间内分享在群里；还有比如每周的固定时间，进行在线知识分享或者针对群内成员的疑惑进行解答等等。

我们先来简单聊聊前三个：

（1）信息、咨询的推送

根据社群属性来定，一般都是早/晚一次，可以利用运营机器人实现。这类信息咨询的推送可以增加社群价值，提升用户对社群的依赖。不过这类咨询切忌推送太过频繁，一般一天1~2次即可。

（2）社群分享

社群分享最好是固定某个时间点，比如每周六晚上20：00，固定的时间可以让用户养成习惯。而对于运营人员来说，社群分享除了固定时间外，还需要提前做好规划，从确定主题、预热到最后的总结等，最好可以形成SOP。

另外社群分享不能为了分享而分享，在做规划时需要想清楚，谁来分享？（某领域大咖、群主等）分享什么？（产品使用、新媒体运营方案等）为什么分享？（链接资源、品牌曝光、人才引流等）这三个问题。很多学习类、知识分享类的社群，往往喜欢通过话题众筹，来确定分享主题：

这样的好处是，通过话题征集既可以提前预热分享会，还能调动成员的积极性等。

最后需要注意，不管是主题分享还是话题讨论，在结束的时候都需要做一个总结，把分享/讨论的有价值内容，分享在群里，让那些没有参与的成员也能享受到价值分享。而这种总结既可以是内容集锦，也可以是通过发布任务/作业的形式：

（3）社群会诊

其实就是解答社群内成员的疑惑，比如产品使用方面的困惑、学习过程中遇到的问题等等。所谓的社群会诊跟社群分享基本上差不多，唯一的区别在于，前者跟多是以用户为出发点（可以是大多数成员的问题，然后统一回答，也可以是某个成员作为发起者，群主作为主持人，邀请其他成员共同参与讨论），后者是根据社群运营人的规划来安排。

社群会诊的流程可以简单分为：

不同企业、不同行业，在做社群内容栏目化时会有所不同，关键要挑选合适的内容进行细化，而不是追求内容越多越好。

比如像社区团购类社群、电商产品促销群等，这类社群并不需要历史内容精选这块（毕竟已经参与过的商品不需要做集锦啥的），但是需要经常做一些活动策划；而像学习类、知识分享类的，则不太需要活动策划
，更多需要想主题讨论、历史内容精选等栏目内容就比较关键了。

以上就是私域流量之社群运营的四步骤。没有太多具体的玩法、套路，看上去似乎也很简单，但却是所有社群运营的核心基础。很多运营人、企业会过度追求各种玩法、套路，但是如果一个社群基础没有做好，再好的玩法也做不长久。

如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，会安排专人，第一时间回答您的疑问~~

---

你好，感谢邀请回答。我们来回答第一个问题:什么是社群营销？

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户链接及交流更为密切的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过链接，相互沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还能成为。品牌的传播者，社群营销具有社交化的特征。

第二个问题:怎么操作？方法如下！

1、定位精准客户，建立微信群

你的产品有什么功能，合适什么人群？给用户画像，针对产品优势，利用抽奖或红包等方法找到第一批种子用户，建立微信群。

2、日常维护社群

必须做好社群的日常互动和交流。顾客没有去维护，活跃度如果下降，社群就会面临多重问题。所以客户不能冷落，要做好维护。

3、裂变社群

社群就是把人聚在一起，培育信任成交。当信任度提升，我们所要做的就是提供福利诱饵或名等利益，让种子用户裂变，做大社群。

4、培育忠诚粉丝

现在的社群营销方式，对于粉丝效应很讲究。只要你的社群够有吸引力，粉丝就来了，钱也跟着来了 因此要好好培养粉丝的情感链接。

5、明确社群初心

社群是以社交化为基础的，最终要以客户成为朋友。当你们成为好朋友，信任来了，营销自然而然就成了。

以上是我的回答，希望能对你有用。

欢迎点击关注并转发，转发后私信有神秘福利哦。

---

社群就是产出稳定、规模扩大和低成本转化的温室。所以大家也应该有感觉到今年很多快手、抖音的网红主播都开始将自己的粉丝加到自己的微信上去，拉社群进行带货。

但是千万不要把社群营销和团购混作一谈。前者玩的是促销活动、客情，而后者更多的是供应链，是两个截然不同的逻辑。

第一阶段：把所有门店覆盖到的客户，全部加上微信并且拉进微信群中。通过这样的操作实现激活客户到店。

有一个需要提醒的是，线下门店的社群营销和线上不同之处就在于，目的不同，线下不需要在群里卖货，他们的目的是把客户吸引近线下的实体店。实体店有门店背书，在优化店内服务的同时，只要增加到店人数，就能提高销售业绩。

第二阶段：进入裂变环节，在第一阶段门店覆盖半径固定不适合做裂变。第二阶段一边复制样板市场，一边裂变全国用户，冲量。

第三阶段：在全国门店都形成标准化的社群运营体系与线下接待服务体系，标准化的运营和服务体系是精细化运营的基础，在这个基础上才能更好做精细化运营，比如分级管理，个性化服务

总结一下就是“拉群→留存→激活”，实现 “激活客户到店”的目标。

---

老大，目前是5G时代来了，我个人觉得应该更多关注短视频如何运营。

为什么你发的视频只有可怜的几十个播放，别人随便一发就是几十万的点赞？如何短视频带货，如何直播带货等如何制作热能视频等等

对于抖音短视频，我有一点点心得，如果可以，我们可以更多探讨和进步。谢谢

祝福您开心，快乐每一天

---

社群营销的工作不难，关键是得掌握核心，像里德助手那般进行相关的操作，一般而言，日常的工作都可以一键去进行

---

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力
。

举例如下：

A、 分享型社群
：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。

B、 销售导向社群
：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、 赋能型社群 ：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

首先谈一个最重要的问题。想做好你的社群，其实也不用想的太复杂。

首先，社群就是人，这一点没有错， 你能把“人”理解透彻了，你的社群也就能做的好了 。

建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的，才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单，就是想要卖货，就是想要流量。
卖货的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任
。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量，你就要满足他们的需求，甚至是给他们点诱惑，这样顾客才会帮你去裂变。

否则一点好处都没有，谁会帮你去裂变呢？不可能的。

这里分享两个建立社群信任的方法。

1. 客户见证 。这是最快最直接建立信任的方法，比如你是做减肥产品的，你的群里有已经购买产品的顾客，还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每天发送产品的打卡，你给出相应的奖励，这样既能活跃社群，还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著，那些没有购买产品的人就会积极的购买，因为他们已经看到了见证，这是最好的建立信任的方法。
2. 社群活动 。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动，让用户觉得能在你这里得到好处和实惠，这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群，就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询，wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群，方便数据统计。

当你和用户建立信任，用户帮你介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好后续的服务，解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序，避免群里出现广告等负面因素。

价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例，群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识，让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值，并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

这个时候，你在群里再销售类似产品的时候，群成员的转化率自然会很高。

被动成交，价值吸引， 只有你真正的用心输出价值了，你才会在社群里获得更好的回报 。

有的时候，一个好的社群，真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

社群运营页有很多其他地方需要注意，比如获客拉新。没有流量，没有客户，就谈不上社群，社群要具备一定的规模，才有可能量变达到质变。

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“ 拼、帮、送、砍、券、比 ”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。

• 拼 ：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。
• 帮 ：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
• 送 ：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。
• 券 ：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。
• 砍 ：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。
• 比 ：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。
• 换 ：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。

页面策划

H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。

• 上段 ：

一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

• 中段 ：

如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

• 下段 ：

重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。

无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。

礼品选择

你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。

• 实物类 ：

这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。

• 虚拟类 ：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券…虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。

转化路径

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？

• 获取用户（Acquisition）
• 提高活跃度（Activation）
• 提高留存率（Retention）
• 获取收入（Revenue）
• 自传播（Refer）

获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；

提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；

获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；

自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。

一个活动本身的增长周期会持续多久？

• 用户视角 ：

活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

• 设计视角 ：

作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。

关注我， 经典运营、营销案例拆解，每一篇都是干货 。

二、什么是社区营销

社区营销(Community Marketing)
：随着中国社会经济与房地产业的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。近几年来，由于传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠道创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。因此，“在社区中营销”已经逐渐被一些企业视为一种全新的分销方式，并被越来越多的企业所关注。社区营销的特点第一，
直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。第二，
氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。第三，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。第四，直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。社区营销的思路一
找寻机会寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来讲，机会主要在小区内部，现在的小区基本上是封闭式管理的，一般直接的进入困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以采用简单的叠加办法，联系建立互相的因果关系，确定目标，这是一种合作机会；那商业机会就要深入了解小区的基本情况了，从单个家庭入手是目前的有效办法，尤其是一般的老年对象为目标，采用逐个推进的理论，什么样的产品做什么样的机会铺垫，无论机会有多大，迅速联系与经常联系是非常必要的，社区的管理范围非常广，机会也随时会出现，实际应用的标准是要建立一个可以信赖的小区循环网络，建立互相信任的关系，从而达到广告与销售的目的。二
铺开机会一旦有了机会的出现，适时铺开机会的时间非常关键，一般的经验看，小区有一些活动需要展开，时间非常紧，需要外力的帮助时候，就要有我们的联络员或者联络机制的出现，可以发出一些联系卡片，无论是否有效，可以是建立关系的纽带。铺开机会的时效性是最重要的，要在第一时间内提出处理意见，积极加入社区的各种公益活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，可以有专人负责片区，常规的姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务，事由、要求与结果等等附加的说明，做成说明书一样的简单便捷化处理，也可以协理管理区域的营销工作。铺开机会的关键问题是建立应急社区处理机制，或者档案化管理与数据化管理，纳入科学管理的范畴。更详细的看网页

三、什么是网络社群营销有用吗

网络社群营销（Online Community Marketing） 网络社群营销，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的 营销模式 。
网络社群营销是一个口碑传播的过程。
通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，…… ，周而复始。
做的好的话，对公司的手益是不言而喻的。
1.网络社群营销是基于社群而产生的营销模式，通过个人或群体透过群聚网友，将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，通过一个个口碑传播汇聚人群，口碑再扩散的过程，来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。
2.社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。
论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
4.网络上的信息都是有用的，因为网络是一个大平台，也不是一个网民存在的地方，不同的网民会有不同的需求，对于平台与信息的需要也会有自己的挑选思维。
要是可以运营好网络社群营销，背后蕴藏着巨大的商业价值。
社群新经济时代已经来临，社群媒体势必持续改变企业行销产品的方式，以及消费者与企业间的互动。
孤鹿group+工具可以帮你轻松管理社群，我司就在这用这个呢。
网络社群默认是指群，圈子，社区等网络推广一类的平台，可以个人社会、商业社区、娱乐社区等。
它的用处还是比广泛的，可以表现在如下三点：一、社交有网络人气的地方自然也是有各个各业的网民，以图片、视频、文字等一类的信息在线交流沟通，能认识几个网友是很正常的事。
网络认识的人多了，自然圈子也会大起来，在做信息合作或是联盟时也会更容易一些。
二、展现可以拥有不同的帐号，在线互动，发布信息，可以更多的为广大网友提供服务或是帮助类，时间一久信息自然也就带出去了。
三、积累社群类的信息比较快速，而且易删易沉，没有人维护没有人持续操作，只能是浪费时间与资料。
需要指派相应的专业人员或是运营人员，定时维护并添加操作。
网络上的信息都是有用的，因为网络是一个大平台，也不是一个网民存在的地方，不同的网民会有不同的需求，对于平台与信息的需要也会有自己的挑选思维。

四、网络社区营销方法是什么

答：网络社区由于聚集着企业的目标顾客而得到企业的青睐，越来越多的企业开始将广告投向网络社区