什么叫做虚假发货,啥是虚假发货
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一、到底什么叫虚假发货求正规定义。
卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货。第四十一条
违背承诺《淘宝网市场管理与违规处理规范》【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理措施】(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。扩展资料淘宝网对违背承诺投诉的处理原则:(一)淘宝网将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。(二)若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定,该承诺视作无效,淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反相关规则的,将依据规则对商品和信息做相应处理。(三)若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝网将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。例如:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝网以3天为准。参考资料来源:淘宝网-
卖家虚假发货怎么办?参考资料来源:淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则
二、淘宝上什么是虚假发货
虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。
您在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
情况一:购买的是自动充值的商品(什么是自动充值?)自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。
情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值)虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。
请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家情况三:购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。
如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息…情况二,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,可以发起为未收到货的维权。
退款成功后,可以申请退款:购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的,希望双方遇到问题都能够友好协商。
情况一,但是实际上未进行发货的行为。
如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),交易打款卖家情况三,避免在未收到货的情况下。
您在交易过程中遇到类似问题,及时申请退款。
请您关注超时,故不存在卖家虚假发货的情况、其它虚拟商品3天,自动发货商品24小时?)自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的:购买的是虚拟商品(除自动充值)虚拟商品交易超时付款时间比较短,若未收到交易的商品:购买的是自动充值的商品(什么是自动充值,请区分情况处理:交易遇到问题,建议先和卖家沟通协商虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,客服核实情况后会对卖家进行处理。
提醒,若无法解决,买卖双方沟通是关键,但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合亲,淘宝的虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货,但实际未发生发货行为,这个就是虚假发货。
而一般卖家只有填了快递单,才能点击发货的。
希望可以帮到你,满意,望采纳,谢谢!
三、什么叫做虚假发货
答:根本就没有发货告诉你已经发了拖时间叫虚假发货。还有一种比较常见的就是快递员收件没时间入库第二天才安排这个多发生再年底忙的时候。本着大家互相信任的心情还是确认下单号有没有错的好点。
四、虚假发货是什么意思
自己亲身经历,你借鉴下!本人于八月5号正式拍下并且付款成功。但是今天已经八月18号了。卖家仍然未发货。在跟卖家的多次和平沟通无效后,我告诉卖家由于要出差原因,不能长时间继续等下去。都已经近半个月了,。如果不能马上发货。我就退款了。可是卖家不但言语侮辱,还恶意中伤买家。说当初早就说过,自己是跨国代购。时间当然要长。但是对于有网购经验的人来说,通常快递只要3天就能到。国际快递一半也在10天内到了。当时卖家并没给出确切的时间,我当然自以为然的把时间给理想话了。现在却成了卖家不发货的接口。更成了卖家恶意重言侮辱我的理由。因为等卖家发货,。我已经足足推掉了两次出差机会。造成的经济损失和上司的责骂已经不是这件衣服的钱可以弥补的了。于是在八月16日我发起了退款。退款原因是卖家超时不标记发货。并且经常不在线无法联系。退款发起成功后,卖家一直没有任何动静,起初有些恶意中伤,和侮辱我的回复。但是并没有实质性的动作。也没有发货。今天是八月18日。也就是退款的最后期限,如果卖家再不处理或者发货,系统会自动退款给我。眼看着马上要退款的那一刹那,我惊呆了。卖家竟然取消了退款,并且标记发货。可是当我细心一看卖家所标记的物流信息时。更吃惊。八月18日最后才刚刚标记上的发货,居然在物流信息里居然在两天前就有了发货流程。并且早就已经被人签收了。很明显,卖家不知道从哪找来了一个和我在同一城市的假的物流信息,来标记发货。我并没收到物品,甚至签收,可物流信息上,已经表明有人在下午三点多就签收了。我马上找卖家理论。卖家态度不削,并且狡诈。仍然说我不应该先退货。并且言语中承认自己发布了虚假的发货标记。此卖家目的明确。逃避淘宝强制退款的唯一办法就是标记发货。因此而虚假标记发货。在最后时间撤销了我的退款,即便我再重新申请退款。由于卖家标记了假发货,我也要等四日之久,并且暂时无法申请维权。也没办法请客服介入处理。我不真的不知道该怎么办。卖家标记了假的发货信息,如果我迟迟收不到货,系统也会自动把钱过到卖家头上。并且,我再发起退货。要我拿什么货退给卖家??????????求淘宝客服严肃处理一下这件事情。我到底该怎么办。真是既心寒又失望。对本以为安全的淘宝购物平台太失望了。
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