如何做好用户体验测试(如何进行用户体验测试)

如何做好用户体验测试,如何进行用户体验测试

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  • 怎么做好软件测试的用户体验
  • 如何对网站进行用户体验测试
  • 网页设计如何做好用户体验
  • 如何做好用户体验与交互设计
  • 一、怎么做好软件测试的用户体验

    假如存在没有任何错误的程序,那么世界也会不复存在”
    ――因修正错误而存在,这就是软件测试工程师的存在之道。虽然软件测试不是解决错误的根本举措,但却是必须的手段。也就是说,软件测试工程师在一家软件企业中担当的是“质量管理”角色,他的职责是及时纠错及时更正,确保产品的正常运作。
    软件测试是个可以很快入门的职业,门坎不高。对于刚刚毕业的学生,如果希望今今后事软件开发,那么先从事一段时间的测试可能更有利于今后的编程;而对于具有多年编程经验的程序员,如果改行做测试,更容易提高技术。在北美,软件测试工程师因不同的级别,获取的薪资是不一样的,特别是近几年,由于越来越备受重视,所以薪资也节节高升。现在起薪已经在
    5 万左右;若经验丰富的话,薪资可以拿到八九万。实际上,现在就业市场上最难找到的不是最佳程序员,而是最佳软件测试工程师 !
    因为面对软件的规模越来越大,应用的复杂度和集成性越来越高,各种新的软件开发技术不断应用,特别是一些重要领域如国防、银行、金融、通讯、航天等,他们对软件质量要求很高,使得软件测试工程师已变的炙手可热。
    目前大中型软件开发与测试人员比率接近 1 : 2 ,巨大的市场空缺,使软件测试工程师从初级到高级,只需要 1
    年甚至更短的时间来完成。所以作为一名软件测试工程师,未来的发展空间是非常广阔的。“软件测试工程师是一个越老越吃香的职业。”
    著名软件测试专家、清华大学教授郑人杰教授说。他告诉记者软件测试工作是对质量的把关,其中包含技术及管理等方面的工作,工作相对稳定,对年龄没有限制。而且随着项目经验的不断增长和对行业背景的深入了解,会越老越吃香。
    对于郑人杰教授对测试员的职业寿命的看好,资深测试专家、北大测试负责人肖睿非常赞同。他认为软件测试员的一生如同一名医生的一生,随着职业阅历和临床经验的丰富累积,到一定的年龄他们通过“望闻问切”就能知道毛病出在什么地方。因此,有人说软件测试员和医生是最不需要用“青春”来保证和延续自己职业寿命的职业。
    20多年来郑人杰教授一直软件测试领域工作,如今70多岁的郑教授还在为软件企业“坐诊”。一些出版社为了出版他的《计算机软件测试技术》几乎成了他家的常客。作为我国软件测试行业的“泰斗”,他见证了中国软件测试业20年来的发展历程。
    “软件测试工程师地位”翻天覆地“的变化,源自信息产业的发展以及软件企业自身、用户成熟度的不断加深。”
    郑人杰教授表示。一方面,计算机使用越来越普及,越来越多的领域使用了计算机,特别是一些重要领域如国防、银行、金融、通讯、航天等,他们对软件质量要求很高。同时一些重大事故的发生,也引发了人们对软件质量的关注。如2002年欧洲载重10吨的阿丽亚娜5型火箭发射失败,最后证实是软件质量问题;还有国内的一些银行金融系统,因软件质量问题不得不暂停营业。毋庸置疑,在经历了长期的不为人知和可有可无后,软件测试工程师目前已变的炙手可热。
    随着中国软件市场的发展,越来越多的国外资金投向中国软件行业。据报道,中国软件外包市场的潜力和机会已远远超过软件王国印度,不过由于软件人才的严重不足致使我国软件发展遭遇“瓶颈”。国家为了大力培养软件人才,不断采取积极有效的措施。前不久,国家出台鼓励软件测试等高职业技能政策后,广大青年学生对软件测试的兴趣骤然上升。

    二、如何对网站进行用户体验测试

    最好的用户体验测试,就是让用户对网站提意见,你可以建一个让用户提意见的页面,专门收集用户意见问题,有则改之,无则加勉,慢慢的你的网站会越做越好。
    望采纳肯定是测试人员来执行啦。
    上文所提到的测试范畴很大,测试通过的准则也较模糊,也很难把握。
    但如果能够和最终用户达成协议,发布版本给客户,然后客户根据实际的使用和习惯,反馈意见。
    项目组再根据 反馈的意见进行 完善。
    说到底,就是摸清客户的需求,将需求转换为软件的特性。
    测试人员根据软件特性进行测试。
    测试人员。
    主要是测试的通过准则太宽泛了,导致楼主对这个测试产生了迷惘的假象了。
    我有个意见:把最终客户拉进来,参与测试(这个难度很大),但我们公司有些时候就是这么整。

    三、网页设计如何做好用户体验

    答:1、页面内容中的图片应该做到比例协调,图片不变形、图片之间的间隔排列合理,另外在网页中,保证图片清晰度的同时尽量压缩图片的大小,以减少网站的加载的时间。2、网页的导航一定要清晰并且层次分明,可以直接采用文字链接的方式来呈现。如果还想做的细致些也可以设计网站页面的面包屑导航。3、网站上按钮的颜色必须与其他颜色有所区别,要能清晰的展示给客户相应的按钮位置,确保用户可以准确的对相应的按钮进行操作。4、网站的栏目标题要与页面内容保持一致并要具有引导性,如果用户进入网站之后发现内容与标题毫无关联会造成网站的可信度。因此长沙网页设计建议页面的标题一定要多进行思考不可以忽视。

    四、如何做好用户体验与交互设计

    虽然说起来简单,但这里所说的每一点都意义深刻。虽然可以把每一条都写成一篇文章,但我们只给出简短的解释。缺少的细节和例子,则要用你自己的经验来填补。
    抓住基本功能 核心使用情境——人们使用你的 Windows Vista?
    程序的主要原因——远远重要于那些边边角角的情境——人们也许会做也许不会做的事情。牢牢抓住基本的东西!(如果你这么做,用户可以容忍那些发生在边角的问题。)
    把某方面做出色 想想“真实”用户(而不是市场部或公关部的人)会如何描述你的程序。找出你的目标用户,保证他们会说“我非常喜欢这个程序!它的 A、B、C
    真是太棒了!”如果用户不会这么说你的程序,说明什么?如今,“刚刚好”已经不再够好了——要让用户爱上你的程序。 不必强求每个人都满意
    让你的目标用户满意会使你的程序更加成功,而不是试图去满足每一个人。 作出艰难的决定
    这些功能、命令或选项确实有必要吗?如果有,就将其做好。如果没有,就干脆去掉!不要为了躲避这种艰难的选择就把每样东西都做成可选的或可以配置的。
    给人的体验就像是在进行友好的对话 把你的 UI
    想成是你与你的目标用户之间的对话。假设你就在用户的身边,然后他问你说“我现在应该怎么做?”想想你会如何解释:哪些步骤、怎样的顺序、你会怎么说以及如何来解释等等。也想想那些你“不会”说的东西。这就是你的
    UI 应该的样子——好像朋友之间的对话一样——而不是什么用户难以理解的高深莫测的东西。 默认执行正确的操作
    当然,你可以列出一排选项让用户来选择,但是何必这样?应当选择可靠、安全、方便的默认项。而且,要将正确的体验作为你目标用户的默认体验。不要假设用户会把不好的初始体验配置成自己希望的方式,他们不会这么做。
    让它得以工作 人们是想使用你的程序,而不是进行一堆设置或学习一堆东西。做好初始配置,让最常使用及最重要的任务一目了然,并使你的程序能够立即开始工作。
    小心提问 避免使用模式对话框来问那些并不是非问不可的问题——应该使用无模式对话框。如果你必须在 UI
    中提问,那么表达方式应当基于用户的目标和任务,而不是技术。提供用户能够理解的(再次强调,基于用户的目标和任务来措辞,而不是技术)、相互区别清晰的选项。确保提供足够的信息以使用户作出选择。
    使其用起来很棒 确保你的程序能很好地达成它的目标,包含合适的功能且把这些功能放在合适地方。注意细节。 使其看起来很棒 应当使用标准的 Windows
    Vista 外观,包括标准的窗口边框、字体、系统颜色、通用控件和对话框及标准的布局。避免自定义 UI
    及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!),就应当使用标准的 Windows Vista
    图标、图形及动画。如果你需要使用自己的图形和图标,则应使用专业的设计师。(如果你请不起的话,就只用少量简单的图形——或者干脆不用。)
    不要假设提供皮肤能够对那些一般化的外观起到补偿作用。大多数用户不会操心那些,而且具有一个很棒的外观比有一堆一般化的外观给人的印象更深。 使其响应及时
    你程序的响应对于整体用户体验来说至关重要——用户会发现不必要的迟缓以及没有响应的程序不可用。对于每一个性能会成为问题的功能特性来说,应当首先理解你的用户的目标和期望,然后选择能够达成其目标的最轻量级的设计。一般说来,超过
    10 秒的任务需要更多的信息反馈,并应当能够被取消。记住用户对于速度的感知和实际速度一样重要,而且速度的感知主要决定于程序多快能够响应。 使其保持简单
    力求在能够很好地完整任务的前提下做出最简单的设计。将设计扩展到仅仅是“必须的”。如果一种方法可以把事情做好,就不要使用三种方法。避免或减少那些没用的东西!
    避免糟糕的体验 说起来容易做起来难,但用户对你的程序的总体印象更多是来自于那些不好的体验的质量,而非好的体验。 为常见问题设计
    你的设计是不是很棒——除非用户犯了错误或网络连接中断?预测那些常见问题、用户失误及其他错误并为基进行设计。考虑像网络速度很慢或不可用、设备没有安装或不可用、以及用户进行了错误的输入或跳过了一些步骤等情况。在你程序的每一步,问问自己:最坏的情况下会发生什么?然后再看看当这些确实发生时你的程序的行为是不是够好。确保所有的错误信息对问题进行了清晰地解释并给出可行的解决方案。
    不要使人厌烦
    通常,任何用户会直接忽略而不采取任何行动的东西都应当被重新设计或者删除。这对于用户会反复看到的东西来说更是如此,如错误信息、警告信息、确认信息和通知。应当非常谨慎使用声音。与安全性和法律问题(例如授权或许可条款)相关的
    UI 可以例外。 减少精力、知识和思考 要想减少使用你的程序所需的精力、知识和思考:
    显式比隐式要好。把用户需要知道的信息直接放在屏幕上。仔细推敲窗口或页面上的主标题说明以清晰表达界面的目的。
    简要比罗嗦要好。把信息放在屏幕上,但是要简要。抓住要点!为浏览设计文本,而非沉浸式阅读。为有帮助的、补充性质的、但并非基本的信息使用帮助链接。
    有约束比无约束要好。当选择控件时,能够约束有效输入的控件通常是最好的选择。
    可用比禁用好。禁用的控件往往让人困惑,因此仅当用户能够很容易地推断出为什么控件被禁用时才可使用。否则,应当移去不适用的控件或者保持其可用并提供有帮助的反馈信息。
    有反馈比没反应好。提供清晰的反馈以表明一个任务是否正在执行或者失败。不要让用户猜测。 遵循此设计规范 当然!应将 UX 规范视为基于 Windows
    Vista
    程序的最低质量和统一性要求。用它来遵循成功案例、做出常规决定、并使你的工作更轻松。将你的创造力集中在重要的事情上——无论你的程序是做什么的——而不是那些例行公事。不要创建那些怪异的没有人能够弄清如何使用的程序。遵循此设计规范,使你的经验脱颖而出。
    测试你的用户界面
    在你使用真实的目标用户进行可用性研究之前,你不会知道你做的是否正确。你很可能会(沮丧地)对结果表示惊讶。愉快地接受对你的用户界面的批评吧——这对于你把工作做到最好是必须的。另外确保在你的程序发布后收集反馈。
    文章来源:/?post=84

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