怎么学好销售,想学销售具体怎么学
内容导航:
一、销售员如何提高销售技巧
本人觉得要想自己的销售业绩有大的突破,必须要从以下几个方面来提升自己1.不断加强学习产品知识当你和顾客接触交流时,首先你得对你销售的产品有详细的了解,比如产品参数、适用范围及方法、产品的卖点在哪等一系列的知识。只有你了解的产品知识越丰富、越透彻,在卖产品的时候你才会越自信。同时你对产品的专业介绍也能吸引顾客,让顾客信任你进而促成交易。假如你对产品一问三不知,专业知识欠缺,就算你服务做得再好,人家也还是会对产品质疑,不会买你的东西。所以说学习很重要,这也是为什么做销售的要经常培训的原因。2.不断扩展自己的交际圈现在的社会人脉就是财富,只有你的交际圈广,认识的人多,选择你产品的人才会多。这个是量的积累需要一段时间才能做到,当你的潜在顾客达到一定量的时候,你做销售就感觉很轻松了,就跟现在有的人发微信朋友圈、快手、抖音卖产品的一样,粉丝量大做产品推广效果也好。3.做到多听少说,学会做人有的时候我们学了大量的销售技巧,当顾客进门后,施展出了自己的所有技能尽全力的去推销产品,可是收获却甚微。静下心来想想,可能当时我们并没有真正了解顾客的需求,只是一味的推销,引起了顾客的反感,所以说多听少说在此时就显得尤为重要了。正确的方式是,先通过打招呼、提问的方式,了解清楚客户的需求,再选择合适的时机推荐自己的产品。不要说多余的话直奔客户需求,用专业又容易理解的表达方式来获取顾客的信任,进而达到成交的目的。当然,有的顾客可能因为各种原因,在当时做不了决定,这时也不要气馁,持续的跟进。做到“来时热情欢迎,走时微笑相送”。让顾客欣赏你,觉得你人还不错,就算这次没有成交,以后她还是会来的,时间长了就成你的老顾客了,销售业绩也就自然上去了4.制定明确的工作目标和实施计划。①.首先要制定明确的销售目标。再对销售目标进行分解,形成季度目标/月度目标/周目标,在根据这些分解目标制定详细的实施计划,明确每天/每周/每月的工作任务,通过阶段性目标的完成来保证总体目标的实现,最终实现销售业绩的提升。②.进行工作总结,掌握市场和客户特点。养成写工作日志的习惯,每天对自己的工作进行详细的记录,每天/每周/每月/每年对日志进行汇总统计分析,从总结分析中得出有效的工作经验,分析分出市场和客户的特点,来指导后续的销售工作,让后续工作起到事半功倍的效果。③.充分认识自己有缺点,销售工作中做到扬长避短。对自我进行深刻剖析,充分认识自己,找到自己的优点和缺点,在工作中充分利用和发挥自己的优点与长处;同时,尽量回避自己的缺点和短板。5.坚持无论做什么行业都贵在坚持,简单的事情重复做就会有意想不到的收获!
二、怎样学习销售
销售成功=自信+勤奋+灵感+技巧+运气那如何做好销售有了答案: 第一:自信。
无论做什么销售,首先,你必需把你自己推销出去。
客户在购买你的商品时,不一定是因为你的产品如何好,而是因为他对你的服务很满意。
所以,一定要有自信。
想要做好销售,请先和你的产品“谈恋爱”吧!第二:勤奋。
(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤—-六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。
在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。
这句话讲得很好,“勤能补拙”嘛! 勤奋体现在以下几个方面: 一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。
这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。
因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。
我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。
现在的广告也是:中国移动—通信专家、九牧王—西裤专家、方太—厨房专家。
我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。
就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。
比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何等等,这些都是与客户聊天的素材。
哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。
工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。
这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上,你要对这个市场的客户进行管理。
客户是什么,是我们的上帝。
换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神!业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”—经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”—敢说,会说。
会说和能说是不一样的。
能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”—常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”—不用说了,就是六勤里的“腿勤”。
而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。
勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。
哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。
另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。
有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。
这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第三:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。
要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场,灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。
突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度—进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。
灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。
灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第四:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。
我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段: 一、拜访前: 1.要做好拜访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.拜访前计划的内容。
(1)设定此次拜访的目标。
通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(2)预测可能提出的问题及处理办法。
(3)准备好相关资料。
记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中: 1.要从客户角度去看待我们的销售行为。
如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。
不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。
这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。
每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F—Fewture(产品的特征) A—Advantage(产品的功效) B—Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。
从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后: 1.一定要做访后分析 (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.改进技巧措施 (1)只做分析不行,应积极改进技巧措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
四、如果是初次拜访请记住——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。
比如,可以是客户的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。
1、我始终认为“活到老学到老”对每个人都是十分重要的一个道理,而对销售来说更加重要。
学什么?学你欠缺的,学你感兴趣的,学你觉得需要的。
向谁学?书本、网络、师傅、前辈、乃至电影上都可能学到你从前所不熟知的有用的知识。
但我认为,除去专业外,销售人员要对与人沟通交流、心理学、销售技巧等都要注重重视。
但成功学的就不必了。
这是从务虚的角度来说。
2、分析一下客户之所以成为你的客户,是因为他信任你,相信你和您所代表的公司能为他和他的公司带来一定的利益。
那么客户凭什么信任你?外形、气质、实力、平台。
而这些,都离不开一个最根本的:你 在你所处的专业领域能有足够的专业知识来树立你的权威。
用你的专业知识来征服你的客户。
所以,对自己的专业的钻研是必不可少的;3、要多实践。
整天理论学习,开会研讨,上网交流都不如你实地去跑几个客户,多打几个电话,只有在不停地跑不停的实践中你才能发现你的不足,才能归纳出最容易碰到的问题,才能慢慢地积累出经验,才能把自己的素养一步步地提高。
跑动中不可避免地会失败,会挫折,可以很辛苦,可以很无奈,但不可以害怕。
因为没有什么好怕的,试想一下,你失败了,挫折了,大不了那个客户不能成为你就的客户,而本来现在他就不是你的客户,所以对你来说没有什么损失,只会不断增加你的经验,所以何乐而不为呢?4、在某一个特定的阶段,你的成功概率是固定的,比如生手阶段,你销售的成功率是1%,到你熟练阶段,你的成功率是20%,那么要想多成功,只有比别人勤劳,多跑客户,基数变大了,概率不变,最后得出的结果也会变大的。
5、找到好的人来带你。
你公司的顶级销售,你的经理,你的老板,你同行业的精英,从他们身上你都可以发现值得你学习的地方。
别人的成功我们不能复制,但别人的经验我们可以借鉴。
如果有幸找个好点的人带你,比你自学和慢慢摸索要效率高的多。
毕竟有的东西,特别是中国有些潜规则,书本上学不到,网络上不敢讲,别人不愿讲,如果能碰到个愿意带你的,说不定他的一席话能抵得上你几年的感悟。
6、善于利用资源,团队的力量远远大于个人,和同事,哪怕最不起眼的同事都处理好关系,这些人缘不一定。
学习不是三天两天的事情,而是长期的积累,不断学习有经验丰富的讲师的课程, 他们是从最基本层次,努力拼博才拥有今天的事业成功,才积累这么丰富平时的经验。
现在他们可以跟大家分享宝贵的经验,所以这真是再好之不过的。
。
。
。
销售管理包括方面: 经销-代销-直销 | 销售技巧 | 商业谈判 | 促销推广 市场营销包括方面: 实务案例 | 市场渠道 | 品牌广告 | 客户管理 |
连锁加盟 | 特许经营 | 电子商务 | 网络营销 目前,总裁网的个人商学院,针对个人用户专业(职能 /
职业)领域的不同,细分为13个专业分院(点击学院名字可进入详细介绍页面) 9 市场营销网络学院 原价:1280元/年 现价:380元/年 10
销售管理网络学院 原价:980元/年 现价:280元/年 现在订购,马上学习(一次订购多个学院、团购更优惠!)
包年消费用户在有效时间内,可以任意观看所购买学院中的所有视频课程和下载其中的管理资料。
百度搜: 总裁网 chinaceot_com 企业商学院/个人商学院 上面有很多成功学, 人力资源,综合管理, 财务管理,生产管理,
市场销售等方面的电子书. 很多是PPT,DOC, PDF, TXT CHM 等格式…… 还有很多专家在线互相,即问即答.
即如百度问吧,可上面大部分是专家在线,或者算比较专业的人士,爱好培训和上进 另外还有大批量讲师的视频, 可以有课程考试类的/
你喜欢的话,可以到总裁网来亲自体验, 有什么问题可以联系客服. 网上绝对实物资源, 麻烦给个好评……我们善于察言观色,投其所好。
最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。
没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。
我们面对客户同样如此。
客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍。
否则肯定是瞎折腾,目标成为“水中月,镜中花”。
那么,作为业务人员,我们更要细心。
1、在学习中进步。
只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。
注视对方的眼睛,一则显示你的自信, 二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
因为一个人的眼睛是无法骗人的。
总之,要把客户当成自己的女朋友,那样就好了
三、怎么才可以学好销售呀
答:1.积极的态度2.明确的目标3.专业的知识4.熟练的销售技巧5.助人的心态6.全力以赴的工作热情和永不言败的精神
四、怎么学会做销售
做销售,学会这10个销售技巧,保证让你从新人瞬间变老手。做销售,学会这10个销售技巧,保证让你从新人瞬间变老手。做销售,学会这10个销售技巧,保证让你从新人瞬间变老手
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 55@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转转请注明出处:https://www.szhjjp.com/n/130794.html