微信平台口碑营销是什么意思(口碑营销中的营销是什么)

微信平台口碑营销是什么意思,口碑营销中的营销是什么

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什么是口碑营销

不客观但有意义——“原创”与“抄袭”之争

流加平台微信营销的作用是什么

“她挣扎48小时后死去”营销背后网易营销刷屏的方法论

一、什么是口碑营销

口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。1、产品定位：很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。2、传播因子：传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散。3、传播渠道：营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。4、受众：口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。需要打造企业品牌产品口碑推荐咨询广之推网络科技【点击领取免费品牌诊断方案】广之推网络科技目前业务范围包括：整合营销、新媒体营销、企业建站、软文新闻营销、杂志刊发、媒体邀约、新闻发布会、论坛营销、问答营销、视频营销、微博营销、微信营销、直播营销、网络广告等全面的网络营销服务。对于打造口碑营销拥有一手渠道优势，无论是人才储备、渠道拓展，还是媒体资源开发与合作等都在业界具有非常雄厚的实力，可以运用多种渠道和行销形式为客户提供强大的网络营销攻势。广之推网络科技服务过很多企业，其中包括碧桂园、货拉拉、苏宁易购、唯品会、椰林四季、闪电修、自然堂、美的、格力、英雄联盟、魔兽世界等知名品牌，其中不少品牌都与公司建立了长期友好的战略合作伙伴关系。想要了解更多关于口碑推广的相关问题，推荐咨询广之推网络科技。广之推网络科技团队是由来自网络营销专业毕业以及拥有年网络营销推广实战经验的精英团队组成，孵化于广州祈际网络科技有限公司，是专注于为中小企业提供一站式网络推广解决方案的互联网公司，深耕行业十载，拥有丰富行业实战经验，业内广受好评。

二、不客观但有意义——“原创”与“抄袭”之争

???????是否抄袭是一件不客观的评判，却可以推动客观标准的制定，还可以带来方方面面的进步——它因“不客观”而具有无可取代的价值。

编辑丨熊宇

在游戏行业中，关于“抄袭”的争议随处可见，从我开始玩游戏到现在，基本就没断过。
“原创”好，“抄袭”不好，这道理人人都知道；但“抄袭”到底是什么，应该如何对待“抄袭”？却从来没有什么定论。
这个现象背后的根源是，游戏行业的“抄袭”根本就无法被定义，但“无法被定义”不意味着关于“抄袭”的那些争论毫无价值。
恰好相反，这些争论既有舆论价值，迫使窃取他人创意者畏首畏尾；也能推动法治进程，有利于一个良性的市场环境。

“原创”与“抄袭”的斗争一直存在，要想鼓励原创、彻底杜绝抄袭并非是一件简单的事情。
假如要谈“抄袭”，首要的问题在于它是什么。

丨 “抄袭”是什么：一个主观的判断

我们曾经向一些游戏开发者、创作者以及游戏玩家提出过这样的问题：“不追求可行性，不考虑现实因素的情况下，假如你是一名法官，可以制定3个标准，用于判断“是否算抄袭”，你会如何选择？”

每个人都提出了自己的标准，有人认为应该从技术角度解决这个问题，拆分并判断出某一要素与其他游戏的相似度；有人诉诸于直觉，认为“一眼就能看出某个作品的影子”可以作为参考标准；还有人认为可以依赖一个评审机构或网络来进行投票判断——总之，从这么多不同的意见中，我们唯一能确定的意见就是：“抄袭”的标准是主观的，在每个人的概念里都不一样。

当谈到“抄袭”时，我们可能首先想到的是“相似性”：如果说游戏A抄袭了游戏B，那么毫无疑问它们在某个方面是相似的（这种相似可能是美术、剧情、核心玩法、数值），但是我们可以随便举出一大把反例，来说明这事儿不是这么简单。

“抄袭”和“再创造”之间的界限时常让人感觉到困惑。
作为即时战略游戏，《魔兽争霸》毫无疑问参考了“沙丘”的许多游戏机制，但也较少有人认为这属于“抄袭”的范畴。
如果说《魔兽争霸》的例子尚有争议，那么同属暴雪旗下的《暗黑破坏神》的例子就更明显了，初代《暗黑破坏神》制作人曾亲口承认游戏受到许多Roguelike游戏的启发，借鉴了不少要素；但几乎没有人会说《暗黑破坏神》抄袭了什么作品。

在地图与物品的随机性上，《暗黑破坏神》向Roguelike游戏取经不少

另一些游戏则更具争议，例如《英雄联盟》与《DotA》、《跑跑卡丁车》与《马里奥赛车》、《火炬之光》与《暗黑破坏神》……在此列举这些游戏的意图并非是要一个个拉出来好好论一遍什么是“抄袭”，而只是希望说明关于“抄袭”的争议广泛存在，并且难有定论——美国联邦最高法院大法官斯图尔特关于如何界定色情电影的一句名言在这儿也适用：“I
know it when I see it.”

“抄袭”没有清晰的标准很正常，因其本身就是完全主观的认定——这一意见也早有人提出过。
但我还要更进一步说，关于“抄袭”的众多争论是有好处的，并且只有这些争论悬而不决才能够有这种益处。

丨 争论有什么用：“不客观”的意义

人们时常会寻求一个客观的标准，但我有时候认为，在寻找标准一事上，我们走入了误区，我们所需要的根本不是一个“抄袭”的标准。

当玩家们斥责“抄袭”时，他们的意思是：你这个东西可能还不错，但早就有人想到了；如果你因为别人的点子而获得成功，这未免太不公平。

而当一个玩家发现一款游戏可能是抄袭并向众人揭露时，可能会发生什么呢？首先，这个疑似抄袭的游戏会置于公众的视野下，受到广泛讨论；此后，它可能被绝大多数玩家判断为是抄袭，从而名声扫地；它也可能被绝大多数玩家承认，觉得游戏还是有不少原创之处，说它是抄袭过于严苛。
如果一个游戏被大多数玩家判断为是抄袭，那么游戏的制作方将名声扫地，游戏的成绩会受到影响；即便是它获得了一时的成功，也会将骂名背上许多年，使得声誉受到长期的损害。

人人都惧怕舆论，人人却都无法逃避舆论。
许多玩家对于国产厂商的各种游戏都避之不及，游戏未见嘲讽先到，这其实是很有道理的——舆论环境的影响并非朝夕而成。

关于抄袭的争论并不像判刑，确定了就可以钉上火刑柱。
纷杂的舆论在一个更高层面发挥作用——将你的产品置身于公众的评判中，日积月累自然可以得到众多具有倾向的评论，而这诸多的意见总有一天会派上用场，无论好坏。

对于“抄袭”的诸多评价是主观的，不那么靠谱的。
而正是这无数的主观印象，构成了我们的总体观念——或者通俗些说，口碑。
当我们要求一个标准时，事实上是在要求一个结果，但许多事情并不是一个“结果”就能彻底解决的。

无需抄袭的最终判断，但保留抄袭的质疑，这种舆论环境对市场是良性的——谴责粗劣地仿造品，也不至于让创造者因什么都不敢用而举步难行。

这是否意味着没有“客观”的东西，“抄袭者”得不到任何惩罚呢？也不是。

丨 如果要求标准：从道德到法制

“抄袭”是个道德指责，它既严重，在许多时候又显得很无力。
对于那些抄袭者来说，一旦他们在市场上获得了成功，就仿佛置于一种“抄了又如何”的地位，在此时，道德指责是不够的。
保护“原创”真正可靠的手段仍然是法律。

“侵权”则是个与“抄袭”截然不同的概念，它是一个法律概念，其范围比“抄袭”更广泛。
典型的“抄袭”构成侵权的例子是2014年暴雪与网易起诉上海游易一案。
上海游易的游戏《卧龙传说：三国名将传》里的许多要素都是对《炉石传说：魔兽英雄传》的复制，侵害了著作权人对相关作品享有的复制权和信息网络传播权。
上海市第一中级人民法院在判决书中提到判罚的依据：“被告积极主动地实施抄袭行为，并且以此作为营销手段，极力渲染”。

在上述案例中，“抄袭”并非是一个法律意义的定罪，但却是构成侵权的行为，为判罚提供了参考。
在判决生效后，《卧龙传说》很快消失在了人们的视野中。

“抄袭”的诉讼在取证和判罚方面都很不好处理，目前已有的判罚大多数都是极为明显的侵权。
图为《卧龙传说》

只有法律才能带来最彻底的保护，也正是因为这种保护极为彻底，因此它的审核才更为严格。
可以说，法律是最低限度的道德——许多“抄袭”现象人们认为值得谴责，但并未触及底线，上升不到由法律处理的高度。
由此，法律不能解决一切抄袭现象，但仍然可以作为一种最终的确保。

我们曾经问过麻辣马创始人American McGee对抄袭的看法，他认为：“涉及（抄袭）这些事情的判断，每当发生我就会寻求已有的法律。
当法律不明确，你就把它们留给法官和陪审团，这个系统已经可以做出非常好的判断了。
”在理想环境下这就是一种最合适的方法。
但他同时也觉得：“太阳底下无鲜事，当我们创造的时候，我们可能就在借用。
因此，必须在激励创造者之间有一个平衡。
”他甚至认为知识产权法如今已经变得过于严厉，他们应该给予创作更多自由——必要的借鉴前人是进一步创作的基础。

无论中外，在关于产权的保护方面《保护文学艺术作品伯尔尼公约》都是一个极为重要的参考。
这一公约在百年的历史中不断被修订，趋于完善，但它也并非全能的。
尤其是，电子游戏是种全新的东西，与之有关的制度并未彻底健全，仍然在不断完善。
近年来的诸多侵权判罚本身也体现了我们在这方面的进步与探索，作为一种最终保障，它还将变得更为可靠。

丨 鼓励“原创”意味着追寻进步

我们来做个总结。

游戏行业还在不断向前，每个游戏类型都在继续进步。
进步并非凭空产生，而是站在前人的基础上的。
在这一不断发展的进步过程中，关于“抄袭”争议的实质是，对于他人的元素，到底在多少程度上允许被人借用。
这一问题是两难的：如果过于严苛，那么新的创作者将什么点子都不能用，这种保护也抹杀了创新；如果过于宽松，则会使人失去创新的动力，而倾向于使用他人的成果。

在另外一方面，我们需要思考的是，争论虽然无意义，但是原创的标准还是要坚持，对创意的鼓励还是要继续。
对内容和创意的坚持应该成为业界的一种态度。
无论是什么类型的游戏，创意都是评价其品质的重要标准。

一个有意思的例子是微信小游戏身上发生的变化。
微信小游戏这几年迅速崛起，平台上的小游戏一度数量众多，良莠不齐，为此饱受玩家诟病，诸如《海盗来了》涉嫌抄袭的案例引起了大量的关注。
小游戏的门槛低，玩法上需要有更高的创意要求，才能因它的特异性赢得用户的喜爱。
因此小游戏创意之间的“模仿”或“抄袭”的争议也就更为敏感。

微信小游戏大概意识到了问题的严重性。
从今年3月开始，连续半年时间累计处理了名称混淆的小游戏439个，处理代码侵权小游戏共737个。
微信后来发布了一份《小游戏侵权处理报告》，宣布他们在小游戏的美术素材保护、代码保护、名称保护上取得了一定进展。

11月7日，微信发布了一个“小游戏创意鼓励计划”，简单来说，就是给在微信平台首发的具有独特创意的小游戏一个“官方认证”，对于创意游戏在推广、分成等方面给予优惠，和一般不具有独特创意的游戏区分开，其目的是为了保证原创性。

从立意来说，创意鼓励计划是保护原创道路上的一个好的举措。
微信不是国内第一个提出要鼓励原创的平台，重点在于，在从争议到鼓励和保护原创的转变中，是可以看到业界潮流的——以微信的巨大体量，提出创意鼓励，说明业界并不是对玩家呼声视而不见，也有希望改变现状的心思。
尽管它来的晚了些，效果如何目前还不清楚，但至少这个改变算是开始了。

因此，可能我们都在呼唤一个合理的环境，既能够鼓励新的创作，又能够保护已有的成果——这当然很难，但是我们不妨将其作为一个目标。
当我们谈论抄袭的时候，需要的并不是一个彻底的审判，而是这些讨论本身带来的舆论压力。
结果没有那么重要，重要的是每个开发者都会衡量这种讨论本身——好的口碑（诸如CDPR）能够帮助他们走得更远，而不好的口碑则会造成十数年的深远影响。
那些失控的东西，理应进入法律的范围，对其施加最严厉的处罚。

许多时候人们执着于讨论到底是道德还是法律才能带来最好的东西，却时常忘记二者本就是相辅相成的。
关于抄袭的事情，我们在道德层面谈论与在法律层面谈论，这是两个完全不同的角度。
对于这件事来说，道德与法律在不同层面发挥着作用。

如果要用一个比喻的话，行业的发展就像是修路前往远方。
你必须顺着前人的道路才能走到更远的地方，因此不可避免要走过别人修好的路；既然如此，既不应该谎称是你开的路，如果有过路费也该好好地交；更重要的是，当走到路的尽头时，也应该心向远方，也让后人走走你的路。

原文链接：不客观，但有意义——“原创”与“抄袭”之争

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三、流加平台微信营销的作用是什么

答：对于如今的时代，微信是人们生活必不可少的环节，用户量大，所以微信营销是可以达到很好的推广效果的，流加是专门做微信营销的。

四、“她挣扎48小时后死去”营销背后网易营销刷屏的方法论

网易CEO丁磊

9月11日傍晚，网易哒哒团队又一个H5在朋友圈刷屏，名为《她挣扎48小时后死去，无人知晓》的动物保护公益H5以拟人化的方式让更多的年轻人感同身受动物保护的重要性，引发了无数用户的讨论和分享，最终短短3小时由于分享用户过多，达到朋友圈当天约100万次分享阈值（数据来自万能的大叔）变成仅自己可见，网易的爆款制造能力可见一斑。

一次刷屏可能是运气，多次刷屏一定是方法论的作用。
目前刷屏是否超过微信分享阈值成为衡量获得营销成功与否的核心指标之一。
网易到底抓住了什么样的方法论，才能不断的制造爆款，刷爆白领人群的朋友圈？

一、人性洞察，满足人性七宗罪的底层设计

所有让人沉迷的产品本质上都是满足人性的设计，朋友圈的分享也是一样，只有满足了用户的人性才有可能让用户欲罢不能进而引发口碑传播，核心的表现就是微博微信等社交媒体的刷屏。
网易持续不断的H5刷屏在人性七宗罪中深入的契合了用户需求。

七宗罪来自于天主教的教义，是指人类罪恶中的贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌和傲慢。
所以互联网的产品才不断的贴合人性，通过不断强化并满足用户“人性需求”而使利益最大化。
我们能看到利用“贪婪”的luckin
coffee借用免费送成为新中产咖啡的代表，利用“好色”的携程将乐华七子小鲜肉用于营销，利用“愤怒”的王思聪抨击网红导致孕妇流产成为刷屏事件，我们能看到利用“懒惰”的饿了么、Mobike俘获了数亿用户。

网易M2和哒哒团队的营销则更多的是借助用户傲慢的人性之罪，人有天然的希望得到重视和关注的特性，这也是蔡康永说表述的：“人类对自己感兴趣的程度超乎想象，如果人类过去没有显露出对自己有那么高的兴趣，只是因为以前的工具没有那么好，无法让你畅快地展现对自己有多感兴趣。
”

朋友圈就是满足人自我表现欲望的核心平台，特别是当朋友圈成为熟人朋友+工作伙伴之后，表演出“更好的自我”，就成了很多用户潜意识或有意识的行动，通过自拍、美食、学习分享、大咖合影等“塑造”了一个更好的自己。
正如美国著名社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》一书中写到：“社会成员作为表演者都渴望自己能够在观众面前塑造能被人接受的形象，所以每一个人都在社会生活的舞台上竭力表演。
在人际互动中，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。
”

关于在朋友圈的傲慢之罪，笔者在此前文章《你在扮演，你被“困缚”，你所在的，是一个“假”的朋友圈》也有过表述。
网易的营销则巧妙的借助了“傲慢”之罪：

1、该H5与动物保护相关，是个人动物保护理念的表达；

2、该H5主题是对于野生动物的保护，更容易塑造个人对动物保护的关注的形象；

3、该H5以拟人化的创意体现了网易一贯的高水准，更容易塑造个人对新事物的前瞻了解的形象。

无论是哪一种心理因素，本质上都在向朋友圈的朋友展示更好的自己，而这才是吸引3个小时内超过100万用户的转发分享的根本原因。

网易的很多H5营销都借助“傲慢”达到了刷屏的效果，比如网易云音乐M2团队推出的荣格心理学和AI刷脸歌单都是借助“傲慢”刷屏的爆款。

除了傲慢之外，贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌都可以被很好的植入营销产品中，进而达到刷屏的效果。
比如携程利用好色“合作”《创造101》导师王一博，狠刷了一波人气；2016年百事则利用“愤怒”联合六小龄童进行猴年营销，赚得了一波口碑，同时还助力六小龄童登上了央视；Roseonly则借助情侣间的互相“嫉妒”和渴望美满的心理，俘获了一众小女生。
而利用人性营销最成功的的莫过于“打土豪，分田地”，此处不表。

二、活动创意的设计及技术化表达

微信的日活已经突破10亿，从某种意义上说微信已经成了最主要的口碑营销阵地，占领朋友圈才是衡量一个营销成功与否的关键。
正因为朋友圈成了几乎唯一的口碑主战场，众多的品牌蜂拥而入提高了用户的阈值，就像长期服用蓝色小药丸的人，如果不再服用很难有超预期的体验。

对于超预期，周鸿祎有一个直观的解释： “今天给大家发瓶矿泉水， 如果这里面放了茅台，这就是超出了你的预期，这叫体验。
”超预期才是H5营销活动刷屏的根本原因，只有营销活动在某一方面超过用户的预期才能形成刷屏，一如圣斗士的二次定律，同样的内容第二次就无效了。

她挣扎48小时后死去的H5营销，创新性的以第一人称视角让用户带入到末日危机的场景，同时以视觉滚动动画和黑白色色调突出情节，也让烈火特效、血红特效、音画效果更具冲击力，形成了强烈的视觉反差。

现在能形成传播的H5主要有如下几类：

1、全新的技术表现形式。

H5使用了全然不同于以往的技术手法或整体表现形式，比如本次《她挣扎48小时后死去》的黑白漫画形式，比如此前模拟微信群聊天的营销，比如搜狗输入法的第一视角的《别再给我发微信长语音了》，比如周杰伦为LOL六周年定制的视频+互动创意结合的《周杰伦读心术》,比如薛之谦代言腾讯动漫的跨越二次元三次元的《薛之谦史上最疯狂的广告》，比如百雀羚的一镜到底神广告。

2、深刻洞悉并利用人性。

所有能促进用户分享的营销无一不是对人性的深刻挖掘和利用，比如各类测试题就是最重要的模式，比如网易的《荣格心理学》测试，比如网易云音乐的《嗨！点击生成你的使用说明书》测试，比如知乎《平行世界的你》营销。

3、引发并制造冲突和宣泄。

营销本质上是用户洞察，打动人心的洞察才能引发打动人心的传播，制造和激化冲突本质上就是引发刷屏的必备利器。
比如朋友圈曾有“含咪（咪蒙）量”来进行好友甄别，每次咪蒙文章总能引发正反面的讨论，比如新世相的《逃离北上广》和《丢书大作战》就是制造冲突和引发用户宣泄的集大成者，《她挣扎48小时后死去，无人知晓》本质上也是埋入了保护野生动物和被人类吃掉动物是否平等，以及转发是否对保护动物有帮助的激烈冲突。

4、创意的跨界表达。

超预期的另一个表现是将原本熟悉的事物打碎重组，进而形成全新的元素。
比如抖音的《第一届文物戏精大会》将文物和抖音结合起来，形成了独特的的风格。

5、情感共鸣和对号入座。

星座之所以受到追捧，其中原因之一是给了用户足够的代入感和情感共鸣，nike的just do
it的态度，招商银行的《番茄炒蛋》，腾讯的99公益小朋友画廊都是典型的案例。

当然，也有负面的刷屏模式，比如刷新用户感知下限的模式，比如绝味鸭脖将淘宝店首页放上具备强烈性暗示的广告，比如优衣库的三里屯事件。

三、精准的冷启动人群

圈层固化是营销面临的最大问题，互联网为每个人创造了一个社交茧房，而浏览习惯和人群固化又加强了信息茧房，所以今日头条这样的信息分发平台甚至提出了“你关心的才是头条”的slogan。

圈层固化对于营销的挑战核心有两点：1、营销只在某一圈层内发酵并不能在圈层外产生影响力；2、圈层的兴趣差异巨大，很难有营销能影响所有圈层。

淘宝和京东等广告金主在双11、618期间突破圈层的核心做法只有一个，那就是全媒体的营销轰炸，从电视到网络，从线上到线下保证任何渠道都可以进行用户触达，最终形成全圈层的用户影响。
但不是每个品牌都有如此巨大的费用投入，如果要做到跨越圈层的传播网易的做法或许可以借鉴。

1、精准且高效的人群冷启动

想要形成全民刷屏的首要做法就是要打破圈层，而打破圈层的第一步就是要打透圈层，形成瞬间的密集性刷屏，最终引动圈层内泛用户的盲目追捧。
网易的人群冷启动做的非常成熟，网易的用户核心是白领用户且具有自成一派的文青风格，H5冷启动的平台都在网易新闻、网易云音乐这两个核心平台，因此在圈层上网易的营销一直都拥有极为精准的冷启动方式，而网易用户天生的爱分享爱评论的特性更容易让H5营销通过分享传达到更广泛的圈层。

精准的人群冷启动可以保证在短时间内形成圈层内的刷屏效果，形成圈层内的短暂刷屏。

2、借助营销PR进行圈层扩散

首先要破除虚妄的是，除了淘宝和京东的全网高费用的广告覆盖才能打破圈层，没有任何营销可以打破圈层形成全域营销。
当营销已经在圈层内形成一定的刷屏和影响力之后，圈层扩散就成为必然。

只有将圈层内的营销声势传达出去才有可能形成更大范围的传播，此时在老圈层刷屏的因素在心圈层的影响力已经大大缩减，已经不可能形成新圈层刷屏的效果。
因此，营销PR就承担了打破圈层的作用。

营销PR的作用是包装并拔高营销，造成全民刷屏的假象（没错，是假象），并引动营销行业和更大圈层泛用户的了解甚至讨论，形成真正的全民热议。
其实对于营销来说，并非要真正达成全民营销，只要引导了营销行业媒体和主流话语权用户，那全民刷屏的错觉就在行业内形成了。

网易作为自带逼格的品牌，同时哒哒团队和M2团队一贯的高水准形成了一批自来水，而在营销中网易作为媒体而非品牌对品牌的露出极为隐晦，形成了做营销但是不过分强调品牌的营销模式，因此网易的营销也更容易被自媒体报道，而形成全民刷屏的报道。

网易营销不断在朋友圈刷屏，并得到广泛营销媒体和自媒体的追捧，但这一切爆款背后都是刷屏的方法论，通过人性洞察形成圈层刷屏，借助自来水营销形成了全民刷屏的假象，这就是网易可复制的方法论。