网站技术支持什么意思(网站技术是什么意思)

网站技术支持什么意思,网站技术是什么意思

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让远程技术支持更快、更安全，不再有苦难言！不当背锅侠

技术支持是什么意思

网站上的技术支持是什么意思

这是什么意思 公司网站的技术支持是中国黄页网

一、让远程技术支持更快、更安全，不再有苦难言！不当背锅侠

客户的质疑

作为技术支持，客户的质疑就像是被捅了一刀。

在做安全服务的期间，遇到一个安全事故，导致客户的数据库文件直接被删除了。

客户的网站访问出现异常，第一时间联系技术支持人员处理。技术支持直接使用远程登录，登录客户的服务器进行查看，发现数据库文件已经被删除，而且登录记录，只有他自己的登录记录，没有其他人的登录记录（怀疑被清理过），只能采取文件恢复的方式进行恢复部分数据。

事后做安全分析报告，交与客户的时候，客户就对我们的服务产生怀疑：

• 是否是技术支持误操作导致文件被误删除？
• 是否是技术人员为了掩盖自己的过失，删除了登录记录？
• 能否提供技术人员的操作记录？

虽然，这种客户相对比较少，但是这个确实是技术支持中，对审计没做到位导致的。

作为乙方有苦难言啊！

做好审计工作

使用向日葵控制端v5.0版本提供给了远程桌面服务，代替客户的机器上的远程服务。技术支持的登录通过向日葵登录客户的机器都有对应的日志可以追溯。

有了登录日志还不够，只能说明有登录，具体的操作细节，还需要有录屏的功能。

有了这些审计记录，技术支持可以拿出证据，证明自己的清白，让客户更安心。

工作效率

技术支持的时候，经常会遇到，多个客户的事情需要处理，这时候销售就会在旁边不停地催促。如果不及时处理，客户也会来投诉！

很多工作其实是可以同步进行的，但是有时候，受限制与远程桌面只能连接一个或者几个，导致无法及时给客户进行处理。

提升工作效率：

• 别让客户等待，至少要连接上客户的机器，让客户放心，我们正在处理；
• 充分利用时间，比如等待安装软件的时候，等待安装过程中，继续处理其他连接的工作。
• 报表统计，清晰的报表，更能体现出你的工作效率。

企业管理

向日葵控制端v5.0同时可发起多个远程连接，并行处理事情，减少客户等待。

多个远程连接，来回切换处理，充分利用时间，不再苦逼地整天加班。

技术支持座席，让远程技术支持不再是背锅侠

向日葵推出的技术座席的服务，只要点击链接：/product/support
，即可在官网了解更多详情，点击“立即开通”购买服务，即可享受更快、更安全的远程连接服务。

总结

作为技术支持，总是背锅，工作就会越来越无趣了。使用向日葵，让我们工作地更轻松：

• 跨平台、绿色运行，只要下载双击运行即可连接，免去繁琐的安装过程。
• 多终端操作，同时处理多个事务，让我们工作效率更高。
• 使用向日葵远程，有日志，有视频，可以追溯。客户看到我们这些记录，可以更放心地交给我们进行维护。
• 面对客户的质疑，我们有据可依，证明自己的清白。
• 每天的报表记录，让领导更清楚我们的能力和工作效率，升职加薪，指日可待。

我们技术支持不背这个锅！

二、技术支持是什么意思

技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等
。包括两方面内容：一是进行技术上的维护；二是进行服务上的沟通。扩展资料技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同，这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持，而不是对内的
IT
部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业，对应的职位往往会叫客户服务。和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说，技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。参考资料来源：百度百科-
技术支持

三、网站上的技术支持是什么意思

我看每个网站底部都有一个技术支持：是什么意思，？网站是那个公司做的就会写那个公司吗？一般定义为技术人员、工程师对网站内的软硬件等进行相关的维护和更改，鼓掌排除，功能升级等等相关的技术性工作！如果是硬件网络支持则需要对网络架构很熟悉并能合理搭接，如果是软件则需对应用的软件功能应用，平台开发很了解和应用；一般来说，非深度开发的技术支持可以一身兼，对软硬件都有定性的了解就能完成！还有些是为自己的客户提供服务的，就是服务和被服务。
就是给你提供售后服务的东东。

四、这是什么意思 公司网站的技术支持是中国黄页网

答：你看到的应该是中国黄页网生成的二级网站,不是公司独立网站