「o2o的市场部怎么做」o2o产品经理是做什么的

o2o的市场部怎么做,o2o产品经理是做什么的

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到底如何做好市场部的工作

描述一下O2O电子商务公司的市场、运营、商务 这三个部门的工作职能 以

O2O指的是什么O2O怎么做

中国银行信用卡合作方案两篇

一、到底如何做好市场部的工作

我毕业后经历多家公司，媒介专员，媒介策划，宣传，产品，销售，营销，品牌….嗯，啥都干过。

略懂一二便开始跳跃。然而，却没干过一件漂亮事儿。

当然，这是由多方原因构成，年轻的急躁，理解的浅薄，行为的懒惰，经济的窘迫…..

.总之，我长大了，但并没有成长。

作为一个中年人，去年方才明白勤奋与坚持的重要性。可这还不够，还得有更为专注与系统的能力匹配。

于是，我开始梳理自己的工作。

我现在所处部门就是市场部。面临第一个问题便是如何做好市场部的工作。

[一]、市场部要做哪些工作？

《工业品市场部全指导》这本书，我读了两遍。书里所描述的几项市场部架构中，我个人倾向于以下这种：

01、对目标市场有深入了解，对企业产品有系统认识；

02、为企业量身定做品牌拉力提升的平台，维持和发展与媒体关系以及企业发展相适宜的公共关系；

03、根据市场需求对产品管理提出合理建议；

04、根据公司目前发展现状，对客户关系管理、销售和渠道管理提出一整套的解决方案，并随着市场发展不断改进创新。

综合来看，市场部具体包含企划工作、设计制作、媒介网络、公关活动、渠道客户的五大职能模块。

乍一看，理应如此，这是市场部的标准要求；再一瞧，要做好以上三点，还真难；仔细研究，嗯，但有难度，才有价值。

[二]、如何做好市场部的工作？

理解了市场部的功能，我该如何做呢？

目前，我也是根据企业现有情况，以及市场情况进行摸索，虽谈不上了解透彻，但有信心。支撑我向前的动力便是那一句：结硬寨打呆仗。

很早就听过逻辑思维（罗老师的节目）关于曾国藩的解读，当年罗老师讲这一段的余味犹在。所谓“结硬寨”，是指湘军到了一个新地方，按理应该先扎营修整，可曾国藩说不行，得立即修墙挖壕，且限一个时辰完成。

墙高八尺厚一尺，用草坯土块组成。壕沟深一尺（防步兵），壕沟挖出来的土必须要搬到两丈以外，以防敌人用挖出来的土很容易地把壕沟填掉。壕沟外是花篱（防敌军的马队）。

当时的火炮很少，火炮的控制力很小，而湘军大量装备制式米尼弹线膛枪，近距离防守有强大杀伤力。曾国藩的“结硬寨”能够达到“制人而不制于人”的目的。因为太平天国占了很大地方，湘军本来执行的是进攻的任务，但是他通过“结硬寨”的方法，把进攻转变成了防守。这条铁律坚守了13年，成为剿灭太平天国的制胜法宝。

有人说他太过于固执，行军作战毫无新意。这种方法很机械，很笨，但很有效。湘军胡林翼部1855年攻武昌城，冲了三个月，伤亡3000多人，这个数字在湘军历史上是罕见的，也是承受不起，之后胡林翼改挖壕，用挖壕的方法，挖了一年把武昌打下去了。打九江也是如此，打安庆的时间更长，曾国荃光挖壕沟就挖了5个月。

这就是“打呆仗”——胜利不是强攻出来的，而是果子熟透了，自己掉下来。

[三]、扎实的前哨，称职的侦察兵。

基于此，我认为市场部有的几项核心功能：第一、充当前哨。你可以说是侦察兵，了解市场行情与同行信息；第二、准备枪支弹药，因此武器必须实用且先进；第三、了解敌情，找准打法。

如果销售部就相当于行军作战，那么市场部首先要做的就是充分掌握市场行情，找准目标市场，而后提供市场供应物，即产品与服务。

商场如战场

如何掌握市场行情呢？

市场部首先要做好扎实的前哨，称职的侦察兵，及时找到并整理好数据，也就是市场调研的工作。只有给予这些实际的数据看未来，才是更扎扎实实的，才能对未来的发展有更加洞察式的了解。这就与曾国藩的“结硬寨，打呆仗”如出一辙。

就好比建房子，筑起地基、梁柱、墙壁、楼层和地板，分割一个一个的房间，扎实完成每一项，才能建造高楼大厦。

有名的围棋高手李昌镐，下棋从来只用51%的功力。很多人不明白，用100%的力量进攻，甚至一招毙命，不是更强吗？他的回答是：“我从不想一举击溃对手。”人求胜欲最强的时候，恰是最不冷静的时候；对别人进攻最强的时候，正是防守最弱的时候。

所以，李昌镐每步棋都只是用51%的力量进攻，另外49%的思路放在防守。这使他的棋极其稳健、冷静，极少出错，使任何对手都感到无隙可乘。

[四]、不得贪胜，缓缓图之。

回到正题，市场部的工作谈何容易？

越是有难度的工作，越有价值。市场部作为整个营销体系里非常重要的一环，必定是非常有价值的。越是如此，越不能操之过急，市场部的工作并非单摆浮搁的一篇宣传通稿，或三两张海报，市场部需要一套组合拳，有系统有规划的出击。

其实今天提出这个问题，并非我已找到答案。现在的我，一切尚处于摸索与行动中，但我想说的是，我会带着“结硬寨打呆仗”的思路，先建立完备的体系，而后稳扎稳打，踏实往前走。

现在很多营销工作者提出许多创新理论，更有甚者说营销4P已经过时。但我不这么认为，尽管营销战场发生了一些变化，但营销的本质未曾改变，轻易摈弃被市场检验过的营销规律，本质上就是想走捷径，可这世上哪有那么多的捷径可走？产品、价格、渠道、推广，这四个要素创造了营销思考谋划的完整闭环，一个都不能少。

所以，我也会用最传统的打法来管理市场部，先挖壕打基础，建立完备的体系，做一个扎实的前哨，称职的侦察兵，弹药库的补给者。一步步超越，不贪胜，缓图之。

我所面临的问题还有很多，比如具体做什么，以及如何做等等，后续我会将自己所学所行在此分享，有兴趣的朋友，欢迎交流，多多指导。

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作为一个资深市场人，我想发表一下自己的看法。市场部的目标是在符合和助力企业战略的前提下，拓展市场规模，获得潜在客户。现在很多的市场部会细分成很多小版块，例如新媒体、投放、PR、活动等等。细化的分类可能让很多市场人只专注于自己的那一小块，忽略了系统思考和全局思维，导致市场工作不尽人意。比如写文案就只想着写完当下的文案、做海报就只想做完海报就OK，而不去深度思考我们为什么做这件事？用户的需求是什么？我们如何满足需求？我们如何解决痛点？西蒙斯涅克在《从为什么开始》中的重要理论就是“黄金圈”理论。想像一个箭靶，“做什么”在外圈，“怎么做”在中圈，“为什么”在内圈。普通人分享一件事，总是由外向内，从“做什么”开始分享，而后是手段，很少能够深入思考做这件事的理由。而伟大的公司或沟通者都是由由内向外，从“为什么”做这件事开始，然后才是实现方式和具体事情。例如苹果公司的“why”是让每个人都能改变现状，“how”是以主流消费者能够接受的价格设计出杰出的物理和数字体验，最终才是“what”—尺寸多样、设计卓越的电脑、手机和其他数码产品。从为什么开始，相信你会成为优秀的市场人。

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要想做好市场部，当然得明白市场部的职能。简单地说，市场部也应该叫营销策划部。市场部就是做的营销策划方面的工作。那什么是营销策划呢？简单理解就是如何让消费者来选购我们的产品。所以，市场部的职能，就是激起消费者购买的欲望，并最终完成终端消费。那我们市场部的工作，就做得到位。

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个人为有以下几个步骤

1/7 分步阅读

做好市场营销服务工作需要：认真研读本岗位工作内容，严格要求自己。每一个职场中的人因为岗位不同而需要付出的时间和精力不同，不管是什么样的岗位，都应该严格要求自己，按照岗位工作范畴内的去执行，努力做好。

2/7

做好市场营销服务工作需要：保持热情，保持认真。对于市场营销岗位的人而言，要有充分的热情，保持十足的认真，这样在服务客户的过程中就会留下好印象，并且可以将自己的客户服务到满意。

3/7

做好市场营销服务工作需要：利用好各种管理工具和营销工具。市场营销服务工作也需要合理利用各种工具，一方面可以大大提高工作效率，另一方面可以有效增加自己的技术含量，获得客户的支持与认可。

4/7

做好市场营销服务工作需要：结合互联网趋势，做好线上线下相结合的服务模式，更好更快地为客户解决问题。现在是互联网时代，很多人都在网上活动，而市场营销工作也需要关注线上人群，做好服务。

5/7

做好市场营销服务工作需要：提升团队成员的沟通技巧，完善沟通方式。市场营销服务工作要做好，沟通技巧不可少。在于客户的沟通与交流过程中，合理利用技巧，会让沟通的效率提高，还可以让客户在沟通的过程中感觉到自己的重视，感受到被尊重，自然更喜欢和你打交道。

6/7

做好市场营销服务工作需要：加强学习，增加团队成员的个人能力，努力提升团队的整体综合实力。市场营销服务需要做好，不是某一个人的事情，而是团队合作的结果，所以需要加强学习，不仅提高个人能力，团队的综合实力也要不断提高。

7/7

做好市场营销服务工作需要：保持创新能力，鼓励大家的创意，营销积极向上的团队氛围。做好市场营销服务，离不开创新，团队每一个成员都应该关注自己的创意，多思考，多实践，更好服务客户。

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赚钱是硬道理！

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目前，我也是根据企业现有情况，以及市场情况进行摸索，虽谈不上了解透彻，但有信心。支撑我向前的动力便是那一句：结硬寨打呆仗。

很早就听过逻辑思维关于曾国藩的解读，当年罗老师讲这一段的余味犹在。所谓“结硬寨”，是指湘军到了一个新地方，按理应该先扎营修整，可曾国藩说不行，得立即修墙挖壕，且限一个时辰完成。

墙高八尺厚一尺，用草坯土块组成。壕沟深一尺（防步兵），壕沟挖出来的土必须要搬到两丈以外，以防敌人用挖出来的土很容易地把壕沟填掉。壕沟外是花篱（防敌军的马队）。

当时的火炮很少，火炮的控制力很小，而湘军大量装备制式米尼弹线膛枪，近距离防守有强大杀伤力。曾国藩的“结硬寨”能够达到“制人而不制于人”的目的。因为太平天国占了很大地方，湘军本来执行的是进攻的任务，但是他通过“结硬寨”的方法，把进攻转变成了防守。这条铁律坚守了13年，成为剿灭太平天国的制胜法宝。

有人说他太过于固执，行军作战毫无新意。这种方法很机械，很笨，但很有效。湘军胡林翼部1855年攻武昌城，冲了三个月，伤亡3000多人，这个数字在湘军历史上是罕见的，也是承受不起，之后胡林翼改挖壕，用挖壕的方法，挖了一年把武昌打下去了。打九江也是如此，打安庆的时间更长，曾国荃光挖壕沟就挖了5个月。

这就是“打呆仗”——胜利不是强攻出来的，而是果子熟透了，自己掉下来。

[三]

扎实的前哨，称职的侦察兵。

基于此，我认为市场部有的几项核心功能：第一、充当前哨。你可以说是侦察兵，了解市场行情与同行信息；第二、准备枪支弹药，因此武器必须实用且先进；第三、了解敌情，找准打法。

如果销售部就相当于行军作战，那么市场部首先要做的就是充分掌握市场行情，找准目标市场，而后提供市场供应物，即产品与服务。

如何掌握市场行情呢？

市场部首先要做好扎实的前哨，称职的侦察兵，及时找到并整理好数据，也就是市场调研的工作。只有给予这些实际的数据看未来，才是更扎扎实实的，才能对未来的发展有更加洞察式的了解。这就与曾国藩的“结硬寨，打呆仗”如出一辙。

就好比建房子，筑起地基、梁柱、墙壁、楼层和地板，分割一个一个的房间，扎实完成每一项，才能建造高楼大厦。

有名的围棋高手李昌镐，下棋从来只用51%的功力。很多人不明白，用100%的力量进攻，甚至一招毙命，不是更强吗？他的回答是：“我从不想一举击溃对手。”人求胜欲最强的时候，恰是最不冷静的时候；对别人进攻最强的时候，正是防守最弱的时候。

所以，李昌镐每步棋都只是用51%的力量进攻，另外49%的思路放在防守。这使他的棋极其稳健、冷静，极少出错，使任何对手都感到无隙可乘。

[四]

不得贪胜，缓缓图之。

回到正题，市场部的工作谈何容易？

越是有难度的工作，越有价值。市场部作为整个营销体系里非常重要的一环，必定是非常有价值的。越是如此，越不能操之过急，市场部的工作并非单摆浮搁的一篇宣传通稿，或三两张海报，市场部需要一套组合拳，有系统有规划的出击。

其实今天提出这个问题，并非我已找到答案。现在的我，一切尚处于摸索与行动中，但我想说的是，我会带着“结硬寨打呆仗”的思路，先建立完备的体系，而后稳扎稳打，踏实往前走。

现在很多营销工作者提出许多创新理论，更有甚者说营销4P已经过时。但我不这么认为，尽管营销战场发生了一些变化，但营销的本质未曾改变，轻易摈弃被市场检验过的营销规律，本质上就是想走捷径，可这世上哪有那么多的捷径可走？产品、价格、渠道、推广，这四个要素创造了营销思考谋划的完整闭环，一个都不能少。

所以，我也会用最传统的打法来管理市场部，先挖壕打基础，建立完备的体系，做一个扎实的前哨，称职的侦察兵，弹药库的补给者。一步步超越，不贪胜，缓图之。

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如果做好市场部工作，希望以下的心得可以给予帮助。

7个市场部的重要职能

1.市场调研

2.目标计划

3.渠道规划

4.品牌宣传

5.活动策划执行

6.用户反馈信息汇总

7.产品优化建议

以上7个重要职能之中，市场调研是重中之重。

这里的调研包含

1.消费者需求和行为调研

2.竞争对手同类产品卖点调研

3.竞争对手市场份额调研

4.竞争对手市场活动调研

5.消费者对同类产品满意度调研

以上所有的点，都需要自己走入市场，实地去了解，不能仅仅依靠网络搜索出来的相关信息。

正所谓市场是走出去，开拓出来的，而不是做在办公室想象出来的

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这给你一个做业务的经验：刚刚进公司时，经理给我三句话:

1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一。

二、描述一下O2O电子商务公司的市场、运营、商务 这三个部门的工作职能 以

一般基本的肯定是要： 1、建立所辖类目的网络销售渠道、运营体系，与招商经理合作对所辖类目的交易额负责；
2、采集用户需求，调整频道商品类目、栏目发展规划及产品改进需求，提高类目、栏目的访问量与转化率；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责类目消费信息的搜集与分析，相关商品的消费者心理研究，建立用户行为分析与销售预测模型，制定会员营销推广方案 5、负责具体页面排期的执行、监测、淘汰；
6、组织和策划所辖类目营销活动，并配合其他部门达成整体目标。 7、类目品牌与商品建设规划，协助招商经理完成优质供应商拓展，完善类目产品线。
8、执行销售计划，进行客户拜访，了解客户需求，建立并维护良好的客户关系，进行业务促成，确保销售指标的完成； 9、协助有关部门做好售后服务，提升客户满意度；
10、向客户推广新产品以及执行其他市场促销活动。 ……
其实这些也都是些意义不大的话，具体肯定要看公司是什么要求，可以借鉴一些其他同行业的成熟公司的架构。。。

三、O2O指的是什么O2O怎么做

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。
主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

四、中国银行信用卡合作方案两篇

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内容来自用户:在行传媒

中国银行信用卡合作方案两篇
篇一：中国银行信用卡合作方案一、合作背景XX信息技术有限公司，作为XX市首批入驻XX孵化基地的高新技术企业，致力于研发电子商务自主平台及软件系统，是互动传媒智能终端与信息发布系统的行业领导者，同时也是精确消费导向服务系统先行者。公司始终秉承“科技创新、客户至上、真诚合作”的运营理念，不断完善，XX现有员工35人，下设总经理、技术部、市场部、设计部、运营部、人事部、行政部。部门完善，人员分工职责明确，执行力强。XX信息技术有限公司以信息技术服务为主导，立足高科技领域的前沿，致力于电子商务自主平台及软件系统，O2O商业模式的产业化应用，互动传媒智能终端与信息发布系统，旗下品牌优时代|U-style优惠券自助打印终端现已遍布XX各大商场、写字楼、小区等人流量密集区域，现拥有合作商家500多家，涵盖衣、食、住、行等人们日常生活的各个领域。现有会员50余万人，优惠券日均打印量1万张，累计打印量600万张。随着移动互联网的快速发展，XX也已于20XX年12月启动优时代生活信息服务平台项目。平台建成后，将形成线上到线下，线下到线上的全新O2O商业模式。作为惠民项目的新兴媒体，优时代被XX日报、XX商报、XX晚报等多家媒体争相报道，获得会员和商家的一致信赖和好评。2.【3.1.2.