客户不回邮件如何跟进客户(客户不回复怎么跟进)

客户不回邮件如何跟进客户,客户不回复怎么跟进

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客户不回复邮件要怎么跟进

客户不回微信怎么去跟进

发第一次邮件客户有回复第二次没有回复怎么跟进

如何跟进客户

一、客户不回复邮件要怎么跟进

客户不回复邮件要怎么跟进这个问题，我相信是每个货代业务必经的一个难关。很多业务员都会觉得算了，我一直持续的跟进客户，客户一直不搭理我，那就放弃吧，但是我想大家都有听过一句话是：今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人会死在明天晚上,看不到后天的太阳。我们都一直跟进了那么久，也许客户明天就要跟我们下单了，在我们坚持了99步之后，客户就想着第100的时候答应我们，我们却放弃了不觉得可惜吗？明明就要到嘴的鸭子就因为我们的放弃而飞了，这种感觉就像当年追过的女生很多年后跟自己提起当年如果你再多表白一次我就接受你了的那种追悔莫及的叹息。跟进，英文可以翻译成follow-
up。但是我们很多业务员都会把跟进与催促混淆了，催促翻译成push。既然是两个截然不同的词，为什么很多人会混淆呢？很多业务员报价后，往往只会过几天发邮件问，我之前给您的报价您收到没？有没有消息？客户如果说，我还在等我们经理或者老板的确认，需要过一阵子。这个时候业务员就会过几天再用之前的话术问有无消息，一直这么循环往复，直到客户不回复自己也不知道问题出在了哪里。我们这个时候一定要弄清楚我们跟进客户的目的是什么？我们跟进客户是为了我们的单子能够顺利地推动，尽我们自己最大的努力给客人提供一切的方便和便利，给客户解决所存在的问题，给出我们专业的意见和最优化的方案，替客户着想，帮客户赚钱，也同时让自己获利，得到双赢。针对我们报价之后客户没有回复的我们一定要及时的主动出击。针对报过价的客户，我的建议是我们要做出一个表格，来登记我们每天的报价，上面要记清楚询价时间询价内容我们的报价以及我们的利润，要不定时的回访，这个表格方便我们及时回访不会遗漏哪位客户。针对已经报过价的客户我们可以利用邮件或者电话跟踪沟通,主要询问一下客户对我们报价的看法,产品质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处.优惠政策等,要让客户觉得物有所值,可以让客户对我们的产品有更进一步的了解，也在价格方面让客户觉得还有一定回旋的余地.切记更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的”法宝”。我们回访客户的目的主要是让客户对我们的印象更加深刻，以后询价都会找到我们对比一下，久而久之合作就不是什么大问题了。我们针对客户不回复邮件不要很悲观，我们也许可以从折扣这方面下手，给到客户一个折扣吸引，给客户打个电话过去说：由于您对于我们而言是很重要的一个客户，我希望我们能够一直长期合作，就特地为您跟公司申请了一个最低折扣给到您，您看这个价格是否满意？我相信这个时候但凡这个客户对你们的产品有一点点的兴趣都会给你回邮件继续聊。跟进客户是一个有技巧的事情，我们要让客户觉得我们是为他着想的，而非一直想着从他那里赚取利润，这样会比较容易赢得客户的好感。那么进出口公司邮件在哪找找货主是国内首家货运行业大数据分析平台；找货主是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具；找货主通让货运代理企业精确了解：外贸企业名录、进出口企业名录、出口商名录、进口商名录、货主走货航线、走货规模、走货类型等，是一站式数据整合分析平台。让货主与货运代理企业的自身优势相匹配，利用贸易大数据做到精准营销。用“找货主”查看注册新货主、发现新市场、成交更轻松！那么不免有人问了：找货主网站好不好？找货主客户资料怎么样？找货主-
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二、客户不回微信怎么去跟进

客户不回微信，你可以主动发微信去问候她，去聊她关心的话题，也可以发个微信红包来吸引他的关注度，达到沟通的目的。
我也常碰到此情况,报出去的价没消息了,无奈,有回复的客人要慢慢磨,有一个客就是我磨了近两个月才磨上做朋友,然后答应给我货.

三、发第一次邮件客户有回复第二次没有回复怎么跟进

很多做外贸的人都有这种经历，发了很多邮件给国外客户，但是似乎都
“石沉大海”。大部分业务员会满腹疑问：“为什么我发的邮件，他们都不回呢？”“难道是我写的邮件太长了？太短了？还是我的英语水平不够好？”客户不回邮件的情况，一般都会严重打击业务员的信心。因此，作为一名业务员，良好的心态是非常关键的。
至于客户不回邮件的原因，重点介绍一下针对不回邮件的客户。
如果知道了客户的名字和邮箱地址，发邮件过去，人家不一定会理我们。但是可以利用SKYPE搜索。即：
1. 输入客户的名字进行搜索，再详细查看我所联系的客户所在的国家。
2.输入客户的邮箱地址－－一般情况下，客户的邮箱都是利用公司名称申请邮箱的，所以这种搜索法概率会高一点。
3搜索到准确的信息后，再添加他们。请求中会要求写自我介绍，那么就大概写一下我是谁，是哪个公司的，公司产品主要是哪些，简单地介绍一下。比如：“This is
Lydia, from
×××（公司名称）”，介绍时做什么产品的。不过以这种方法只能碰碰运气。有些客户可能很久都不上SKYPE的，那样他就没办法通过你的请求，也就不能跟他在SKYPE上进一步联系。
他们加了你的SKYPE后，你就直接问：“有没有收到我×月×日发的邮件？”如果对方说没有的话，那么你先跟他确认一下邮箱地址是否正确，然后再发一次给他。如果有必要的话，就利用SKYPE打电话给客户－这样打电话是免费的，电话谈话可以加深他对我的印象。呵呵，也有客户会主动打电话给你，问候你啊，然后你就借机谈你们公司产品的事情，这样他就会向你询价。如果你知道价格的，你就马上报给他；如果没法马上告诉他的，你就说“今天恐怕无法给你马上回复报价，但我明天会尽快回复你的。”这样既表示你已经重视了他的问题，又不耽误事！
只要客户肯加你为好友，那么你就有机会跟他进一步交谈。这样机会更大一层。
当然，这种方法只能供大家参考哦！如果客户没通过你的请求，那么也就没辙，只能暗暗祈祷，哪天他上线了，看到你的请求，然后大发慈悲加你了。
网上外贸生意，可能外贸人员遇到最多的情况就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常，但如我们能改进我们的联系方法，回复率必增很多：

1.标题醒目，直截了当。邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性会提高很多；

2.开头语简洁，减少寒暄。表明你是专业而老练的商人，可立即让客户产生信任感的距离，而对商人过多的寒喧会适得其反；

3.自我介绍，只讲重点。时间就是金钱，自我介绍不要超过两句话。客户对你的资料不会感兴趣，而且有重点地自我介绍反而会在客户眼中树立自信、专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。

4.开门见山，认真报价。客户最关心的就是产品质量与价格，所以简洁的开头后，便开始报价，证明你的专业性和诚意。而且也侧面表明双方都不想浪费时间，
只想踏实把生意做成；报价过程中，切忌胡乱报价。就是说你的报价要是实价，否则会给人不专业的感觉，甚至会降低信任度。另外，不要怕客户的规格不全，就不报价，而去询问。可以试探性的报，比如说，将与客户描述相近的规格报过去，如果不符要求，客户会发来详细的规格。

5.注意细节、防止隔离。联系客户，如果客户没有再询盘时提出要求图片，那就不要附加图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；另外最好用hotmail等国外的邮件服务器发送，以免被国外防火墙隔离。
总之，要明确你的目的–
最终成交，一切行为和细节都要围绕这个目的去执行。真诚和简洁，不仅外商喜欢，又能缩短成交的周期，大家何乐何不为呢？针对客人不回复邮件的问题,请看下面的建议:
1.首先自己确认每个邮件的内容是否回复的完整,是否按客人的要求在回复,是否及时回复
的,是否发送成功.一般企业邮箱或则公司邮箱都可以设置回执的.或则你也可以采用用两个邮件同时发送以确保发送成功.如果怕用自己私人邮箱老板不高兴的
话,可以把这些反映给领导,看看他的建议啊.2.
有时候客人没及时回复邮件,可能是因为客人出差了,或则客人去TRAVEL了,或则其他私人原因没及时通知回复这多正常的.
不要找急,坚持定期发邮件联系,如果客人真的需要产品,他以后回联系的.3.
不是每个客人发的询盘,都是真的想采购的,在会客人邮件前,先对客人的询盘内容进行分析评估,有很多客人多是索取样板型,或则同行索取信息,或则其相关技术人员索取技术信息型的,这些邮件可能他们很少会即使回复在达到他们的相关目的后.4.平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的.5.你才做了半个月呢,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单都很正常的,不要否认自己的努力.坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了.6.平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,也可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的.7．检查下你们的邮件系统，应该是用企业邮箱发的吧？你得确定每封回复信息是否发送成功了，保险的办法就是同另外一个邮箱地址再发送一遍，顺便问他是否收到了你的邮件．8．回复邮件要及时，对于没有及时回复的国外客户，最好是在他发邮件的相同时间段回复过去，这时候对方很可能处于工作时间．9．客人迟迟没有下文，还有一个原因，他们可能在等待目标客户的进一步确认，而确认需要时间，所以我们不要着急．定期与其保持联系，尤其是告诉对方我们的新产品研发情况，期待双方的合作．10．客人没有回复还有一个原因，可能他同时也询问了其他的供应商，或者他们的报价更让他觉得容易接受吧．如果经过你的试探是这种情况的话，你可以向客户接受你们产品的独特卖点，比如质量上盛．交期短，服务一流等等．相信真正的买家是会被你们的独特卖点吸引的．

四、如何跟进客户

答：寄了样后,客户不告诉你的市场情况,你要找到他的上一级经销商与总批发商、竞争对手分析、终端网点建设,如果你不及时不主动地与他联系。