什么是信息漏斗(什么是数据漏斗)

什么是信息漏斗,什么是数据漏斗

内容导航：

什么是数据分析的漏斗模型

漏斗是什么意思

什么是沟通漏斗怎样有效避免这种现象

有轻微漏斗胸漏斗胸怎么办

一、什么是数据分析的漏斗模型

谈到这个问题，作为一款用户行为分析工具，我觉得我有必要出来答一下啦。

现代营销观念认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。”用户行为分析之漏斗分析模型是企业实现精细化运营、进行用户行为分析的重要数据分析模型，其精细化程度影响着营销管理的成败，以及用户行为分析的精准度。粗陋的漏斗分析模型因为过程管理不透明、数据分析不精细、用户行为分析不科学而造成结果失控。因此，我们经常能够听到一些产品经理的抱怨不绝于耳：从启动
APP 到“支付成功”，用户转化率为何仅仅 0.8 %？

一、什么是漏斗分析？

究竟什么是漏斗分析？漏斗分析是一套流程式数据分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。

漏斗分析模型已经广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营与数据分析的工作中。例如在一款产品服务平台中，直播用户从激活APP开始到花费，一般的用户购物路径为激活APP、注册账号、进入直播间、互动行为、礼物花费五大阶段，漏斗能够展现出各个阶段的转化率，通过漏斗各环节相关数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在，从而找到优化方向。

二、漏斗分析模型的特点与价值：

对于业务流程相对规范、周期较长、环节较多的流程分析,能够直观地发现和说明问题所在。值得强调的是，漏斗分析模型并非只是简单的转化率的呈现，科学的漏斗分析模型能够实现以下价值：

1.企业可以监控用户在各个层级的转化情况，聚焦用户选购全流程中最有效转化路径；同时找到可优化的短板，提升用户体验。

降低流失是运营人员的重要目标，通过不同层级的转情况，迅速定位流失环节，针对性持续分析找到可优化点，如此提升用户留存率。

2.多维度切分与呈现用户转化情况，成单瓶颈无处遁形。

科学的漏斗分析能够展现转化率趋势的曲线，能帮助企业精细地捕捉用户行为变化。提升了转化分析的精度和效率,对选购流程的异常定位和策略调整效果验证有科学指导意义。

3.不同属性的用户群体漏斗比较，从差异角度窥视优化思路。

漏斗对比分析是科学漏斗分析的重要一环。运营人员可以通过观察不同属性的用户群体（如新注册用户与老客户、不同渠道来源的客户）各环节转化率，各流程步骤转化率的差异对比，了解转化率最高的用户群体，分析漏斗合理性，并针对转化率异常环节进行调整。

三、在漏斗分析模型中，科学归因、属性关联的重要性先谈归因

在科学的漏斗分析中，需要科学归因设置。每一次转化节点应根据事件功劳差异（事件对转化的功劳大小）而科学设置。企业一直致力定义最佳用户购买路径，并将资源高效集中于此。而在企业真实的漏斗分析中，业务流程转化并非理想中那么简单。

以市场营销为例，市场活动、线上运营、邮件营销都可能触发用户购买。A 欲选购一款化妆品，通过市场活动了解 M
产品，后来在百度贴吧了解更多信息，但是始终没有下定决心购买。后来收到 M 公司的营销邮件，A
被打折信息及详实的客户评价所吸引，直接邮件内跳转至网站购买了该商品。

那么，在漏斗设置时，转化归因应该“归”哪一个渠道呢？在这个案例中，运营人员愿意以实际转化的事件的属性为准。邮件营销的渠道在用户购买决策的全流程中对用户影响的“功劳”最大、权重较大，直接促进用户转化。在科学的漏斗分析模型中，用户群体筛选和分组时，以实际转化事件——邮件营销来源的用户群体的属性为准，则大大增大了漏斗分析的科学性。

再一起看属性关联

在进行漏斗分析时，尤其电商行业的数据分析场景中，运营人员在定义“转化”时，会要求漏斗转化的前后步骤有相同的属性值。比如同一 ID（包括品类 ID、商品
ID）才能作为转化条件——浏览 iphone6，购买同一款 iphone6 才能被定义为一次转化。因此，“属性关联”的设置功能是科学漏斗分析不可或缺的内容。

四、漏斗分析场景场景一：电商行业不同客户群体的转化情况

某电商企业客户根据客户的消费能力，将客户划分为普通会员、黄金会员、钻石会员。为加强对用户的转化引导，F 欲针对不同用户群体采用不同的运营方式。

图1 普通会员与钻石会员的漏斗转化情况对比

通过对比，可明显看出，普通会员从“提交订单”到“支付订单”的转化率明显低于钻石会员。为找到“支付订单”阶段转化率变低的原因，F公司运营人员应深度分析普通会员转化率情况，如对比不同付费渠道（PC
端、手机端等）的转化情况，找到优化的短板。另外，可以尝试支付订单流程的新手引导，帮助新手顺利完成购买。

场景二：零售行业——中商惠民科学评估站内推广位的效果

首页推广位的效果监控是站内运营重要一环，数据的监测与分析是重要工作，它为站内优化、页面体验提升作出指导。运营人员可以通过用户的点击转化率与购买转化率可以判断页面不同推广位置效果。下图是中商惠民首页推广位“一元促销”、“清洁专场”两个Banner转化率情况对比。（注：为涉嫌商业机密，以下场景模拟真实应用场景而设，数据均为虚拟。）

图2 “一元促销”、“清洁专场”两个Banner转化率情况对比

除此之外，漏斗分析模型已经广泛应用于各行业的数据分析工作中，用以评估总体转化率、各个环节的转化率，以科学评估促销专题活动效果等，通过与其他数据分析模型结合进行深度用户行为分析，从而找到用户流失的原因，以提升用户量、活跃度、留存率，并提升数据分析与决策的科学性等。

用户行为分析之漏斗分析模型是企业实现精细化运营、进行用户行为分析的重要数据分析模型，其精细化程度影响着营销管理的成败，以及用户行为分析的精准度。

我是可以调戏的策小编~如果你关注神策数据（SensorsDataCrop），可以看到更多数据分析相关干货哦~如果你想了解我们的用户行为分析产品，可以访问我们的官网：

---

其实我也不知道。

不过咱们猜一下。漏斗，是一种辅助过滤装置，通常是上大下小的锥状。单独的漏斗，是为了解决瓶颈细窄致使的信息沟通不畅问题。有了过滤装置以后，可以辅助过滤。使用时，被过滤对象从大口进，通过过滤装置，自小口进入下一收集装置。

咱们假设数据分析的漏斗模型是具有过滤装置的漏斗模型。

A（未过滤数据）——＞B漏斗模型—过滤筛选—＞C。

以上是A站数据经过B漏斗模型到达C站的过程。

通常的，A站的数据是更接近原始的，多元的，规律宽泛的，复杂的数据。而C站的数据，是更接近需要的，有针对性的，规律相对狭窄的，相对简单的数据。那么A站的数据，显然，是不能直接搬到C站使用的。因为，它们的标签不同。就像A站是某小区全体居民，C站是电影院。相对的讲，C是A的真子集。

如果把以上过程，看作数学模型：

A——＞若不满足F（x），淘汰；若满足F（x）——＞C。

F（x）为漏斗模型的淘汰筛选条件设定。它的制定，是根据C站的需求，结合A站的数据特点，进行制定的。通常是一系列的“是否”性的逻辑判断语。例如C站是公司人力资源部招聘用的数据库，这个数据库来源于A站（各大招聘网站）。C站根据自己的需求和A站特点，建立漏斗过滤模型，年龄是否在多少之间，是否本科毕业，是否在职，是否有几年以上工作经验等等。以上筛选条件依权重排序，分先后。它们共同组成的过滤筛选体系，就是漏斗模型。

漏斗模型大大节约了从原始数据直接搜索需求价值信息的时间。大大提高了前期数据分析的效率。它是大数据时代数据收集，数据分析，各环节里经常用到的模型。

以上，纯粹个人想象，莫要当真。

二、漏斗是什么意思

漏斗是一个筒型物体，被用作把液体及幼粉状物体注入入口较细小的容器。
在漏斗咀部较细小的管状部份可以有不同长度。
漏斗通常以不锈钢或塑胶制造，但纸制漏斗亦有时被使用于难以彻底清洗的物质，例如引擎机油。
一些漏斗在咀部设有可控制的活门，让使用者可控制流质流入的速度。
漏斗常见于厨房；在实验室也可找到漏斗，有时会使用滤纸以隔滤结晶物等化学物质。
在营销中运用销售漏斗模式是直销模式有效的管理工具。
漏斗是一个筒型物体，被用作把液体及幼粉状物体注入入口较细小的容器。
在漏斗咀部较细小的管状部份可以有不同长度。
漏斗通常以不锈钢或塑胶制造，但纸制漏斗亦有时被使用于难以彻底清洗的物质，例如引擎机油。
一些漏斗在咀部设有可控制的活门，让使用者可控制流质流入的速度。
漏斗常见于厨房；在实验室也可找到漏斗，有时会使用滤纸以隔滤结晶物等化学物质。

三、什么是沟通漏斗怎样有效避免这种现象

一讲到执行力，就难免涉及到自己和团队的沟通。但现实的情况往往却是这样的：自己和下属们沟通后的指令，常常被下属们肢解得支离破碎，没有按要求得到应有的执行，有的甚至是直接把执行之车开到了不同方向的岔道。

是自己没讲清楚，还是下属们不听话，抑或不理解？等等这些所可能出现的原因，无不指向我们的沟通出了问题。团队中该死的沟通问题，其实就是一个“沟通漏斗”现象。

释义：沟通漏斗是指工作中团队沟通效率下降的一种现象：如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%，你说出来的只剩下80%。而当这80％的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60％。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40％。等到这些人遵照领悟的40％具体行动时，已经变成20％。三个月后信息衰减得有可能只剩下5%。

为什么会出现“沟通漏斗”这种现象？

第一个漏掉20%（你心里说的100%，你嘴上说的80%）的原因是：一没有记住重点；二不好意思讲。

解决办法：一写下要点；二请别人代讲。

第二个漏掉20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）的原因是：一你自己在讲话时有干扰；二他人在听话时有干扰；三没有笔记。

解决办法：一避免干扰；二记笔记。

第三个漏掉20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）的原因是：不懂装懂。

解决办法：一质问；二问他有没有其他想法。

第四个漏掉20%（别人听懂的40%，别人行动的20%）的原因是：一没有办法；二缺少监督。

解决办法：一具体办法；二监督到位。

如何避免“沟通漏斗”现象？

1.多种形式沟通，反复强调：集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通、书面沟通、文件沟通……都是可以选择和组合运用的沟通形式。

2.选择性沟通：时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。还有事项的标准、程序、完成时间、检查时间等。

另外，现实中的管理者需要注意以下几个错误：

1、认为某事已经讲过了，就没有更多沟通的必要了，孰不知多种形式的反复沟通，更利于统一认识，将指令及计划的相关重点深入团队成员内心；

2、认为嘴上讲过了，就没有必要再以书面文件及邮件等形式沟通，孰不知口头的沟通会更多的“左耳进右耳出”，并缺乏书面文件及邮件沟通形式的严肃性、法效感；

3、认为大会上已经讲过了，区别及单独沟通就没有必要了，孰不知每位团队成员的理解力、知识面、技能、问题敏感意识，甚至是所面临的执行环境、执行条件都存在极大的差异，而这些差异正是造成执行力高低不同的重要原因。

四、有轻微漏斗胸漏斗胸怎么办

答：你好；这种情况应该是不必手术的。可以补充钙剂及维生素AD等保守治疗的。