如何做好订阅号和服务号(如何分别订阅号和服务号)

如何做好订阅号和服务号,如何分别订阅号和服务号

内容导航：

如何选择订阅号和服务号

【微信营销】如何做好订阅号和服务号

如何区分订阅号和服务号

订阅号可以升级为服务号

一、如何选择订阅号和服务号

订阅号与服务号，如何选择?
服务号是微信官方一直提倡和希望重点发展的，新版对于服务号的设置进一步明确了这个意图，而且随着服务号的独立，公众平台的地位进一步巩固其形态基本形成。
那么对于企业来讲应该如何选择呢? 这个主要看企业自身的特点，是否有更多服务可以通过微信提供?如果没有，就不要勉强，要不然，一月发一次内容，账号很容易被遗忘。
此外，做服务号，还需要深层次的技术开发，需要系统的功能规划，需谋定后动。 举两个例子来说明
首先看看，微信公众平台自己的公众号属于服务号，但是该账户只是通过自定义菜单提供了诸如使用疑难、公众号介绍、联系客服等说明性内容，基本没有有价值的服务功能，也没有实现手机端申请公众账号的功能。像“微信公众平台”这样的账号，还不如就用订阅号，定期发布使用指南，典型案例，反倒比现在的没有新意的服务号更有价值。
再看看小米手机的官方微信，小米手机官方微信提供了购机和配件的入口，还有充话费的功能，总得来讲提供的服务功能还是比较有限。这样的账户对于非小米用户或者准用户而言吸引有限;对于小米手机用户而言，如果其不能在客服方面做出亮点，也很容易被用户遗忘。最后给几条具体的的建议：
1，对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起，做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当数据量足够的大，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，这是一个水到渠成的过程，不要硬上。
2、对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业和企业，优先选用服务号，在用户消费过程中不断给予服务性的提示，提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询，并提供实时的在线客服。
3、不管是服务号还是订阅号，都需要做好在线客服，基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在，不能忽视。未来“微信客服中心”，很有可能和电话客服中心一样，成为企业新的客服模式。相信，微信营销又会掀起新一轮热度，并逐步走向完善。建议各机构在跃跃欲试微信公众平台的同时，先思考一下问题：你的账户的定位和核心功能是什么?你的目标受众是谁?基于账号属性，你提供了哪些独特的价值?如果想不清楚这些问题，还是先缓缓吧。对于微信营销，移动互联网营销，是未来的黄金市场，就看企业如何把握住，留住用户，给用户提供什么价值。

二、【微信营销】如何做好订阅号和服务号

》剑锋也给出了自己的观点。
“微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠。
服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。
”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。
一、订阅号关键词“新”“精”“趣”“怪”“准”“互”新：订阅号的核心在于内容，只有好的内容才能深深的吸引住用户。
对于订阅号你要考虑的就是你每天发布的内容是否有新鲜感，就如同我们准点看某个电视台新闻一样，他能每天给我带来不用的咨询信息。
例如做一个本地美食订阅号，那么我每天只会不同形式，不同系列的去推荐一家美食。
这样让用户觉得你的订阅号可以让他随时掌握美食信息。
随时让用户对你的账号具有新鲜感。
怪：常常看微博上那些大红大紫的达人们，发现他们一个一个的内容大多都是怪哉。
留几手靠骂女人成名了，不加V讲男女之事火了，我觉得他们的“怪”是有分寸和讲究的，如果把他们的微博定位为一个产品那么在内容题材上他们都选择是满足现代人的性格和情感。
在运营思路上他们大多数都走都是大众化化，另类化。
剑锋总结起来他们的怪就是去满足现代网民的生理和精神上的情感。
去走一些差异化路线，大胆尝试与创新。
某天跟一朋友聊天提到这个“怪”字说。
怪要怪的有盐有味，怪的爱恨交织。
准:现在很多做微信运营的都是微博运营转过来的，这里提到“准”就是对自身账号的准确定位，对账号用户的准确定位。
现在我看到订阅号很多都选择了垂直化，扁平化来运营。
这样用户也对账号也有一个更加清晰的认识。
互:不管是订阅号还是服务号互动是必须的,互动一方面是用户知道你是一个活生生的人在运营而不是机器,其次是互动可以加深用户对账号的感情,增加用户对账号的粘度。
目前IT茶馆也在尝试每晚一个互动话题来拉近用户与账号之间的距离。
二、服务号关键词“便捷，丰富，活动，互动,咨询服务化”便捷:服务号可以申请自定义菜单栏，可以享受更多的开发接口。
企业可以利用开发模式让用户更加便捷的查询和使用账号。
丰富:提供丰富的账号玩法，例如刮刮乐，幸运大转盘，一站到底，天气查询等功能丰富账号的玩法和内容。
活动:虽然企业只能每月群发一次信息，企业可以每月举行一次微信活动。
互动:由于群发消息的限制企业更加要主动积极和粉丝互动，培养忠实粉。
咨询服务化:2.企业后台数据与微信前台打通,为用户提供有价值的信息。
3.提升服务质量,紧抓及培养用户习惯及忠诚度4.微博与微信双向利用,利用微博传播信息,微信服务用户。
关于账号一些细节个人分享。
1.群发消息一般在早上8点-9点之间，晚上6点，22点之间。
大多数这个时间段用户都在玩手机和聊微信。
2.如果是订阅号最好起一个有个性和态度的名字，例如逻辑思维。
如果是服务号最好是官方名，并且去认证。
3.推送消息的时候最好不要超过三条内容，建议一个头条，一个互动话题就可以了。
4.内容方面简单，有条理就可以了，文章内容最合适配图+文字的形式呈现。
只是文章不要超过800字数。
5.鼓励粉丝分享朋友圈，可以通过活动的形式来鼓励分享。
编辑：小茶一、服务号、订阅号的介绍（区别）微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
特点：每月可群发一条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。
适用用户：主要是给粉丝提供服务。
一般银行和企业用户比较适合（招商银行、中国南方航空）。
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。
适用用户：主要是提供信息和资讯。
一般媒体用户比较适合（如：骑行西藏、央视新闻）。
特点：每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。
二、服务号的功能公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
如：招商银行、中国南方航空。
1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
4、服务号可申请自定义菜单。
三、订阅号的功能公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。
如：骑行西藏、央视新闻。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
4、订阅号认证后可申请自定义菜单（个人类型除外）。

三、如何区分订阅号和服务号

在申请主体方面，订阅号是企业或组织、个人等都可以申请，服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请，但凡是个人注册公众平台全为订阅号。订阅号每天都可以发消息，发送消息后，所有订阅号都被收集到了一个文件夹中。

四、订阅号可以升级为服务号

答：这要根据你的业务需求了。如果主要是引导客户为主的，那就使用服务号。如果主要是推送消息为主的，那就用订阅号了.