网络销售平台需要注意什么问题(网络销售注意哪些问题)

网络销售平台需要注意什么问题,网络销售注意哪些问题

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网络营销应该注意什么事项

网络营销应该注意什么问题

网络销售 需要注意什么

消费者到底在用什么思考

一、网络营销应该注意什么事项

注意事项一，.明确网络营销的方向网络营销共最主要的目的就是为了帮助企业获得更高的经济效益。所以我们在地是行网络营销前不需要对这个想法有一个完善的策划方案，弄清楚营销的任务和目标，为网络营销工作指明方向。具体包括：公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。注意事项二，明确网络营销的目标做任何事情都要有一个明确的目标，否则盲目的去做只会让你的工作越来越乱。网络营销目标和计划的制定要以企业整体的经营目标为准，如“利润比上年增长15%”，“品牌知名度达到40%”等一些数据型指标。注意事项三，分析企业网站的优势、劣势有哪些想要做好网络营销就必须弄清楚企业网站自身的优势和劣势，做到知己知彼才能百战不殆。弄清楚企业网站与其他的同行网站有什么不同点，正确的评估到企业的优势，才能够更好的来引导挖掘营销机会注意事项四，网络营销的目标定.位网络营销的目标定.位，定.位的是网站产品的目标用户，方便网络营销人员后期工作可以以此为基础充沛过各种可行的方式来满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从而帮助企业获得更高的经济效益。注意事项五，网络营销工具的选择企业网站在进行网络营销时除了要有正确合理的计划外，还要有一个合适的工具和专业的人才，这样才能方便网络营销计划顺利的实施下去。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。工具方面可以选择skycc推广软件。注意事项六，网络营销组合策略网络营销组合策略包括4P策略以及开展网络公共关系。4P策略包括：网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计。注意事项七，落地执行当一个企业为了网络营销完成了以上六步之后，就要开始进行具体的实施和执行了。能否顺利的执行直接关系到企业网站的网络营销能否获得成功，所以必须要重视起来。

二、网络营销应该注意什么问题

网站建设越来越贴近人们的生活，许多大的企业也会青睐于这种方式进行产品的推广。
现在网络推广越来越影响着大家，大家一定在网红的微博页面上看见过一些广告的设计平面。
这些亲民的方式也不断进入大家的生活。
那么网络推广和网络建设都是需要哪些步骤呢？今天给大家简单的介绍一下。
第一、业务洽谈接近领导客户，采访客户对网站的需求，进行客户需要分析省钱的方案，价格最后来签订合同预付款的百分之五十来压付。
第二、售后服务我们需要在客户支付其他的余额，如果合格后客户验收，请客户检验。
检测文件到服务器最后发送到网络。
为护售后服务提供便利。
在网络风格设计，网络代码制作等测试网站上传网站完善资料。
推广服务中都是需要人们的人群区域国家提供的网站策划书。
第三、网页制作根据客户的需求客户提供的项目资料进行首页的制造风格，并且不断地修改，然后经过客户的审查，最后确定合格后正式开发整体的设计内容这也是要不断的修改完善的开发完毕后，再进行网络测试。
在网页制作上，应该注意的是首页推送，首先设计一定要注意内容独特新颖，图片美观突出，并且在要有适当的关键字和关键词，引人瞩目。
这样可以增加网站的浏览量和关注度。
以及增加网站的知名度。
这样就会在设计上针对个人的习惯，爱好等浏览习惯为您制定特色的网页。
网页的前期工作是非常重要的，在维护后期网站的过程中起着决定性的作用。
所以务必要重视起来。
这是每一个网站都包含着许多的细小的工作。
每一项分工都是非常细致的。
所以，用户的体验设计和搜索引擎的优化都会有专业的人负责。
每一批次的网络建设都有包含着设计者的思想和内涵，有着不同的特色，具有不一样的吸引力。
网络营销肯定是要定好营销目标的，和推广方向，比如你是做竞价挂广告还是做信息推广等等这门课是一门营销工具课，应该重点掌握各种网络营销工具的用法，包括站点、网络广告、电子邮件、搜索引擎、论坛、即时通讯工具、博客；知道利用这些工具可以做哪些事儿；了解这些网络营销工具在获取竞争优势、销售、沟通、服务等方面的作用。
学网络营销，个人认为要注意如下三个方面： 第一，以实战为主。
如果说传统的市场营销学是“理论课”的话，那么网络营销课就是实战。
前者宜深刻理解、搞懂、搞透基本“营销原理”；后者宜多操作，在操作中体会各种工具的使用特点。
比如自己开一个博客，用电子邮件、qq、论坛、博客等途径推广一下，看是否能带来点击量的变化。
第二，学习以案例为主。
从营销学的角度讲，企业的成功首先是营销的成功，不管是网络企业还是传统企业，在网上发财和发网络财的大有人在，为何成功的是他而不是她，多分析有好处。
比如，阿里巴巴，它究竟满足了企业什么需求？使那么多中小企业愿意使用它的平台。
当当书店与新华书店比，满足了什么不一样的需求？使人们愿意从它那买书？对传统企业，为什么有的业务开展得很好，有的就不行呢？怕不是“偶然”的缘故。
建议多看阿里巴巴网站上的案例，各行各业的很丰富。
第三，不要孤立看网络营销。
网络营销是企业整体营销工具箱的一部分，远不是全部，也不能当作营销的“葵花宝典”。
网络营销是企业整体营销策略的有机组正部分，与其它传统方法结合，功力会更深厚。
搞网络营销，对营销环境、行业市场状况及消费心理等要素的把握，怕也不能忽视那么，企业在做网络营销时应该重点关注哪些方面呢？重点关注以下几个方面：传播方式、消费场景、差异化、精神满足。
1、传播方式新媒体推广与传统媒体推广最大区别在于，传统商品是摆放在柜台上，通过各种方式来吸引本地客流来到产品面前，但也只有经过这个柜台的顾客才能有机会接触到它。
这个商品的接受度就会受到店面位置、客流量和时间的制约。
而将一个产品放到网络上时它就会突破时间和空间的限制，它可以由一个平台或是几个平台展现到千千万万的网民面前。
这就使它被大众接受度大大提高。
2、消费场景消费场景是伴随数字化时代到来而产生的新的营销理念，尤其是互联网移动端的普及，消费场景更是被推送到了风口上。
消费场景是什么？场景要分为场和景。
“场”是时间和空间的概念，用户要在这个空间里停留和消费。
“景”就是情景和互动。
当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见。
因此，企业在做产品设计或是产品推广时，务必要清楚产品是要置于什么样场景下同消费者产生互动，能够让消费者一到这个场景下就会想到与企业相关联的产品，从而进行消费。
3、差异化随着科学技术的高速发展，国家与国家、地区与地区、人与人之间的距离被无限拉近。
全世界各种产品和服务都会很容易出现在消费者面前。
如果企业依然将精力放到同质化严重的产品上，那投资回报率将会非常的低。
这时企业需要了解消费者的潜在需求、去做差异化产品，来满足消费者的隐性需求。
当消费者选择增多时，消费者的隐性需求也是逐渐增多的。
4精神满足

三、网络销售 需要注意什么

通过确定的合理的目标，明确界定网络营销的任务；确定营销预算；分配营销任务；依据营销任务规划营销活动的内容；创建友好、信息丰富的网页、企业网页应能全面反应营销活动的内容；改进、提高网页水平；使网上营销和企业的管理融为一体。
网络计划应全面考虑上述每个管理过程，制定完整的计划书。
除了这些 还要注意什么吗？与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。
广义地说，凡是以互联网为主要
手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。
综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。
面对大量信息，反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义，可以得出下列认识：
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明：（1）因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；（2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售 常见的网络推广方法有： 1.搜索引擎竞价推广。
比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。
这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。
这是web2.0时代新兴的网络推广方式。
博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。
要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。
从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。
博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。
一种传统的网络推广方式。
费时费力，效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。
传统的网络推广方式。
由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。
即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。
SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。
SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。
搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。
这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。
这时候，你就要擦亮眼睛。
你需要选择像海式电子商务营销机构这样专业的网络推广机构来提供服务，可以做到事半功倍的效果。
海式机构独创的整合式网络营销大法领先世界水平。
海式机构是国内唯一一个敢承诺无效退款的网络推广机构。
当然是被骗做网络销售还要注意1，选择时没有主见，很多人选择项目都是因为看到了别人赚钱了吸引了自己。
2，选择时顾于情面，很多人是因为朋友找了多次，不好意思了，反正也跟着做吧。
结果朋友选择错了，自己也失败了，自己的命运交给了朋友。
3，选择时凭着经验，网络作为新生事物，很多人都是尝试不久，但是都是拿直销时的经验，过于教条，往往错失很多机会，即使选择了也都是失败的经验自己还不知，所以很容易失败。
所以大家选择时一定要深刻剖析思路，看领路人能否引导大家走向大格局，决定了你的成败。
盈利才是根本目的当然战臣就少不了阿里贸易通了，这个博大精深的东西让我学习了两天才搞懂！申请了诚信贸易通就会令你在阿里上畅通无阻了！往往我的诚信通会得到阿里巴巴的及时采购我司产品的信息通知，但不管是阿里上的采购信息，发布信息得到的询价，博客商友的询价，对待方法都是一样的！１．阿里贸易通一直保持在线！决不放过一个机会！２．我觉得业务之前一定要对自己产品相当熟悉，如果对自身产品都一知半解的业务员我想还是先好好学习产品再来阿里贸易，因为阿里是相当讲效率的，询盘中句句可能针对技术要求，产品性能，以及材料诸多方面，如果这些一问三不知，那么机会就会擦肩而过，这是阿里的贸易前提。
因为竞争性太强,完全是靠技巧抢占市场份额!３．接到客户询盘，必须要及时抢占要领，很多阿里客户已成风气就是先询价格，一口报价不要报太高，但也不能令到自己没余地，因为阿里上的价格相对透明！(有时间就好好了解一下同行的价格体系,我可是经常这样做的,正所谓知己知彼,百战百胜!)４．我分析过，客户总是不出几句内就会问是不是生产厂家，（因为我司是生产厂家，所以我的价格优势比较大）但如果不是厂家，没有问题，你可以说是这个区域的代理商（有时面对客户一些善意的谎言也不为过，如果你是真正的代理商那固然更没话说了，确实阿里上存在很多经销商）这种说法会给客户有一种优势的认同。
５．客户会在阿里上询问诸如众多的产品技术方面，如果技术含量比较多的时候，我觉得你应该要打断客户的询问，要用另一种一举两得的方法去处理，你可打断客户的不断询问而说：你好！关于你的求购产品要求我已明确，我马上复一份报价函和技术参数给你！请稍等几分钟好吗？你看到报价与参数我们再沟通一下细节！这样的回答，客户就会回复你：好的，谢谢！那么你就要马上做你的报价单，在这里我值得一提的是报价单的问题，其实报价单也很值得业务员去好好整理一个模板出来，因为一个好的报价函会为你带来很多的好处和压缩技术性咨询的时间！我的报价函向来比较规范，具备：产品报价，报价方式，付款方式，送货方式，售后服务！还有一点，我想很多商家都没有做的步骤，那就是技术参数了，我都是把技术参数粘接到报价函里，把产品的图片与技术参数都在报价单上反影出来，客户就一目了现了，报价函绝对会影响成交机率，报价响应时间尽理用于三到五分钟，再此前提下再沟通价格与参数就不难了，产生一种互动响应效果！为你的解说省时省力！这样就完成了第一个环节，也给了客户很好的形象与印象，当然，很多客户不是马上购买的，还有一个比价或等待购买期过程！得到这一客户信息资料后就开始列到你的回访工作日记里去了！只要用心多点沟通，灌输！相信接单率还是比较大的！二．客户维系技巧：１．利用阿里贸易通的有效功能进行客户分区管理，我的设置如下：１．我的客户（已成交的）２．我的潜在客户（在询价中的）３．我的开拓客户（在各方面途径得到供应行业的商友）４．我的商友
５．论坛好友 ６．我的供应商
７．我的同事与朋友！把相应的客户对号入座！再修改他的笔名！改作公司简称和姓名！２．有了智能型记录后，还需一个手工型记录，每天日程里需要联系的每一位客户，成交进程，都一一记录！这样有条理地进行下去！当然就为你成交创造优利条件了！也为跟进客户条理性地进行！３．当然，节日问候是增进感情的一环节，不要忽视，又或者你发表了一篇好文章都可以通知他分享下，评价下，时时体现你的热情，多点把你的人格魅力发挥出来！由以上分析，你的开拓与跟进都离不开你的综合业务水平问题！所以这方面要充分让自己此水平上不断学习，不断成长，利有网上的有效资源，不断地钻地洞，钻空子，寻找最大的潜在客户资源，利用有效的时间去创造网络最大的市场份额，创造最大的网络价值！

四、消费者到底在用什么思考

在营销里面，无论环境如何变化；无论技术、渠道、信息传播的速度如何变化，有没有一个根本性的规律可以把握和掌控全局？

1972年，有一个理论充分揭示了这个方法：定位。

接下来，就跟随笔记君一起来学习定位理论相关知识吧，带好笔记本，一起排排坐~

今天主要给大家介绍一下定位理论最新发展品类战略的基本原理和目前国内的实践。

一、开创全新的品类

美国硅谷有一家名为“独角兽”的咨询公司，去年写了一本书叫《成为独角兽》。
书中最重要的两个研究方法，一个是数据研究，也就是挖数据；另一个是访谈，大量访谈了很多企业的创始人。

它研究了2000年到2015年十五年间几千家企业，从中精挑细选出35家在这些领域遥遥领先的企业。

为什么这些企业能在短短几年时间内把估值做得那么高、能转化成市场上需求的品类？研究出来的结论是，凤毛麟角的企业有一个共同特征——开创了全新的品类。

1. 品类战略是终极战略

前几年美国剑桥集团董事长艾迪在哈佛商业评论上写了《创造品类是终极发展战略》一文，跟我们这几年提的“品类战略是终极战略”非常吻合。

《成为独角兽》一书，详细介绍工具、方法和步骤，有助于在定位上有所发展。
书中提到“冷冻食品”的案例。
20世纪20年代，这个品类刚刚被开创。
这个案例让我们感知到一个新品类打造过程中面临的几个关键节点：

新品类来源于何处？

① 技术突飞猛进的发展，产生了新应用和新成果；

② 新需求，它一直在，但没有企业家重视。

冷冻食品就处于这样的情况下，它的创始人从小喜欢制作动物标本，由于工作关系，他跑到加拿大与北极靠近的地方，发现当地人捕到一条鱼之后，迅速扔到冰面上让它结冰，他向当地人了解原因，当地人说是锁鲜的方式。

他就想，可不可以把蔬菜和肉类也通过这种方式锁鲜，带给消费者？

但他面临一系列问题，当年既没有冰柜，也没有包装冷冻食品的包装材料，如何来包装这个产品？如何运输？都是问题。

他围绕这个品类的生态，用二十年时间搭建品类生态，开创了一系列产品。

推广方面，他为了让美国的平民百姓认识到冷冻食品的价值，找到一个对手——罐头。
为什么不吃罐头，去吃冷冻食品？他建立了一个传播，用二十年时间定位这个品类，发展和推广这个品类。

通过这个案例大家可以感觉到，美国十五年间涌现出的一大批科技类的企业，也具有漫长的过程和相同的挑战，尤其是在塑造新的品类和传统品类的对抗上。
作为新品类，必须承担对抗产生的所有摩擦力。

2.对抗，也是推广新品类的方式

优步和滴滴的起步非常像，一开始到每一个国家，当地出租车司机都联盟起来抵制这种新的品类和新的方式。

优步到英国伦敦时，出租车罢工到政府那里游行，建议取消网络打车这个项服务。
结果造成在优步上要用高八倍的价格才能打到车。

这种激烈的对抗，日后也成为优步推广新品类的重要方法。

越对抗，产生的需求，意识到的问题就越强烈。

大家都在传为什么用优步、优步是什么？这就起到了宣传价值，也使得老的品类显得过时和笨重。

没有网络打车，上下班高峰期在马路边招半个小时手也打不到车，现在在手机上就可以完成约车。
这是新品类和老品类面临的冲击，也是你必须要面对的。

3.苹果公司的“海盗”

《成为独角兽》一书的副标题，提到了“海盗、梦想家、创新者”。
“海盗”似乎跟品类创新没有关联，但它有一个非常深刻的渊源，美国企业家的创业精神。

1983年，乔布斯在苹果电脑总部悬挂了一面海盗的旗，鼓励整个团队发扬海盗精神。

不按常规出牌，找到新的缝隙，就像鲨鱼嗅到血液的味道立马扑上去，这就是创业家精神。

乔布斯改变了我们使用电脑的方式，改变了图形、界面和鼠标的方式，恰恰图形、界面和鼠标不是乔布斯发明的。

创造这项技术的没有成功市场化，结果让乔布斯定义了个人电脑，把这些成果应用到他的品类上。

4.品类优势

如果占据了品类王的位置，就会得到70%-80%的市场份额或者估值。

现在世界各地任何一个消费者通过几个简单的步骤，就可以买到全球各个品类的第一品牌，这在过去是非常困难的。

信息进入到这个阶段以后，通过搜索谷歌、亚马逊、天猫、淘宝就可以买得到，所以品类王的位置就获得非常大的定位优势，这就是所谓的品类的优势。

投资界的大佬也在讲，人类创新和创意的方式是值得鼓励的。
近年受到关注的“大众创业、万众创新”，也是一个方向。

中国的独角兽，估值10亿美金的企业，近乎200家。
未来这个速度可能更快，也就是产生品类王。
品类王赢家通吃，而且速度非常快。

里斯先生和特劳特先生1981年出版了《定位》这本书，这是第一本定位书的出版，提到了心智的重要规律；

到2004年，《品牌的起源》这本书的出版，揭示了打造品牌的终极力量在品类；

1963年，里斯先生成立公司时有一个愿景，要找到营销胜败的关键力量和法则，他想找到这个规律，探索这个规律：有没有一种可能性，像飞机起飞，必须吻合空气动力学法则等等物理学的规则和规律。

在营销里面，无论环境怎么变化，无论商业环境、技术、渠道、信息传播的速度怎么变化，有没有一个根本性的规律可以把握和掌控，这是当年探讨的问题。

到1972年，一系列的文章充分揭示这个方法，定位。

《品牌的起源》这本书里有三个重要的点：

第一，消费者用品类思考，用品牌表达；

第二，品类是隐藏在品牌背后的关键营销力量；

第三，品牌的价值，在于成为品类的代表。

在未来， 70%-80%的份额会到品类王的身上。

2011年克里夫（定位学院）面向中国企业家推出了“里斯品类战略”课程，结合最新的成果做了分析。

什么是品类？

品类就是消费者做购买决策时对产品和服务做出的分类。
这个分类是消费者的分类，是顾客的心智。

品类就是隐藏在消费者背后的驱动力，只有实实在在的产品、服务和需求点，才能推动这个需求的产生，推动这个品牌的成长。

为什么谈品类？

《定位》里经常谈到心智模式，大意是容量有限、不易改变、容易失去焦点等等，但是我们忽略了心理学和认知学上两个非常重要的点：心智的分类存储、心智的有限性和无限性。

哈佛心理学系主任乔治·米勒博士曾经写了一篇文章《神奇的数字7±2：人类信息加工能力的某些局限》：主要观点之一就是“信息编码”的概念。

就是为应对复杂性，人们学会了把一切简单化。
对人、物和品牌分类，不仅是一种方便的组织方法，还是防止人们被复杂的生活吞噬的必需品。

什么是品牌？

品牌就是成为心智当中这个品类的代表。

《思考，快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼也提到，“品类作为组织原则，得到大脑与认知偏差研究的支持。
许多脑科学家持有相同的立场。
”21世纪人类商业的进步完全是大脑认知科学的迹象，这也支持着未来商业的发展趋势。

心智需要分类的原因是，心智需要从类别中得到东西，这个东西就是推理。
显然我们不可能知道关于每个物体的所有事情，但我们可以观察到它的一些特征，把它分配给一个类别，并根据这个类别推测我们所没有观察到的特征。

举两个案例来体验一下这个感觉。

乔布斯定义智能手机，我们市场层面接受了智能手机。
关于什么是智能手机，这个品类也需要定义。

按照营销学观点，最起码四个方面对这个类进行定义：

产品大概什么样、定价大概什么区间、在什么地方卖、通过什么传播方式让顾客认识到这个问题，这就叫定义品类。

通过这些方式传达“类”的信息，虽然类的信息不可能全部被顾客接触到，但一旦消费者接触到，便可得到相关信息。
iPhone就是对这个类进行清晰的定义。

品类在现在以及未来越来越重要，尤其是面对过度信息的刺激，疯狂的营销，利用传播和各种销售方式来推动，都会反向来刺激我们的大脑开启品类思考的心智模式。

按照经典的定位理论来讲，诺基亚是全球手机霸主，它拥有“领导者”定位，它有全球顶尖的战略公司和咨询公司，有很大的团队在推动，可是为什么短短几年全球霸主就消失了？

诺基亚的衰落就在2007年、2008年，一个扼杀它命运的产品出现了——苹果的iPhone。

苹果的产品不断迭代、更新，成为移动的标榜，让对手打不到它。
一些外围企业家分析说诺基亚缺少创新，其实不是，而是消费者以品类思考，然后再找到代表性的品牌。
诺基亚的冰山在融化，苹果的冰山在增长。

2008年苹果排名第24位，历经10年，2017年成为全球第一品牌，诺基亚几乎销声匿迹。
2017年第四季度，苹果公司占据全球智能机86%的利润，最高是在2014年，达到了93%、94%，都是苹果这一家公司达到的。

乔布斯用海盗精神，延续了他的创新，包括近几年的iPad。
平板电脑并不是iPad首先发明的，现在卖得最好的却是iPad？因为他定义了品类，而其他人没有。

品牌竞争的实质就是品类之争。

二、品类战略在国内的实践

马云把大润发收购了，大润发的创始人说“赢了沃尔玛却输给了时代”。
马化腾说“你什么错都没有，就错在太老了。
”因为这个时代变化太快了。

真正的品类创新的核心不是更好，而是不同。
你要有不同的公司、不同的品类、不同的产品，这三个方面加上外围整体的塑造才能达到真正的不同。

“品类之王”不一定是最先提出创意，而是最先定义，乔布斯就是定义新品类。

我们可以从消费者感知的细微层面来定位这个品类。
定位理论的优势在于心智规律，用它来帮助你提炼和定义这个品类，进而筛选和定位。

举一个案例，来感觉一下这个类转化之后带来的市场反映。

1.老板吸油烟机

吸油烟机中的吸力问题并不是由吸油烟机这个产品所能影响的，居民楼中的公共烟道的大小和设计的结构，将影响到家用吸油烟机的效果和噪音。

老板创始人产生一个思路，能不能做一个平台式的，在楼顶上安装一个机型提升吸油烟机的效果，降低噪音？

这个产品出来以后，命名为“中央油烟净化系统”。
什么叫净化系统，我们为什么要它，这个产品和我们的相关性在哪儿？

前期产品销售遇到了很大的阻碍，直到换了一个名字“中央吸油烟机”。
这就是“类”所引导的一个现象。

老板通过这个转变，市场的接受度跟之前明显不一样，和一些开发商谈推广也顺畅很多。
这个产品为他们创造了营收。

老板最新的广告，在打第四代吸油烟机，不断推进大吸力定位的进化。
另外一个是品类命名引导，这是另外一个“分化”，中央吸油烟机是分化出来的另外一个产品。

我们通过分析品类的趋势，聚焦和打造这样的品类王，在心智里面找到差异化的点，然后再结合市场后端的工具方法来打造品牌。

2.长城汽车

长城汽车有一个经典呈现，十年打造两个中国第一。
一个是经济型SUV领导品牌哈弗，一个是中级SUV领导品牌WEY。

一方面，比较聚焦，另外一个非常有价值的是类的选择。

它起步时没有选择一个大众主流的市场，而是选择了皮卡，体现了对“类”的判断。
然后由皮卡进入到所有主流的车型，当然它也面临着一系列困难，2008年排名第37，销售额非常小。
此时，它仍没有看重SUV。

另外一方面，思考品牌的模式。

长城通过探索，建立一种模式，靠SUV的品类来推动品牌的成长。
从2008年到现在，国内整体乘用车的推动都是靠SUV品类增长的推动。

在市场不明朗之前做这个决定非常关键，长城按照这个思路，打造出一款爆品H6，最高峰时，月销售量达到8万台。

长城的定位是“中国SUV领导者”，以此来推动品牌的成长。
并且，它现在要从中国第一走向全球第一。

我们经常说品牌故事，品类也需要故事。

里斯先生讲，

“战术是一个能产生成果的切入点，战略才是对竞争对手施加最大压力的配置方式。
”

战略非常重要的两个点是，既要进化，也要分化。

其他案例：

德邦是最新的一个案例，它建立的认知是小件快递发顺丰，大件快递发德邦，通过认知的定位来建立。

康师傅、统一的方便面在下滑，但今麦郎2017年营收达到200亿，方便面增幅20%以上。
它的芒顿小镇的饮料今年销售额能突破10亿元，从起名字到推广都用了品类战略这个方式。

奥克斯、美的、格力是空调的三强，奥克斯变频空调通过聚焦互联网占领了这个市场。

君乐宝的涨芝士啦芝士酸奶的优势在于把产品做成品类，进行全面定义，一款产品销售额突破10亿，和新疆的天润差异就是有没有品类的意识。

整体来看，我们有一批这样的企业用这个方法，8年来，有1200多位优秀企业家在克里夫定位学院的平台上实践品类战略，期望未来给大家贡献更多更好的案例。

我的演讲就到这里。
谢谢大家！