如何引导客户做网络推广(网络推广如何开发客户)

如何引导客户做网络推广,网络推广如何开发客户

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请问如何做网络营销推广吸引精准客户呢

怎样利用网络营销来吸引顾客

如何引导客户

产品网络推广如何引导目标客户群体

一、请问如何做网络营销推广吸引精准客户呢

随着社会的发展，网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候，通常都会用到邮件营销，很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里，企业在选择邮件营销进行推广前，要达到更好的效果，进行邮件群发就需要一定的技巧了。关于邮件营销，不用我多说，相信大家都熟悉的，据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便，所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性，利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢？今天给大家带来了成功的秘诀。（一）选取一个合适的标题首先要主题明确，主题的设计要抓住接收者的心，并认可你的邮件，才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题，接收者一看就认为是垃圾邮件，就会面临删除的厄运。要明确主题，选一个合适的标题，才能让客户感兴趣。（二）邮件内容要细心构思在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西，比如客户的称呼，职位，年龄等信息，也可以适当的使用邮件模板，图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力，提高邮件回复率。（三）周期性发送邮件研究表明，相同的内容邮件，一个月发送2-3次最好。不要错误认为，只要发的越多越频繁，收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送，只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件，邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。（四）做好后续的邮件跟踪邮件营销的目的是为了促成销售，详细了解客户对我们邮件群发的接受情况，对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表，用户可以根据时间查看每日，每周，每月的详细数据，用户还可以查看每次任务的邮件打开数，点击数，失败数据等详细数据，便于企业进行分析，从而提高邮件营销的精确性。

二、怎样利用网络营销来吸引顾客

一、产品形式多样化，产品外观多彩化。
个性化的消费特点必然要求产品多样化的形式。
强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特点、不同形状的产品。
同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。
二、品牌塑造个性化，品牌内涵深度化。
网络时代追求品牌，但又缺少品牌的忠诚度。
针对这一特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。
在统一品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品牌承载的文化内涵，提升品牌价值。
另外，发久发网提示根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理，在一些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，也不失为一条为品牌贴金的好计策。
比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。
三、市场细分个人化，信息沟通互动化。
随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体，而会细分到个人。
E时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。
因此，企业的市场应是每一个不同的顾客个体。
这样就需要进行很好的交流。
比如现在网上虚拟社区就变得很流行。
发久发网提示一对一营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。
四、营销渠道扁平化，价值传递实用化。
基于网络时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。
长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。
这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。
同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。
因此，传递的价值应该是现实实用的。
他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。
因此，发久发网提示在商品流通中，尤其在终端市场上应该鼓励E时代试用商品。
五、广告宣传偶像化，促销手段多样化。
E时代的年龄都普遍年轻，具有青春活力、个性魅力的明星对E时代会产生很强的亲和力。
选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。
比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，而旭日升集团在一系列不很成功的广告之后，选择了E时代喜欢的明星陈晓东和范小萱，产品销售获得了重大成功。
另外，发久发网提示对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。
比如节假日的大派送活动，买一送一活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的POP广告，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。
六、建立独立网址的网站，网站维护以自己为主。
使网站真正成为集团经营活动的橱窗。
常看常新的网站，不仅给访问者不断带来有商业价值的信息，提高访问量和潜在的商业机会，还使老客户时刻感受到集团经济工作的勃勃生机。
七、借助网络媒体，高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站。
一是在国内外知名网站的电子公告牌上进行轮番宣传。
尤其是“专业对口”的国内外买家较多，有些商务网站和我们的业务非常接近，其访问者往往就是潜在客户。
二是加入商业信息库，提高网站被访问者检索的机率许多综合型的商贸网站上都有一些开放的商业信息库，我们就有选择地登录了一些，大约有30余个。
三是向客户群定期发送电子邮件。
四是为不同的人群设计不同的宣传主题。
同样是一条新产品促销信息，如果千人一面地宣传产品如何好，买了以后怎样实惠，是网上客商最反感和厌恶的，只有设计一些精确的主题，进行有针对性的宣传，才能取得较好的效果。
八、实行实时沟通提及互联网，我们首先想到的一个字就是“快”。
现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。
发久发网提示他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内，对他们的要求作出反馈。
在他们的词典里，“及时”的意思就是“即时”、“随时”。

三、如何引导客户

无论你做任何产品或服务的，结果只有两个，不是你把“是”销售给了，就是客户把“不”销售给了你。在双方的较量过程中，引导与被引导一直在相互交错发生着。自从20世纪20年代以来，诸多的销售都为此作出了卓有成效的研究。首先创造了许多新的销售观念，例如：特征和利益、收场白的技巧、异议的处理方法、开放和封闭型的问题等。尼尔·雷克汉姆在Huthwaite公司的小组分析了35，000多个销售实例之后，历时12年，提出了开创新纪元的SPIN模式，即按背景问题、难点问题、暗示问题和需求－效益问题逐步引导客户到成交阶段。时至今日，这些发源于大量销售实践的理论框架对于从事销售的人士仍然具有非常强的指导意义，本文就目前有关客户销售引导技能的最新发展做更深入的阐述。注意，本文所涉及的引导模式与技巧都经过了数千次实践并证实过，特别适用于大客户销售。

第一阶段，收集并分析背景

在销售的开启阶段，由于陌生，双方急需了解，销售人员通常以下述问题开始：比如

你是如何进入这个行业的呢？贵公司的网站建立多久了？进一步会问：目前你们使用的是什么设备你用了多长时间是买的还是租的呢等等。

所有这些问题的共同点是什么呢每一个都是在收集有关客户现状的事实、信息及其背景数据。这是销售会谈中最基本的一部分，是许多销售人员喜欢的问题形式，而且缺乏经验的销售员比那些有较多经验的销售人员问的背景问题要多。因为它操作简单，很容易问，而且不会出什么错。但如果没有经验，问过多的基本背景问题会引发客户的反感，好像审问一般。

成功的销售人员不是不问背景问题，而是不问那些没有必要的背景问题。在开启会谈之前，他们会从多角度思考，一般应进行客户价值分析，客户需求分析和客户利益分析，努力从各种来源找到与事实相关的信息。在收集与分析客户背景时，一定要表现出对客户的尊重，注意节省客户的时间。

第二阶段，引发并探测问题

当收集并分析完基本的信息之后，接下来销售人员的任务是将客户从原来的“满意”状态向“不满意”状态转化，让客户意识到现状的不足和存在的问题。有经验的销售人员通常在这个阶段问得较多的问题都是引发客户对现状进行思考的问题：

比如：

1）“在产品的推广方面，您觉得遇到的最大的挑战是什么呢？”

2）“请教一下您，关于贵公司宣传的事宜，除了您之外，还需要谁共同参与讨论呢？”

3）“您的公司网站建立多长时间了？宣传效果如何？”

4）“一般来说，你们通过那些手段吸引有效客户主动上门购买的呢？”

5）“您之前了解过网络竞价排名的服务吗？”

这些问题提出的背景是针对行业的，都是针对客户可能存在的难点、困难、不满来问，而且每一个都是在引诱客户说出隐含需求。我们把它们称之为困难性的问题。需要注意的是，在困难性提问的时候，不要用到难题这个词，可用中性词（挑战、障碍、头疼等）代替，比如最让您感到头疼的地方是什么呢，根据我们对近3000个销售调查研究发现，有关此阶段的提问策略需要注意以下几个方面：

1）应多运用中性化、开放化的困难性提问。

2）单位价值越低的销售订单，困难性提问成效越高，会谈成功几率越大。

3）在应对大额订单、背景复杂的客户时，困难性提问要精简、提炼，在提问之前首先强化客户资料收集与分析的工作。

4）销售人员问的难点问题与背景问题的比例可以反映出他的经验多少，一般而言，经验多的销售人问困难性问题的比例比较高。

简而言之，本阶段的主要任务是通过初步的诊断，与客户建立基本的信任感，树立非影响性权威，客户不会从你的回答来判断你的专业水平，因为你的回答是建立在你自己的判断基础之上，而不一定是客户真正想听到的内容。最高明的建立信任与树立专业度的方法，就是按专业的流程与顺序探测性提问。记住，你的提问让客户有了充分倾诉的机会，对方说得越多，他越喜欢你。

第三阶段，过渡并加强信任

通常情况下，当客户真的要说出他的问题的时候，他会习惯性反抗，会问你类似你们是做什么的你问这个干什么等等，在此阶段，主要的任务而是为以后扩展问题的严重性作铺垫。在这里，与各位分享一些实用的技巧。在这个敏感时刻，通常你要真诚表明你的来意，你可以说一些中性，没有压力的词句过渡。时机不到，也不要轻易说出你要卖的产品。

比如我主要想了解一些贵公司在*方面的讯息，看看我们的服务是否可以帮得到您”

他如继续追问，可真诚说出来意，这个时候，他表现出他的抗拒比如他可能会说哦，原来你们要和我说的是*啊，这个我暂时不需要。

在这个时候，你可以用一些反问句回应.比如先生，请问您对很了解吗请特别注意这个“很”字，通常当你问客户“很了解”的时候，客户都会对自己没有把握。同时，此时如果你在肢体语言或语气语调方面表现出坚定的姿态，客户会对自己的了解程度进一步表示怀疑，在这个时候，销售员就应该对自己销售的产品表现出足够的自信，不要害怕客户了解程度有多么的专业，一定要相信自己的专业，毕竟自己是专业做这个产品的。当客户向你征询意见的时候，你可以用三段式陈述来表现自己的专业度，具体形式为：

1）重复客户的原话；

2）结合权威的统计，第三方事例，展示自己的见解，展开时可以条理化，比如：第一，第二，第三，让客户觉得你知识条理化，头脑清晰；

3）反问对方，寻求反馈；

例：推销销售项目

“正如您刚才谈到的，张总，销售员总是很难完成下目标和老板制定的任务额度，您常常为此感到头疼，是吗？”

第二阶段：

“根据sellraise的调查研究发现，通常企业的员工在缺乏培训时，态度通常不够积极，也缺少指定和完成目标的足够技巧。有趣的的是负责人经常责怪销售人员能力不行，而不想想责任在自己身上。”

第三阶段：

“张总，请教您一下，您是怎样保证您手下的销售人员完成任务并保持积极的工作态度的呢？

第四阶段，扩展并增强影响

西方流传着一首民谣：

缺了一颗钉子，丢掉了一个马蹄

缺了一个马蹄，缺少了一匹战马

缺了一匹战马，少了一名骑手

缺了一名骑兵，结果输了那场战役

输了一次战役，最后灭亡了一个国家

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。一步步引导客户，并使客户感到问题的严重性是在整个引导进程中最核心的环节。做销售的人基本上都会遇到如下的几种情形：比如考虑一下，过段时间再说等等类似拖延的客户异议。客户为什么没有急迫地想得到你的产品呢？原因就在于你虽然让客户已经意识到了存在的问题，但并没有更进一步地让他觉得自己的病症已经到了“非治不可”的地步。此阶段之所以如此重要，其目的就是要让客户看到问题已经严重到非要去解决的程度，有经验的销售人员会抓住客户很小的问题或缺陷放大再放大，直到大得足以让客户付诸行动以购买他们的产品。

典型的暗示问题有：“这些问题长期存在下去对公司的发展有什么影响呢？”“这些问题对您在行业中的地位有什么影响呢”诸如此类的暗示问题都很有效，它们可以直接揭示客户的伤疤，使客户感到刻骨的痛楚，不得不下定决心进行购买。做销售其实就是一个让客户先痛苦，后快乐，最终成交的过程。你可以用多个角度提问，让他感到问题的严重性。比如如果对方是个中层管理者，他比较关心自己的晋升仕途，你可以问那您的老板是如何看待这个问题的呢”大家可列出多个角度（如身份，地位，利润，工作效率，成本，客户，等）练习，增强问题的影响力。

第五阶段，聚焦问题点与放大兴奋点

客户的思维完全打开后，最关键的任务是要把客户的问题聚焦，并扩大可以使之兴奋的理由。在确认客户真正的问题或需求时，可首先利用诊断性提问限定范围，确立具体细节，如“您是需要大型的还是小型的办公设备？”，再利用聚焦性提问进行确认，如“那么，在电脑设备的采购方面，您最关心的是什么呢？”；

另外，顾客的购买都出于两个出发点：逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。其实做销售也是这个道理，也是既让客户感觉痛苦，同时让客户感觉快乐的过程。兴奋点主要是指容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，例如：价格、优惠、折扣、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺等敏感条件；例如“太好了”“很不错”等情绪性字眼。

第六阶段，假想并提供方案

当我们利用影响性问题提出并扩大问题，让客户感觉问题严重之后，接下来应该使他们转向另一类型的问题，揭示对策的价值或意义。此类问题表明了方案的积极因素，并且可以引导客户对于理想解决方案的初步想法，我们称这种以理想对策为核心内容的问题为假想解决性问题。

典型的例子包括：对于这个问题，您准备如何解决呢？您觉得理想的方案应该包括哪些因素呢？如果是您负责，您会怎么做呢？等等。

有关此阶段的提问策略，它的相关应用特点主要表现在：

1）假想解决型提问为双方寻求积极的解决方案奠定了良好的基础。

2）通过此类提问使客户可以在你的引导下无压力地说出关键问题点和解决途径。

3）提具有建设性、正面的、有意义的问题。

4）在提此类问题之前，一定要注意所有的问题已经被你扩展到最严重的状态，一旦到达临界点，就即刻发问，不要错失机会。

5）此阶段的问题其目的主要在于为客户解决问题，而不是单单注重问题的存在。更重要的是使客户有机会开始向你解释他关心的利益和问题。

六阶段的销售提问策略为大家作好大客户销售提供了可供参考的引导框架。这都源于对大量实践经验的总结与归纳，希望大家用心琢磨，结合自己的实际应用到销售进程之中，当你将之变成思考问题的习惯的时候，你会发现销售将不再是枯燥无序的机会主义，而是精密科学的必然结果。

1.留客户联系方式的技巧

（1）在谈兴正浓的时候很自然的提出来：为方便您与设计师沟通，您能留下联系方式吗？

（2）利用家装客堂和参观样板间留下联系方式。

（3）“针对此小区，我们公司会有很多优惠活动，为了能及时通知您给我留个联系方式”

（4）实话实说：先生，我留您的联系方式是因为：如果我们公司能有幸为您服务而我没有您的联系方式，这笔业务就不算我的，这是我们公司的规定。您放心，我只是为了做一个证明不会给您乱添麻烦的，您也知道我们整天在外面跑是挺不容易的，请您多体谅！

2.赞美客户，获得客户的好感

要善于观察，发现客户引以为豪的人、事、物。如可爱的孩子、所获得的荣誉、贵重的收藏等。

能够欣赏客户引经为豪的事物，不说外地话。平时要多读书、多注意积累，政治、历史、音乐、美术、名车名表，旅游……广泛涉猎。

赞美要真诚、自然、由衷，不要做作。

3.寻找与客户的共同点，迅速拉近距离。

籍贯、住址、毕业的学校、家庭背景、兴趣爱好、共则认识的某个人、熟知的某个行业……在很多话题中，我们都能找到与客户的相同或相似之处，通过这些共同点切入，能迅速消除陌生人间的隔阂，拉近彼此间的距离。

找共同点时要自然，不能唐突。

找到共同点后，要深入，有内容，勿蜻蜒点水。

距离拉近后及时回到业务主题上，趁热打铁达成共识。

——引自延边人民出版社《五步构建销售渠道》

四、产品网络推广如何引导目标客户群体

答：产品网络推广引导：1、产品推广切入点目标群体会根据自身需求来进行第一次搜索，搜索跟自己情况相关的内容。这时，我们可以根据需要推广的产品特点作为一个切入点作为推广重点，通过各种网络平台以及客户平常的搜索习惯来发布我们的产品相关信息，让客户能对我们的产品有兴趣想要了解，从而促进客户对产品进行第二次搜素。2、产品科普知识的覆盖很多客户对于产品都不了解，并且网络上的资料相对来说都是片面的。所以当客户遇到新产品的时候，我们可以写跟产品相关的科普知识，或是把科普知识做一个专题，让产品的知识在网络上进行一个大量的覆盖，这样客户在搜索产品的时候既能了解到产品也能让客户对我们产生一定的信任感。3、产品口碑氛围营造相信很多的产品在同行业都是有竞品的，所以，客户在选择产品时，会不由自主的进行对比，但是客户往往更在意的是产品质量以及其他购买/体验过产品/服务的评价。新客户在接触新产品的时候，一般都会有抵触心理，如果想要打消客户的抵触心理，客户都会在进行第三次搜索以后才会相信产品/服务是否有效等。所以，我们需要在网络上进行对产品的口碑氛围的营造，让客户对我们的产品有信心。当然啦，首先我们选择的产品是真的好，能够给客户提供帮助的产品，不然即使口碑氛围做的再好，也是没用的。