海尔如何开展网络营销(海尔网络营销策略分析)

海尔如何开展网络营销,海尔网络营销策略分析

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海尔是如何开展网络营销的

海尔企业是如何开展网络营销的

海尔网络营销方面的优点和缺点

海尔企业是如何开展网络营销的呢

一、海尔是如何开展网络营销的

海尔企业营销策略（一）营销客体的改变：从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”海尔人最初对营销客体的认识很自然，也很简单，那就是根据消费者的需求把每一件产品做好，满足消费者对高质量产品的要求。这是因为海尔虽然是电冰箱行业国家
最后一个定点企业，但当时电冰箱既是奢侈品，又是紧俏商品，只要商品适销对路且质量好，根本不愁卖不掉。在这种客观社会经济环境下，海尔人很自然地以“市场导向”为
核心内容的市场营销观念作为自己的经营管理指导思想，因此也便产生了海尔创建之初的一系列旨在提高产品质量的管理标准与措施（二）品牌策略的改变：从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略。虽然海尔人从一开始就把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略，但是今天我们所认识、熟悉，并认同和信赖的驰名海尔企业品牌实际上是海尔人经过十几年痛苦的自我否定之否定，经过不断完善，并伴随着海尔人从“名牌产品战略”逐步走向“名牌企业战略”而逐步形成的名牌企业品牌，并最终成为海尔企业整体形象的物质载体和象征的（三）营销对象的升级：“从目标市场”到“目标社会公众。最初的海尔与许多企业一样，在“市场营销观念”指导下，以具体产品为营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人因经营观念变化而导致营销客体变成无形的企业整体形象和名牌企业战略实施的深入发展。从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象，这是海尔经营观念改变的必然结果。四、网站推广模式为了是广大的消费者可以从不同的地方的得到关于网站产品的信息，搜索引擎也成为海尔的首选推广模式，提高了网站的知名度和影响力，这为企业网站带来许多的潜在用户。这样海尔借助其他的各大网站通过链接的方法，可以从任何一个网页中搜索到。这种的推广才能达到预期的目的，能更快让用户搜索到自己网站的页面。然而海尔还通过其他的方法来做宣传，例如邮件群发、博客推广、黄页和分类信息、社区(论坛)推广、软文、病毒性营销等推广方式。五、网站的营销产品策略海尔采取三种不同的方式为商品营销，其中有产品定价、定位及其品牌战略
、（一）定价定位：“要么不干，要干就要争第一”，海尔名牌战略的核心思想就是要干最好的，争最优、创最佳、追求卓越。海尔这个名牌并不是靠铺天盖地的广告狂轰滥炸吹出来的，而是凭借高科技，以质量取胜。（二）品牌战略：所谓品牌战略就是把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势，表现出强劲的竞争力。在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。（三）海尔品牌：除表现在产品质量、服务、信誉等方面外，更重要的是它独特的成长过程。海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段，它们分别是
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名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。作为最显著的品牌个性，它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异，它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合，这也形成了海尔今天的品牌优势。海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。其理念的领先水平的差距，也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。

二、海尔企业是如何开展网络营销的

海尔企业营销策略（一）营销客体的改变：从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”海尔人最初对营销客体的认识很自然，也很简单，那就是根据消费者的需求把每一件产品做好，满足消费者对高质量产品的要求。
这是因为海尔虽然是电冰箱行业国家 最后一个定点企业，但当时电冰箱既是奢侈品，又是紧俏商品，只要商品适销对路且质量好，根本不愁卖不掉。
在这种客观社会经济环境下，海尔人很自然地以“市场导向”为
核心内容的市场营销观念作为自己的经营管理指导思想，因此也便产生了海尔创建之初的一系列旨在提高产品质量的管理标准与措施（二）品牌策略的改变：从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略。
虽然海尔人从一开始就把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略，但是今天我们所认识、熟悉，并认同和信赖的驰名海尔企业品牌实际上是海尔人经过十几年痛苦的自我否定之否定，经过不断完善，并伴随着海尔人从“名牌产品战略”逐步走向“名牌企业战略”而逐步形成的名牌企业品牌，并最终成为海尔企业整体形象的物质载体和象征的（三）营销对象的升级：“从目标市场”到“目标社会公众。
最初的海尔与许多企业一样，在“市场营销观念”指导下，以具体产品为营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。
但是随着海尔人因经营观念变化而导致营销客体变成无形的企业整体形象和名牌企业战略实施的深入发展。
从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象，这是海尔经营观念改变的必然结果。
四、网站推广模式
为了是广大的消费者可以从不同的地方的得到关于网站产品的信息，搜索引擎也成为海尔的首选推广模式，提高了网站的知名度和影响力，这为企业网站带来许多的潜在用户。
这样海尔借助其他的各大网站通过链接的方法，可以从任何一个网页中搜索到。
这种的推广才能达到预期的目的，能更快让用户搜索到自己网站的页面。
然而海尔还通过其他的方法来做宣传，例如邮件群发、博客推广、黄页和分类信息、社区(论坛)推广、软文、病毒性营销等推广方式。
五、网站的营销产品策略海尔采取三种不同的方式为商品营销，其中有产品定价、定位及其品牌战略
、（一）定价定位：“要么不干，要干就要争第一”，海尔名牌战略的核心思想就是要干最好的，争最优、创最佳、追求卓越。
海尔这个名牌并不是靠铺天盖地的广告狂轰滥炸吹出来的，而是凭借高科技，以质量取胜。
（二）品牌战略：所谓品牌战略就是把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。
品牌使海尔集团在参与国内外的市场竞争中获得了持续发展的竞争优势，表现出强劲的竞争力。
在缺乏诚信和好的服务理念的时期，海尔的策略更加关注于服务。
这时期，海尔以其独特性、差异性、价值性和延展性获得了消费者的信赖。
（三）海尔品牌：除表现在产品质量、服务、信誉等方面外，更重要的是它独特的成长过程。
海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段，它们分别是–名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段。
作为最显著的品牌个性，它在其产品质量、服务水平上表现出与其它产品的差异，它的独到之处决定了企业赢得竞争优势的关键。
海尔品牌凝聚了高质量的产品、人性化的服务、迅速反应市场的能力和强大的市场整合力等一系列竞争资源及其资源的相互协调与融合，这也形成了海尔今天的品牌优势。
海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。
其理念的领先水平的差距，也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。
企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面： 1．准确、客观的市场定位 网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。
网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。
如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题: (1) 产品或服务是否适合在网上进行营销
如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。
所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。
所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。
例如一个商品的品牌。
中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网上金融服务。
(2) 分析网上竞争对手 网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。
竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。
在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网页上；而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。
(3) 目标市场客户应用因特网的比率 网上营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。
目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用internet，那在internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。
(4) 确定具体的营销目标 与传统营销一样，网上营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。
有了目标，还需进行相应的控制。
网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。
在当前，网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。
(5) 准确的市场定位决定着营销方式
定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
2.运用各种技术手段进行网址宣传 (1) 导航台上的网址注册要保证排名。
特别是入口网站和信息服务网站，当然，这必须考虑商家的网上营销预算。
(2) bbs。
可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也非常好。
(3) newsgroup。
进行专业宣传可考虑这一手段。
(4) mail-list。
这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。
(5) 免费广告资源。
效果一般，不太理想。
(6) 有偿广告投入。
效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。
(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。
3、.对客户的问题进行快速反馈 (1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。
通常的承诺是24小时回复； (2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。
4、充分运用面向技术的市场营销技术 成功的市场营销必须采用更先进的技术。
预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。
传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。
然而实践证明，这样的观点是极其错误的。
事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。
然而，综观国内大量企业的营销现状可以发现，迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的it方案。
因而，随着市场竞争的日趋激烈，实施面向技术的市场推销战略，已成为许多企业的当务之急。
5.虚拟服务“现实”化 internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：
（1）取得客户信任是网上营销是否成功的关键； （2）网站内容宜客观、忌花哨； （3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。

三、海尔网络营销方面的优点和缺点

一般主要分下列四种:

【一】、网络销售
主要适合比如原来做服装、化装品、珠宝饰品、食品、日化用品、玩具、家居类、母婴、文体书籍、家电数码、保健等快销品或其他类。当然也并不绝对，网络卖汽车等大宗商品也是有可能的。
一般来说，这些品类一般是单一品牌或者几个品牌，这类品牌商或者生产商都是可以借助网络直接实现销售成交的，也可以在网上开展网络分销，招募小卖家或者店铺来网络代理销售。
需要注意的是要小心网络渠道或者网络销售对线下原有渠道或终端造成冲击，菜根谭个人经验是开发网货，实行线上产品和线下产品分隔，或者干脆起用全新品牌，这需要综合权衡利弊，谋而后动。
菜根谭提醒中小型传统企业千万不要头脑发热，盲目上马自建B2C网络平台。因为独立B2C的整体运营费用投入巨大，并且由于厂商的品牌单一、产品种类少，所以网站平台的受众群体小，推广难度大，并且网站黏度小，很难总是重复购买。除非原来做流通类的企业，并且实力不错，那可以建设一个行业B2C门户，或者企业实力强、品牌知名度高，如:百丽集团、哎呀呀等。
否则，菜根谭建议还是依托淘宝、拍拍、卓越等平台做。虽然竞争也大，但是毕竟聚合了网络购物的大部分流量，并且各种平台提供了大量的工具，简化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企业用心做出差异化的特色，还是有很大机会的。
网络销售类企业的网络营销核心是销售转化率，需要从供应链整体提升，从产品质量、产品规划、品牌规划、网站(网店)平台生动化、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储物流配送、财务评估等全方位的规划好，才能取得好的效果。

【二】、招商加盟和贸易批发
这是原来做消费品类分销的传统企业，利用网络来找代理商、批发商、经销商和销售商，或者是项目连锁加盟型企业，又或者是做对外贸易等通过网络营销来寻找联系目标客户。
比如:哎呀呀06、07、08年的飞速发展，其中一条就是利用网络营销来招商的原因，从05年的几家店到08年的2000多家店，主要靠网络推广带来的加盟商。
又比如菜根谭09年服务过的企业–主要生产销售黑牙膏的澎柏生物公司，也是靠网络推广招商是企业起死回升，并迅速发展起来的。而菜根谭为其规划的全新项目–
中国第一黑店是网络零售为切入点，以实体店代理加盟为发展核心，最后实现跳跃发展。
一般来说，原来是靠连锁加盟、代理批发渠道商的都可以借助网络获得更快发展。
该模式的核心是网站，网站的销售力、客户体验情况都决定了最终的转化率。当然网站推广和线下约谈时的销售也是关键环节。该模式的网络传播策略:一是立足搜索引擎，二是寻找目标客户圈子主动传播推广，三是借助行业平台或者B2B平台。
需要注意的是产品批发或者招代理商和项目连锁加盟其实还是有很大差别的，各种策略也有差异。

【三】、线上沟通+线下成交
一般来说，提供中介服务、直接服务和大宗工业品的销售采购等类型的传统企业都属于该类型。
该模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者贸易批发模式有点类似。基本来说，线上很难直接成交，需要多次沟通或者线下沟通才能成交。但是这俩模式有一个最大区别:招商加盟的对象不是最终使用者，并且以后一般有多次销售，目标对象的目的是赚钱;而该模式的目标对象不管是企业还是个人，都是最终使用者，并且虽然有后续服务，但一般是一次销售(有的类型有重复购买或者转介绍购买)。
比如菜根谭操作的飞洋集团的投资移民项目就属于线上沟通+线下成交的类型。网络只能提供意向客户的联系资料并给客户留下良好的形象，成交需要投资移民顾问线下多次接触沟通和后续多个部门的服务。
和招商加盟模式类似，线上沟通+线下成交模式的网络营销核心也是网站转化，传播策略是立足搜索引擎和行业圈子。

【四】、品牌传播推广
该模式一般面对的是大众群体，网站对于这模式来说有可能不太重要，有的甚至可以不需要网站。其主要目的是通过网站传播品牌价值以及辅助线下销售。一般大众消费品企业都适合该模式。比如:汽车厂商，众所周知的王老吉典案例等。出于企业自身的某种考虑或者线上难成交等原因，他们把网络当作媒体来对待，而不是当作一个电子商务平台来看。
他们主要通过门户平台广告、互动活动、话题炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法来扩大品牌影响力。
网络是有别于传统媒介的全新媒介平台，互动和话题是网络传播的核心，深入研究网民心理和网络文化是该模式的核心。

以上四种模式是传统企业借助网络营销帮助企业发展的主要方式，也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用网络来做客户售后服务的，又如电信企业既有普通服务、直接销售，还有品牌提升以及网络服务产品等。但一般来说，尤其是中小企业来说，主要是这四种模式。
传统企业需要结合自身特点，充分考虑各种因素，事前做好网络营销策划，从项目规划、策略规划、创意发散等方面全面权衡、综合统筹，明确自己究竟要利用网络达到什么目的，然后构建适合自己的网络营销系统。只有这样才能真正驰骋网络、借助网络获得成功，否则神马都是浮云。

网络营销策划篇:
【1】网络营销策划三大核心要素之系统制胜
【2】网络营销策划三大核心要素之创意为王
【3】网络营销策划三大核心要素之策略为纲

网络营销运营篇:
【4】浅谈企业网络营销运营概念及范畴
【5】传统企业网络营销四种模式

网络营销实战项目案例篇:
【6】中国网络营销培训七宗罪(下)
【7】中国网络营销培训七宗罪(中)
【8】中国网络营销培训七宗罪(上)
【9】某集团网络营销项目运营全纪实之尘归尘，土归土
【10】某集团网络营销项目运营全纪实之四–运营为王
【11】蝶变(二)–投资移民网站规划建设中的那些事
【12】蝶变(一)–投资移民网站规划建设中的那些事
【13】某集团网络营销项目运营全纪实之战略布局

营销型网站建设篇:
【14】营销型网站规划建设的七大要素

网络营销文案心法篇:
【15】网络营销文案标题写作七大原则九大技巧
【16】菜根谭网络营销文案实战案例分析二:小文章大传播
【17】软文有力量:菜根谭网络推广实战案例分析一
【18】网络营销文案创意法则–ROI创意鬼斧
【19】网络营销文案实战技巧:网络营销文案分类及策划要点
【20】网络营销文案策划实战案例分析:够软才够硬，越柔就越刚

更多详见【菜根谭网络营销研究院】

四、海尔企业是如何开展网络营销的呢

答：营销客体的改变：从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”海尔人最初对营销客体的认识很自然，也很简单，那就是根据消费者的需求把每一件产品做好，满足消费者对高质量产品的要求。这是因为海尔虽然是电冰箱行业国家最后一个定点企业，但当时电冰箱既是奢侈品，又是紧俏商品，只要商品适销对路且质量好，根本不愁卖不掉。在这种客观社会经济环境下，海尔人很自然地以“市场导向”为核心内容的市场营销观念作为自己的经营管理指导思想，因此也便产生了海尔创建之初的一系列旨在提高产品质量的管理标准与措施品牌策略的改变：从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略。虽然海尔人从一开始就把实施名牌战略作为自己在市场竞争中的立足点和重要策略，但是今天我们所认识、熟悉，并认同和信赖的驰名海尔企业品牌实际上是海尔人经过十几年痛苦的自我否定之否定，经过不断完善，并伴随着海尔人从“名牌产品战略”逐步走向“名牌企业战略”而逐步形成的名牌企业品牌，并最终成为海尔企业整体形象的物质载体和象征的。营销对象的升级：“从目标市场”到“目标社会公众。最初的海尔与许多企业一样，在“市场营销观念”指导下，以具体产品为营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人因经营观念变化而导致营销客体变成无形的企业整体形象和名牌企业战略实施的深入发展。从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象，这是海尔经营观念改变的必然结果。网站推广模式;为了是广大的消费者可以从不同的地方的得到关于网站产品的信息，搜索引擎也成为海尔的首选推广模式，提高了网站的知名度和影响力，这为企业网站带来许多的潜在用户。这样海尔借助其他的各大网站通过链接的方法，可以从任何一个网页中搜索到。这种的推广才能达到预期的目的，能更快让用户搜索到自己网站的页面。然而海尔还通过其他的方法来做宣传，例如邮件群发、博客推广、黄页和分类信息、社区(论坛)推广、软文、病毒性营销等推广方式。网站的营销产品策略海尔采取三种不同的方式为商品营销，其中有产品定价、定位及其品牌战略。